Министерство здравоохранения Кемеровской области отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания в регионе, разработку
стратегий профилактики заболеваний, реализацию государственных программ в сфере здравоохранения и взаимодействие с
гражданами. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с органом, получить консультацию
или записаться на приём.
Официальный сайт
URL: https://health.kemerovo.ru
На сайте доступны:
- Новости и актуальная информация о медицине в регионе;
- Электронные услуги (запись на приём, запросы справок, подача жалоб);
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3842) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7).
Доступна для:
- Экстренных вопросов о работе медицинских учреждений;
- Консультаций по профилактике заболеваний;
- Получения информации о порядке получения лекарств по ДМС;
- Оставления жалоб и предложений.
Основные телефонные номера
- Приёмная (офис главного управления): 8 (3842) -5‑55‑01
- Отдел профилактики и эпидемиологии: 8 (3842) -5‑55‑02
- Отдел медицинского страхования (ДМС): 8 (3842) -5‑55‑03
- Отдел кадров и обучения персонала: 8 (3842) -5‑55‑04
- Техническая поддержка сайта (электронные услуги): 8 (3842) -5‑55‑05
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@health.kemerovo.ru
E‑mail для деловых запросов: biz@health.kemerovo.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте https://health.kemerovo.ru/personal
зарегистрированы более 150 000 пользователей. Через личный кабинет можно:
- Записаться к врачу в любой поликлинике региона;
- Получить электронные справки и выписки;
- Отслеживать статус своих обращений и жалоб;
- Оплатить услуги по ДМС онлайн.
Для регистрации понадобится СНИЛС, телефон и подтверждение через СМС.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет руководителя: ул; Пушкина, 12, г. Кемерово, 4‑й этаж, кабинет 101.
График приёма руководителя (заместителя министра):
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00;
- Суббота, воскресенье – выходные.
Приём записывается заранее через онлайн‑форму или по телефону
8 (3842) -5‑55‑01. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Главное управление здравоохранения | А. В. Смирнов | 8 (3842) -5‑55‑01 | Общее руководство, разработка региональных программ, контроль за исполнением федеральных нормативов. |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | Е. И; Кузнецова | 8 (3842) -5‑55‑02 | Контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинация, просветительская работа. |
| Отдел медицинского страхования (ДМС) | И. С. Петров | 8 (3842) -5‑55‑03 | Оформление полисов ДМС, работа с фондами ОМС, решение вопросов по возмещению. |
| Отдел кадров и обучения | Н. Л. Васильева | 8 (3842) -5‑55‑04 | Подбор и аттестация медицинского персонала, организация курсов повышения квалификации. |
| Отдел информационных технологий | М. Г. Лебедев | 8 (3842) -5‑55‑05 | Поддержка электронных сервисов, защита данных, развитие телемедицины. |
Руководство Министерства
- Министр здравоохранения Кемеровской области – Алексей Владимирович Смирнов (с 2023 г.)
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии – Елена Ивановна Кузнецова
- Заместитель министра по медицинскому страхованию – Игорь Сергеевич Петров
- Главный специалист по информационным технологиям – Максим Геннадьевич Лебедев
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта (по состоянию на 20 июня 2026 г.)
- Ирина Петрова, г. Кемерово – «Благодарю горячую линию за быстрый ответ по вопросу получения справки о прививках. Оператор вежливый, проблема решена за 15 минут».
- Сергей Иванов, г. Новокузнецк – «Записался через личный кабинет, но получил подтверждение только через сутки. Нужно ускорить процесс онлайн‑подтверждения».
- Мария Кузнецова, г. Кемерово – «Отдел профилактики провёл бесплатный семинар по профилактике гриппа – очень полезно!».
- Дмитрий Соколов, г. Кемерово – «Служба поддержки сайта не отвечала на мои запросы в течение 3 дней. Надеюсь, в ближайшее время улучшат работу техподдержки».
Как оставить отзыв или жалобу
Онлайн‑форма: https://health.kemerovo.ru/feedback
Электронная почта: feedback@health;kemerovo.ru
Телефон горячей линии: 8 (3842) -5‑55‑55 (круглосуточно).
При обращении укажите ФИО, контактный телефон, номер обращения (если есть) и подробно опишите проблему.
Краткая справка
- Официальный сайт: https://health.kemerovo.ru
- Горячая линия: 8 (3842) -5‑55‑55
- Телефоны отделов: 8 (3842) -5‑55‑01 — 05
- E‑mail: info@health.kemerovo.ru, biz@health.kemerovo.ru
- Личный кабинет: https://health.kemerovo.ru/personal
- График личного приёма руководителя: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑16:00
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте указанные контакты. Министерство здравоохранения Кемеровской области
готово помочь каждому жителю региона.