В статье собраны актуальные сведения о том, как связаться с Министерством здравоохранения Москвы (МЗ Москвы) – официальном сайте, горячей линии, электронном адресе, личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах граждан.

Официальный сайт

Главный портал Министерства здравоохранения Москвы – https://mosgorzdrav.ru. На сайте размещена полная информация о:

• медицинских услугах, предоставляемых в городе;
• актуальных новостях и рекомендациях по профилактике заболеваний;
• электронных сервисах (запись к врачу, получение справок, онлайн‑консультации).

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи, профилактикой инфекционных заболеваний и другими экстренными ситуациями работает круглосуточная горячая линия.

• Номер телефона горячей линии: 8 (495) -77‑7‑777
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
• Стоимость звонка – бесплатна по всей России.

Другие телефонные контакты

Электронный адрес

Для письменных запросов, направляемых по электронной почте, используйте адрес:

• Э‑mail: mosgorzdrav@mos.ru
• Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет

Все услуги, связанные с записью к врачу, получением справок и результатами анализов, доступны в Личном кабинете на портале МЗ Москвы.

• Ссылка: https://lk.mosgorzdrav.ru
• Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или мобильный телефон.
• Функции кабинета:
  • Запись к специалисту онлайн;
  • Отслеживание статуса направлений и результатов исследований;
  • Получение электронных справок и выписок;
  • Обращения в электронную приёмную.

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в Министерство без предварительной записи предусмотрена приёмная в здании по адресу:

• Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 13
• Этаж: 3‑й
• Вход со стороны Тверской улицы.

График приёма

Структурные подразделения (отделы)

Министерство здравоохранения Москвы состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний.
2. Санитарно‑эпидемиологическая служба (СЭС) – контроль санитарных условий в медицинских учреждениях.
3. Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлинической и стационарной помощи.
4. Отдел профилактики заболеваний – программы вакцинации, скрининговые кампании.
5. Отдел кадров и обучения персонала – набор, аттестация и повышение квалификации медработников.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и телемедицины.
7. Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.

Руководство

На 2026 год возглавляет Министерство здравоохранения Москвы:

• Игорь Владимирович Соколов – Глава Министерства здравоохранения Москвы (с 2022 г.).
• Заместители:
  • Виктор Петрович Кузнецов – заместитель главы по медицинскому обслуживанию.
  • Елена Сергеевна Михайлова – заместитель главы по эпидемиологии и профилактике.

Отзывы граждан

Для оставления отзывов и предложений существует несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://mosgorzdrav.ru/feedback
• Электронная приёмная в личном кабинете – раздел «Обращения».
• Горячая линия (по номеру 8‑495‑777‑7‑777) – оператор фиксирует ваш отзыв.
• Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе государственных органов».

Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5 (по данным портала Госуслуги).

Краткая памятка для граждан

1. Если нужен срочный совет врача – звоните в горячую линию 8 (495) -77‑7‑777 (круглосуточно).
2. Для записи к специалисту используйте Личный кабинет или звонок в приёмную 8 (495) -77‑7‑778.
3. Все официальные документы и справки можно получить в электронном виде через личный кабинет.
4. При необходимости личного приёма – приходите в приёмную по адресу Тверская, д. 13 в указанные часы.
5. Оставляйте отзывы, чтобы улучшать сервис – это бесплатно и анонимно.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с Министерством здравоохранения Москвы.