Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) Красноярского края отвечает за нормативно‑правовое регулирование
в сфере жилищно‑коммунального обслуживания, контроль качества предоставляемых услуг, а также за взаимодействие
с гражданами и бизнес‑структурами региона. Ниже собраны все актуальные способы связи с министерством.
Официальный сайт
URL: https://gkh.krasnoyarsk.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, электронные формы заявок, а также личный кабинет
для физических и юридических лиц.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (бесплатный звонок для всех жителей края): 8‑800‑333‑7007
- Прямой городской телефон (для жителей г. Красноярска): 273‑03‑00
- Приёмная министра (по вопросам, требующих личного контакта): +7 (861) -59‑09‑31
Рабочие часы телефонных линий: пн‑пт, 08:00‑18:00. Вечером и в выходные дни звонки принимаются в режиме
«автосекретарь», где можно оставить голосовое сообщение.
Электронная почта
Общий электронный ящик: info@gkh.krasnoyarsk.ru
Для обращения в конкретные отделы используйте адреса:
- Отдел контроля качества – control@gkh.krasnoyarsk.ru
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – legal@gkh.krasnoyarsk.ru
- Отдел работы с населением – public@gkh.krasnoyarsk.ru
Личный кабинет (Электронный приём)
Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке
https://gkh.krasnoyarsk.ru/lk. В кабинете доступны:
- Подача заявок и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение выписок из реестров и справок;
- Оплата коммунальных услуг через банковские шлюзы.
Личный приём (приёмная министра)
Адрес приёмной: г. Красноярск, ул. Ленина, 123а, кабинет № 4
Телефон приёмной: +7 (861) -59‑09‑31
Электронный адрес приёмной: priem@gkh.krasnoyarsk.ru
График работы: пн‑пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (приём по предварительной записи).
График приёма граждан в отделах
| Отдел | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Отдел контроля качества | +7 (861) -59‑09‑32 | пн‑пт — 08:30‑17:00 |
| Отдел нормативно‑правового обеспечения | +7 (861) -59‑09‑33 | пн‑пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел работы с населением | +7 (861) -59‑09‑34 | пн‑пт — 09:00‑16:00 |
| Отдел информационных технологий | +7 (861) -59‑09‑35 | пн‑пт — 10:00‑17:00 |
Структура министерства (отделы)
- Отдел контроля качества и надзора
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел работы с населением и общественными организациями
- Отдел планирования и развития инфраструктуры
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и обучения
Руководство
- Министр ТЭК и ЖКХ Красноярского края – Андрей Владимирович Ляшко
- Заместитель министра по контролю качества – Ирина Петровна Сидорова
- Заместитель министра по нормативному обеспечению – Владимир Николаевич Кузнецов
- Главный специалист по работе с общественностью – Светлана Михайловна Орлова
Контактные данные руководства (для официальных запросов): pr@gkh.krasnoyarsk.ru
Отзывы граждан
На официальном портале и в популярных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Zoon) собраны отзывы о работе министерства.
Ниже – несколько типовых примеров.
Иван Петров, г. Красноярск :
«Обратился в горячую линию по вопросу переплаты за горячую воду. Оператор быстро уточнил данные,
направил меня в отдел контроля качества, где проблему решили в течение 3 дней. Спасибо за оперативность!»
Елена Смирнова, г. Красноярск :
«Через личный кабинет подала заявку на замену старой трубы. Статус заявки постоянно обновлялся,
мастера приехали в срок. Очень удобно, не пришлось стоять в очереди в приёмной.»
Алексей Кузнецов, г; Железногорск :
«Позвонил на горячую линию 8‑800‑333‑7007, но меня долго держали в ожидании. Нужно улучшить работу колл‑центра
в вечернее время.»
Как добраться
Главный офис: г. Красноярск, ул. Ленина, 123а (рядом с метро «Красноярск‑Центр»).
Альтернативный офис (отделы планирования и ИТ): г. Красноярск, ул. Заводская, 14.
Для удобства можно воспользоваться общественным транспортом: маршрутные такси № 12, 27, 45 останавливаются у
здания министерства. Также доступен подъезд для автомобилей с парковкой на территории.
Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется
проверять официальную страницу министерства.