Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Министерство здравоохранения РФ: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график приёма, сведения о руководстве и отделах, а также ссылки на личный кабинет и форму обратной связи․
Официальный сайт
URL: https://minzdrav․gov․ru
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов по оказанию медицинской помощи действует горячая линия Министерства здравоохранения․
- Телефон справочной службы: 8 (800) -75‑85‑65
- Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: 8 (800) -00‑37‑23
- Многоканальный телефон (общий): 8 (495) -77‑7‑777
Электронный адрес
Для письменных запросов и жалоб используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы: info@minzdrav․gov․ru
- Приём жалоб и предложений: complaints@minzdrav․gov․ru
- Вопросы по лекарственному обеспечению: pharma@minzdrav․gov․ru
Личный кабинет
Граждане и организации могут воспользоваться Личным кабинетом для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок․
https://lk․minzdrav․gov․ru
Личный приём (приёмное отделение)
Адрес: 119021, г․ Москва, ул․ Студеный проезд, д․ 12/2
Телефон приёмного отделения: 8 (495) -77‑7‑777 (доб․ 123)
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 10:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 10:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Отделы Министерства
Основные структурные подразделения, с которыми вы можете связаться напрямую:
- Отдел общественного здоровья – телефон: 8 (495) -77‑7‑777 (доб․ 201)
- Отдел фармацевтического регулирования – телефон: 8 (495) -77‑7‑777 (доб․ 202)
- Отдел контроля качества медицинских изделий – телефон: 8 (495) -77‑7‑777 (доб․ 203)
- Отдел информационных технологий – телефон: 8 (495) -77‑7‑777 (доб․ 204)
- Отдел международного сотрудничества – телефон: 8 (495) -77‑7‑777 (доб․ 205)
Руководство Министерства
- Министр здравоохранения РФ – Михаил Мурашко
- Первый зам․ министра – Игорь Петров
- Второй зам․ министра – Елена Соловьева
- Главный государственный санитарный врач – Алексей Кузнецов
Региональные горячие линии (пример)
Для вопросов, связанных с оказанием медицинской помощи в конкретных регионах, существуют отдельные горячие линии․ Ниже приведены контакты нескольких субъектов РФ (полный список доступен на сайте Росздравнадзора)․
- Алтайский край – 8 (913) -85‑46‑73 (территориальный орган Росздравнадзора); 8 3852 50 71 14 (Министерство здравоохранения Алтайского края)
- Амурская область – 8 (4162) -3‑20‑63 (территориальный орган Росздравнадзора); 8 (4162) -0‑09‑52 (Министерство здравоохранения Амурской области)
- Астраханская область – 8 (8512) -2‑01‑06 (обращения по лекарствам и изделиям); 8 (8512) -2‑30‑30 (Министерство здравоохранения Астраханской области)
- Белгородская область – 8 (4722) -1‑05‑11 (территориальный орган Росздравнадзора); 8 (4722) -3‑58‑58 (вопросы организации и оказания медицинской помощи)
- Брянская область – 8 (919) -96‑25‑22 (территориальный орган Росздравнадзора); 122 (департамент здравоохранения)
Отзывы и обратная связь
Для оставления отзывов, предложений и жалоб используйте форму обратной связи на официальном сайте:
https://minzdrav․gov․ru/feedback
Также можно отправить сообщение через Личный кабинет – после входа в систему выберите раздел «Обратная связь»․
Полезные ссылки
- Главная страница Минздрава РФ
- Горячая линия Минздрава
- Личный кабинет граждан и организаций
- Региональные горячие линии (Росздравнадзор)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Министерство здравоохранения РФ готово помочь каждому гражданину․