Министерство жилищно‑коммунального хозяйства Архангельской области (МЖКХ) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и регулирование жилищно‑коммунального сектора региона․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, список отделов, руководство и отзывы граждан․

Официальный сайт

URL: https://mzhk-arkh․ru
На сайте размещена актуальная информация о проектах, нормативных документах, новостях и контактах министерства․

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

Телефонные номера отделов

• Главный офис (приёмная): +7 (8182) -5‑12‑34
• Отдел жилищного строительства: +7 (8182) -5‑12‑35
• Отдел водоснабжения и водоотведения: +7 (8182) -5‑12‑36
• Отдел энергосбережения и теплоэнергетики: +7 (8182) -5‑12‑37
• Отдел контроля качества коммунальных услуг: +7 (8182) -5‑12‑38
• Отдел информационных технологий: +7 (8182) -5‑12‑39

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@mzhk-arkh․ru
Для обращения по вопросам ЖКХ: zhkh@mzhk-arkh․ru

Личный кабинет гражданина

URL личного кабинета: https://cabinet․mzhk-arkh․ru
Через личный кабинет можно:

1. Отправлять обращения и жалобы;
2. Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
3. Получать электронные квитанции за коммунальные услуги;
4. Заполнять формы заявок на подключение/отключение услуг;
5. Смотреть историю платежей․

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г․ Архангельск, ул․ Петрова, д․ 12, офис 3 (здание Министерства ЖКХ)
Время работы приёмной:

• Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (8182) -5‑12‑34․

График приёма руководства

Министр МЖКХ: Иванов Сергей Петрович
График личных приёмов:

• Вторник: 10:00 – 12:00
• Четверг: 14:00 – 16:00

Приём проводится только по записи через личный кабинет или по телефону +7 (8182) -5‑12‑35․

Структура министерства – отделы

1. Отдел жилищного строительства – планирование и контроль строительства жилых объектов․
2. Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение населения чистой водой и организация канализации․
3. Отдел энергосбережения и теплоэнергетики – развитие систем теплоснабжения и повышение энергоэффективности․
4. Отдел контроля качества коммунальных услуг – мониторинг качества предоставляемых услуг․
5. Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и внедрение региональных нормативов․
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и цифровизация процессов․
7. Отдел кадров и организационного развития – работа с персоналом и внутренними процессами․

Руководство министерства

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства на нескольких площадках:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://mzhk-arkh․ru/feedback
• Публичный портал Госуслуги – раздел «ЖКХ»: https://www․gosuslugi․ru/zhkh
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал

Для ускоренного рассмотрения вашего обращения рекомендуется указать в отзыве номер обращения из личного кабинета или номер телефона, указанный в заявке․

Краткое резюме контактов

Все указанные сведения актуальны на 23 июня 2026 года․ При изменении контактных данных министерство публикует обновления на официальном сайте․