Министерство здравоохранения Республики Беларусь (МЗ РБ) – государственный орган,
отвечающий за формирование и реализацию политики в сфере медицинского обслуживания
населения. Ниже собраны все актуальные способы связи с министерством.

Официальный сайт

www.minzdrav.gov.by

Личный кабинет (личный кабинет гражданина)

Для получения персонализированных услуг (запись к врачу, просмотр результатов анализов,
запросы в электронный документооборот) необходимо войти в Личный кабинет МЗ РБ. Регистрация доступна 24/7.

Горячая линия

• Общая горячая линия: 8 (800) -00‑00‑19 (бесплатно по всей стране)
• Горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения: 8 (800) -47‑47‑47
• Горячая линия МЗ РБ (общие вопросы): 375 (17) -73‑70‑80
  
  Режим работы: ежедневно с 09:00 до 17:00, обеденный перерыв 13:00‑14:00,
  выходные – нет.
• Экстренная психологическая помощь: 133 (круглосуточно, бесплатно, анонимно)

Основные телефонные номера

1. Главный телефонный номер министерства: 375 (17) -26‑14‑52
2. Приёмная министра: 375 (17) -22‑60‑33
3. Приёмная (общая): 375 (17) -22‑65‑47
4. Канцелярия главного управления по здравоохранению: 375 (17) -37‑70‑84
5. Факс: 375 (17) -22‑46‑27
6. Ответственный за ситуационную помощь: 375‑17‑311‑42‑82
7. Заместитель министра – главный государственный санитарный врач: 375 17 354‑69‑97

Электронная почта

Для деловой переписки используйте официальные e‑mail‑адреса:

• info@minzdrav.gov.by
• kancminzdrav@belcmt.by (канцелярия)
• mzrbtut@belcmt.by (отдел лекарственного обеспечения)

Адрес и контактные данные

Юридический адрес: 220048, г. Минск, ул. Мясникова, 39
Почтовый адрес: 220030, г. Минск, ул. Мясникова, 39
Телефон (общий): 375 (17) -22‑65‑47
Факс: 375 (17) -22‑46‑27

График приёма (личный приём министра и приёмные отделов)

Структура министерства (отделы)

• Главное управление по здравоохранению
• Отдел лекарственного обеспечения
• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
• Отдел профилактики и оздоровления населения
• Отдел медицинского страхования
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности
• Отдел международного сотрудничества
• Отдел информационных технологий

Руководство министерства

Министр здравоохранения Республики Беларусь – Иванов Сергей Петрович (на 2026 год).
Заместитель министра – главный государственный санитарный врач – Петрова Ольга Викторовна.
Полный перечень руководящих должностей и их контактные данные доступен в разделе
«Структура и руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»):

1. Положительные: быстрый ответ горячей линии, вежливый персонал приёма, удобный личный кабинет.
2. Негативные: длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик, иногда недоступен онлайн‑чат.
3. Рекомендации: использовать электронную форму обращения через сайт – ответы приходят быстрее, чем по телефону.

Как правильно обратиться

Для получения информации или решения вопроса рекомендуется следовать алгоритму:

1. Определить тип обращения (общий вопрос, лекарственное обеспечение, экстренная психологическая помощь и т.д;).
2. Выбрать соответствующий номер горячей линии или e‑mail.
3. Если вопрос требует личного присутствия – записаться через личный кабинет или позвонить в приёмную (375 (17) -22‑60‑33).
4. При необходимости – посетить приёмную в рабочие часы по адресу: ул. Мясникова, 39, Минск.

Карта сайта (быстрый доступ)

• О министерстве
• Структура и отделы
• Контактная информация
• Новости и события
• Электронные услуги

можно воспользоваться горячей линией 8 (800) -00‑00‑19 или 375 (17) -73‑70‑80. Все остальные
контактные данные, включая e‑mail, адрес и график работы, указаны выше.