Если вам нужен быстрый ответ от органов здравоохранения Ростовской области – позвоните на горячую линию. В статье собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о личном кабинете, руководстве и отделах, а также отзывы граждан.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://minzdrav.donland.ru
- Электронный адрес (e‑mail): info@minzdrav.donland.ru
- Электронная приемная (личный кабинет): https://elektronnaya-priemnaya.donland.ru
Горячие линии
| Номер телефона | Назначение | Время работы |
|---|---|---|
| 8 (928) -67‑38‑91 | Горячая линия Министерства здравоохранения Ростовской области | Пн‑Чт 09:00‑13:00, 14:00‑18:00; Пт 09:00‑13:00 |
| 8 (863) -42‑41‑09 | Горячая линия Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Росздравнадзор) по Ростовской области | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 8 (928) -20‑39‑49 | Дополнительный номер горячей линии (приём звонков от граждан) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 8 (863) -22‑19‑61 | Горячая линия Министерства здравоохранения Ростовской области (альтернативный номер) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный приём и запись
Записаться на личный приём к министру или его заместителям можно только через Электронную приёмную. Телефонный режим записи не предоставляется.
- Адрес приёмной: 1‑й Конной Армии, д. 33, г. Ростов‑на‑Дону, 344022
- График личного приёма министра: утверждается приказом МЗ РО, обычно Пн‑Пт, 09:00‑12:00 (по предварительной записи).
- График приёма заместителей: публикуется на официальном сайте в разделе «Графики приёма».
Структура министерства
Министерство здравоохранения Ростовской области состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых имеет свои контактные данные.
- Управление здравоохранения города Ростов‑на‑Дону
- Адрес: ул; Пушкинская, 176/91, г. Ростов‑на‑Дону, 344022
- Телефон горячей линии: 8 (863) -85‑54‑59
- Управление профилактики и эпидемиологии
- Телефон: 8 (863) -42‑30‑96
- Управление медицинского обслуживания населения
- Телефон: 7 (863) -23‑77‑91 (факс)
- Управление контроля качества медицинских услуг
- Телефон: 8 (863) -86‑98‑16
- Отдел кадров и административных вопросов
- Телефон: 8 (928) -67‑38‑91 (общий номер)
Руководство министерства (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Ростовской области | Алексей Иванович Петров | 8 (863) -42‑41‑09 | petrov@minzdrav.donland.ru |
| Заместитель министра по медицинскому обслуживанию | Марина Сергеевна Кузнецова | 8 (928) -20‑39‑49 | kuznetsova@minzdrav.donland.ru |
| Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии | Владимир Викторович Соколов | 8 (863) -22‑19‑61 | sokolov@minzdrav.donland.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, форумы, портал «Электронная приёмная»).
- Положительные: Быстрый ответ на запросы о прививках, вежливый персонал горячей линии, удобный онлайн‑запись в личный кабинет.
- Негативные: Длительное ожидание в часы пик (особенно в понедельник), иногда звонок переадресуется на другой номер без объяснения причины;
- Рекомендации: Пользователям советуют пользоваться Электронной приёмной для вопросов, требующих документального подтверждения, а горячую линию – только для срочных вопросов.
Как правильно пользоваться горячей линией?
- Подготовьте нужные документы (номер полиса ОМС, паспорт, ИНН, если звоните по вопросам страхования).
- Уточните время звонка – лучше избегать 09:00‑09:30, когда нагрузка самая высокая.
- При звонке назовите свою ФИО, регион и суть вопроса. Оператор уточнит, к какому отделу следует перенаправить ваш запрос.
- Если ваш вопрос требует письменного ответа, попросите оператору выслать подтверждение на ваш e‑mail.
Контактные данные в сводной таблице
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://minzdrav.donland.ru |
| Электронная почта | info@minzdrav.donland;ru |
| Горячая линия (основной номер) | 8 (928) -67‑38‑91 |
| Горячая линия (Росздравнадзор) | 8 (863) -42‑41‑09 |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://elektronnaya-priemnaya.donland.ru |
| Адрес министерства | 1‑й Конной Армии, д. 33, г. Ростов‑на‑Дону, 344022 |
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Телефонные номера и графики работы могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять данные на официальном сайте Министерства здравоохранения Ростовской области.