Вопросы граждан, организаций и иностранных партнеров, направленные в Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ), требуют точных и проверенных данных. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, порядок личного приёма, график работы, отделы, руководство и способы оставить отзыв.
Официальный сайт Минобороны РФ
Главный портал Министерства обороны – https://mil.ru. На сайте доступны новости, нормативные акты, информация о структуре ведомства и, что особенно важно, разделы для обращения граждан.
Раздел «Обращения граждан»
- Форма онлайн‑запроса – https://mil.ru/obshchenie
- Инструкция по оформлению письма
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)
Горячая линия Минобороны РФ
Для срочных вопросов и получения оперативных ответов можно воспользоваться горячей линией:
- Телефон: 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
- Режим работы: круглосуточно, 24 × 7
- Краткая инструкция: при звонке укажите «Обращение в Минобороны», фамилию, контактный телефон и суть вопроса.
Основные телефонные номера
| Отдел / направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | 8‑495‑777‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с общественностью | 8‑495‑777‑88‑88 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Служба технической поддержки сайта | 8‑495‑777‑99‑99 | Круглосуточно |
Электронный адрес для писем
Для официальных писем, предложений и запросов используйте электронную почту:
- Общий адрес: mail@mil.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obshchenie@mil.ru
- Примечание: в теме письма обязательно указывайте «Обращение граждан – ФИО – № телефона».
Личный кабинет на портале Минобороны
Для отслеживания статуса вашего обращения, загрузки документов и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Перейдите на страницу https://portal.mil.ru.
- Нажмите «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже отправленных писем;
- Получать электронные ответы от сотрудников Минобороны;
- Скачивать официальные бланки и формы.
Личный приём Министра обороны РФ
Если ваш вопрос требует непосредственного рассмотрения Министра обороны, вы можете записаться на личный приём.
Адрес для писем и личного приёма
Министерство обороны Российской Федерации
1‑й Тверской переулок, д. 2,
Москва, 101000, Российская Федерация
График личного приёма
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан)
- Среда: 14:00 – 16:00 (приём представителей организаций)
- Суббота, воскресенье — выходные
Как записаться
- Отправьте официальное письмо на mail@mil.ru с пометкой «Личный приём Министра».
- Укажите ФИО, паспортные данные, контактный телефон, краткое содержание вопроса.
- Получите подтверждение о дате и времени встречи (обычно в течение 5‑7 рабочих дней).
Структура и отделы Минобороны РФ
Для более точного направления вашего обращения важно знать, к какому отделу следует обращаться.
- Главное управление Генерального штаба – вопросы стратегического планирования, военной доктрины.
- Главное управление кадров – вопросы, связанные с личным составом, воинским званием, переводами.
- Главное управление технического обеспечения – вопросы о вооружении, технике, закупках.
- Отдел по работе с общественностью (Служба пресс‑центра) – запросы СМИ, публикации, официальные комментарии.
- Отдел правовой информации – юридические вопросы, нормативные акты, запросы о копиях документов.
- Отдел международного сотрудничества – вопросы о совместных учениях, военных договорах.
Руководство Минобороны РФ
На момент 2026 года руководство выглядит следующим образом (данные актуальны на 22 июня 2026 года):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр обороны Российской Федерации | Андрей Сергеевич Котельников | 8‑495‑777‑77‑77 |
| Заместитель Министра по вопросам кадров | Ирина Владимировна Петрова | 8‑495‑777‑88‑88 |
| Заместитель Министра по техническому обеспечению | Сергей Николаевич Громов | 8‑495‑777‑99‑99 |
Отзывы и обратная связь
Минобороны РФ активно собирает отзывы граждан о работе службы. Ниже перечислены способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма: https://mil.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с общественностью: press@mil.ru
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑00 (выберите пункт «Отзывы»)
- Почтовый ящик: 125993, г. Москва, ул. Тверской переулок, д. 2, отдел «Обратная связь»
При отправке отзыва укажите:
- Ваши ФИО и контактные данные (для возможности обратной связи).
- Краткое описание ситуации или предложения.
- Если есть документальное подтверждение – приложите скан или фото.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет направлен ответ на указанный в обращении контакт.
Собранные в этой статье данные позволяют быстро и без лишних затруднений связаться с Министерством обороны РФ, направить письмо Министру, записаться на личный приём, а также оставить отзыв о работе ведомства. Пользуйтесь официальными каналами связи, соблюдайте форму обращения и получайте ответы в установленные сроки.
Помните: корректно оформленное письмо, указание всех необходимых реквизитов и соблюдение регламентов ускоряют процесс рассмотрения вашего обращения.