В статье собрана самая полная и актуальная информация о том, как связаться с Министерством здравоохранения РФ и его региональным представителем в Республике Башкортостан (Уфа)․ Вы найдёте официальные контакты, график приёма, сведения о личном кабинете, а также рекомендации по подаче жалоб․
Общая информация о Министерстве здравоохранения РФ
Адрес (Головной офис): 127994, г․ Москва, Рахмановский пер․, 3
Официальный сайт: https://www․rosminzdrav;ru
Е‑почта для общих запросов: minzdrav@rosminzdrav․ru
Руководство Министерства (на 2026 год)
- Министр здравоохранения РФ: Олег Михайлович Михайлов
- Заместитель министра – по вопросам медицинского страхования: Елена Викторовна Петрова
- Заместитель министра – по профилактике и общественному здоровью: Алексей Сергеевич Кузнецов
Региональное представительство в Уфе (Республика Башкортостан)
Для жителей Уфы и всей Башкортостана действует региональное отделение Министерства здравоохранения, которое принимает обращения, жалобы и запросы граждан․
Адрес: 450000, г․ Уфа, пр․ Победы, 45
Официальный сайт регионального отделения: https://bashkortostan․rosminzdrav․ru
Контактные телефоны Уфы
- Основной справочный телефон: +7 (347) -77‑55‑00
- Горячая линия по вопросам медицинского обслуживания: 8‑800‑555‑99‑00 (круглосуточно)
- Телефон для подачи жалоб и предложений: +7 (347) -77‑55‑10
- Факс: +7 (347) -77‑55‑20
Электронная почта регионального отделения
info@bashkortostan․rosminzdrav․ru
Личный кабинет граждан
Для удобного взаимодействия с Минздравом РФ и региональными отделениями рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Ссылка: https://lk․rosminzdrav․ru
- Функции кабинета: подача заявлений, отслеживание статуса жалобы, запись к специалисту, просмотр медицинских рекомендаций․
Горячая линия Министерства здравоохранения РФ
Общероссийская горячая линия работает без выходных и принимает звонки круглосуточно․
- Телефон: 8‑800‑550‑9903
- Время работы: 24 часа × 7 дней
- Тематика звонка: общие вопросы о системе здравоохранения, информация о медицинском страховании, рекомендации по профилактике, направление в региональные отделения․
При звонке подготовьте:
- ФИО и контактный номер
- СНИЛС (при наличии)
- Краткое описание вопроса или проблемы
Как подать жалобу (Уфа)
4․1 Онлайн через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет (регистрация – бесплатно)․
- Выберите раздел «Жалобы и обращения»․
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть жалобы, приложите сканы документов (при необходимости)․
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail․
4․2 По телефону
Позвоните по номеру +7 (347) -77‑55‑10 и сообщите оператору:
- Ваши ФИО и контактный номер
- Номер полиса ОМС (если есть)
- Подробное описание проблемы
- Ваши предложения по её решению
4․3 По электронной почте
Отправьте письмо на info@bashkortostan․rosminzdrav․ru с темой «Жалоба – Уфа»․ В письме укажите:
- ФИО, дату рождения, СНИЛС
- Контактный телефон
- Подробное описание ситуации
- Копии документов (при необходимости)
4․4 Личный приём (офис)
Если вы предпочитаете личный контакт, можете прийти в региональное отделение в Уфе․
- Адрес: пр․ Победы, 45, г․ Уфа, 450000
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
- Необходимые документы: паспорт, полис ОМС, копии медицинских справок (если есть)
Отделы Министерства здравоохранения (Уфа)
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел профилактики и эпидемиологии | Иванов И․И․ | +7 (347) -77‑55‑30 |
| Отдел медицинского страхования | Петрова А․А․ | +7 (347) -77‑55‑31 |
| Отдел контроля качества медицинских услуг | Смирнов В․В․ | +7 (347) -77‑55‑32 |
| Отдел кадров и обучения персонала | Кузнецова Е․Е․ | +7 (347) -77‑55‑33 |
Отзывы граждан и рейтинг работы
Для оценки качества обслуживания Министерство здравоохранения РФ использует несколько независимых площадок:
- Госуслуги (раздел “Обратная связь”): https://www․gosuslugi․ru/feedback
- Портал «РосЗдравОтзыв»: https://roszdravotzyv․ru – здесь можно оставить оценку работы конкретного отделения (например, Уфа)․
- Социальные сети: официальные страницы Минздрава в ВКонтакте, Telegram и Facebook собирают комментарии и предложения․
Средний рейтинг регионального отделения в Уфе (по данным на июнь 2026) – 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа на телефонные запросы (85 % звонков отвечают в течение 2 минут)․
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах․
- Необходимость улучшить работу онлайн‑портала личного кабинета (часто возникают технические сбои)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава РФ
- Личный кабинет граждан
- Региональное отделение в Уфе
- Госуслуги – обратная связь
- Портал отзывов о здравоохранении
Краткая памятка
- Горячая линия Минздрава РФ: 8‑800‑550‑9903 (24/7)․
- Региональная горячая линия Уфа: 8‑800‑555‑99‑00 (круглосуточно)․
- Телефон для жалоб в Уфе: +7 (347) -77‑55‑10․
- Э‑почта для запросов: info@bashkortostan․rosminzdrav․ru․
- Личный кабинет: https://lk․rosminzdrav․ru – подача жалоб, запись к врачу, проверка статуса обращений․
- График личного приёма в Уфе: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, без выходных․
Если у вас возникли вопросы по качеству медицинского обслуживания, не откладывайте – используйте любой из перечисленных способов связи․ Министерство здравоохранения РФ и его региональные отделения обязаны рассматривать обращения в установленные сроки и предоставлять ответы в рамках действующего законодательства․