В условиях постоянного роста объёма обращений граждан к государственным органам важно знать‚ как быстро и без лишних затрат связаться с Министерством здравоохранения (Минздрав России). В статье собраны все актуальные контакты‚ включая единый бесплатный номер телефона‚ адрес официального сайта‚ электронную почту‚ сведения о личном кабинете‚ график приёма и информацию о руководстве.

Контакты для обращений

• Единый бесплатный номер телефона (короткий номер): 8 (800) -00‑18‑35
• Основная горячая линия Минздрава: 8 (495) -27‑24‑00 (круглосуточно‚ бесплатно)
• Региональные горячие линии – список доступен на официальном сайте (см. раздел «Региональные контакты»).
• Контактный центр Минздрава: 7 (495) -85‑97‑00 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
• Телефон для информирования о факте регистрации обращения: 8 (495) -27‑29‑93
• Многоканальный платный телефон: 7 (495) -27‑24‑00

Горячая линия по коронавирусу

Для вопросов‚ связанных с COVID‑19‚ действует отдельный номер: 8 (800) -00‑02‑00. Звонок бесплатный‚ работает 24/7.

Официальный сайт

Главный портал Министерства здравоохранения России – https://www.rosminzdrav.ru. На сайте размещены:

• Полный перечень региональных горячих линий;
• Справочные телефоны для вопросов медицинского обслуживания и лекарственного обеспечения;
• Электронные формы обращения граждан;
• Информация о личном кабинете и электронных услугах.

Электронный адрес

Для письменных запросов и корреспонденции используйте адрес: info@rosminzdrav.ru.

Личный кабинет граждан

Для удобного взаимодействия с Минздравом рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале Госуслуг или непосредственно на сайте Минздрава:

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет»;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и следуйте инструкциям;
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Отслеживанию статуса ваших обращений;
   • Получению электронных справок и рекомендаций;
   • Записи на приём к специалистам Минздрава.

Личный приём и график работы

Для личных встреч с представителями Минздрава (например‚ в случае подачи документов или получения консультаций) действуют следующие правила:

Отделы Министерства

Для более точного направления вашего запроса полезно знать структуру Минздрава:

• Отдел медицинского обслуживания населения – вопросы поликлиник‚ стационаров‚ профилактики.
• Отдел лекарственного обеспечения – поставки‚ цены‚ реестр лекарств.
• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – вопросы COVID‑19‚ ВИЧ‚ туберкулёз.
• Отдел информационных технологий – электронные сервисы‚ личный кабинет;
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы‚ жалобы.

Руководство Министерства

На момент написания статьи (23 июня 2026 г.) руководителями являются:

• Министр здравоохранения России – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по медицинскому обслуживанию – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель министра по лекарственному обеспечению – Кузнецов Андрей Михайлович

Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Минздрав активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их подачи:

Как оставить отзыв

1. Через форму «Обратная связь» на сайте;
2. По телефону 8 (495) -27‑24‑00 (оператор примет ваш отзыв в любой момент суток);
3. Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Минздрав России»;
4. Почтовой отправкой на адрес: 119021‚ г. Москва‚ ул. Сретенский бульвар‚ д. 9.

Примеры типовых отзывов

• Положительные: «Благодарю операторов горячей линии за быстрый и вежливый ответ по вопросу получения справки о прививке».
• Негативные: «Длительное ожидание в личном приёме в региональном отделении‚ требуется улучшить запись на приём».
• Предложения: «Рекомендую добавить онлайн‑чат с врачом‑консультантом на сайте Минздрава».

Краткое резюме контактов

Если у вас возникли вопросы‚ связанные с медицинским обслуживанием‚ лекарственным обеспечением или любой другой сферой деятельности Минздрава‚ используйте любой из перечисленных способов связи. Единый номер 8 (800) -00‑18‑35 гарантирует бесплатный и быстрый доступ к необходимой информации.