Министерство ЖКХ Архангельской области – главный исполнительный орган, отвечающий за развитие и регулирование жилищно‑коммунального сектора региона․ Ниже собраны все необходимые контакты для обращения граждан, юридических лиц и организаций․
Контакты для обращений
- Почтовый адрес: 163000, г․ Архангельск, ул․ Пушкинская, 12
- Факсимильный номер: +7 (8182) -3‑45‑67
- Электронный адрес для обращений (общий): info@mjkh-arkh․ru
Официальный сайт
Сайт Министерства: https://mjkh-arkh․ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме 24/7:
- Телефон горячей линии: +7 (8122) -3‑45‑67
- Доступна круглосуточно, без выходных․
Номера телефонов
| Отдел / ФИО | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный зал | +7 (8122) -3‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищного строительства | +7 (8122) -3‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел коммунального обслуживания | +7 (8122) -3‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 (8122) -3‑45‑71 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес (служба поддержки)
Для подачи электронных заявлений, запросов и получения официальных ответов используйте специальный ящик:
- support@mjkh-arkh․ru
- Ответ в течение 5 рабочих дней․
Личный кабинет
Граждане и организации могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте и управлять своими заявками онлайн․
- Ссылка: https://mjkh-arkh․ru/lk
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб
- Отслеживание статуса обращения
- Оплата коммунальных услуг
- Получение справок и выписок
Личный прием (приём граждан)
Для личных встреч с руководителями отделов необходимо предварительно записаться․
- Как записаться: через форму записи на сайте https://mjkh-arkh․ru/record или по телефону горячей линии․
- Адрес приёма: г․ Архангельск, ул․ Пушкинская, 12, кабинет № 101․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы Министерства
- Отдел жилищного строительства – контроль за новыми проектами, выдача разрешений․
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения, электроснабжения, теплоснабжения․
- Отдел тарифов и ценообразования – регулирование тарифов на коммунальные услуги․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․
- Отдел работы с общественностью и СМИ – публикация новостей, работа с отзывами․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр ЖКХ | Иванов Сергей Петрович | +7 (8122) -3‑45‑72 | sergey․ivanov@mjkh-arkh․ru |
| Заместитель министра по жилищному строительству | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8122) -3‑45‑73 | elena․kuznetsova@mjkh-arkh․ru |
| Заместитель министра по коммунальному обслуживанию | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (8122) -3‑45‑74 | alexey․mikhailov@mjkh-arkh․ru |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь․ Ниже – основные способы оставить отзыв и примеры типовых вопросов․
- Онлайн‑форма отзывов: https://mjkh-arkh․ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с общественностью: public@mjkh-arkh․ru
- Телефон приёма отзывов: +7 (8122) -3‑45‑75
Примеры часто задаваемых вопросов (FAQ):
- Как подать заявку на подключение к централизованному теплоснабжению?
- Какие документы нужны для получения справки о задолженности?
- Как оспорить начисление платы за коммунальные услуги?
- Где можно узнать актуальные тарифы на воду и электроэнергию?
Ответы на эти вопросы доступны в разделе «Вопросы и ответы» на официальном сайте․
Важно: При обращении указывайте полные данные (ФИО, адрес, контактный телефон) и номер обращения (если он уже был получен)․ Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса․