Если вам необходимо быстро связаться с Министерством здравоохранения Республики Казахстан, получить официальную информацию или задать вопрос в режиме онлайн, в этой статье собраны все актуальные контакты: телефонные линии, электронный адрес, ссылки на личный кабинет, график приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан.
Официальный сайт Минздрава
URL: https://www.gov.kz/memleket/entities/dsm?lang=ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные акты, электронные услуги, а также возможность задать вопрос через интернет‑приёмную.
Горячая линия (единственная общенациональная)
- Телефон: 103 (бесплатный звонок по всей территории Республики Казахстан).
Работает круглосуточно, 24 × 7. Приём звонков осуществляется в режиме реального времени, а также записываются для последующего анализа.
Основные телефонные номера Минздрава
- Главный справочный телефон: +7 (7172) -1‑71‑71 (Алматы) / 8 (7172) -1‑71‑71 (по России).
Время работы: 09:00–18:00 (будние дни). - Экстренная медицинская помощь (служба «Скорая помощь»): 103 (как указано выше).
- Телефон для вопросов по вакцинации и профилактике: +7 (7172) -1‑72‑73.
- Контактный центр для медицинских организаций: +7 (7172) -1‑74‑75.
Электронный адрес
E‑mail: info@dsm.gov.kz
Почтовый ящик предназначен для официальных запросов, подачи предложений и получения разъяснений по нормативным документам.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для физических и юридических лиц доступна Электронная приёмная и Личный кабинет на портале cabinet.gov.kz. Через него можно:
- Подать электронную заявку на получение справки;
- Отследить статус обращения;
- Получить копию ответов в PDF‑формате;
- Записаться на приём к специалисту Минздрава.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: 010000, г. Нур‑Султан, проспект Бокей‑Жанова, 34 (Главный офис Минздрава).
Для личного визита необходимо предварительно записаться через телефон +7 (7172) -1‑71‑71 или через Личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Отделы и структурные подразделения
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками, вакцинация.
- Отдел фармацевтической политики – лицензирование лекарств, ценообразование.
- Отдел медицинского страхования – вопросы обязательного медицинского страхования (ОМС).
- Отдел развития медицинской инфраструктуры – строительство и модернизация больниц.
- Отдел кадров и профессионального развития – обучение медперсонала.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
Руководство Минздрава
Министр здравоохранения Республики Казахстан – Мадина Абилбаева (с 2023 года).
Контактные данные министра (офисный телефон): +7 (7172) -1‑71‑71, e‑mail: minister@dsm.gov.kz.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы Минздрава и оставления отзывов рекомендуеться использовать официальный портал gosuslugi.kz в разделе «Обратная связь», а также независимые площадки:
- Оtzovik.com – раздел «Министерство здравоохранения Республики Казахстан».
- Google Maps – отзывы о главном офисе по адресу проспект Бокей‑Жанова, 34.
- Социальные сети: Facebook – MinzdravKZ, Telegram – @minzdrav_kz.
Краткая сводка контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | gov.kz/memleket/entities/dsm |
| Горячая линия | 103 (круглосуточно) |
| Справочный телефон | +7 (7172) -1‑71‑71 |
| Электронная почта | info@dsm.gov.kz |
| Личный кабинет | cabinet.gov.kz |
| Адрес (личный приём) | проспект Бокей‑Жанова, 34, г. Нур‑Султан, 010000 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30) |
| Министр | Мадина Абилбаева |
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 г. При изменении контактной информации Министерство публикует обновления на официальном сайте и в социальных сетях.