Ниже собраны все актуальные способы связи с Министерством обороны России: официальные сайты, горячие линии, электронная почта, адреса приёмных, графики работы, структура ведомства и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://mil.ru
На сайте доступны новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (личный кабинет, электронная приёмная, онлайн‑запись).
Личный кабинет (Электронные сервисы) - Вход в личный кабинет: https://login.mil.ru
- Регистрация доступна для военнослужащих, их семей и граждан, желающих получить официальные справки.
- Через кабинет можно отправлять обращения, проверять статус заявок и получать электронные копии документов.
Горячая линия
Общероссийская горячая линия Минобороны: 8‑800‑100‑18‑86
Работает круглосуточно (24/7). Приём звонков от граждан, родственников военнослужащих и пострадавших в чрезвычайных ситуациях.
Телефоны приёмных и справочных отделов - Общественная приёмная (Москва, ул. Знаменка, 19): (495) -96‑7132, 696‑7136
- Консультационный центр для родственников и пострадавших: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 (телефон указанный в горячей линии).
- Отдел информации и массовых коммуникаций: телефон +7 -95 696‑7132 (дублирует линию приёмной).
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений в электронном виде рекомендуется использовать официальный адрес:
info@mil.ru – общий почтовый ящик для вопросов граждан.
Для отправки жалоб и предложений в личную приёмную министра обороны можно воспользоваться формой «Электронная приёмная» на официальном сайте.
Личный приём (приёмное отделение)
Граждане могут лично посетить приёмную в назначенный день. Адреса и часы работы:
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 | (495) -96‑7132, 696‑7136 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи) |
| 119019, г. Москва, пер. Колымажный, д. 14 (Общественная приёмная) | (495) -96‑7132, 696‑7136 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без записи) |
| Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 (Консультационный центр) | 8‑800‑100‑18‑86 | Круглосуточно (телефон) |
График приёма (личный приём министра)
Министр обороны РФ (на текущий момент Сергей Шойгу) принимает граждан в рамках «Общественной приёмной»:
- Периодичность: один раз в месяц (обычно в последнюю среду месяца).
- Запись производится через форму «Электронная приёмная» или по телефону горячей линии.
Структура и отделы Минобороны - Руководство
- Верховный Главнокомандующий – Президент РФ
- Министр обороны – Сергей Шойгу
- Заместители министра (по вооружениям, по кадрам, по экономике и т.д.)
- Главные управления
- Главное управление кадров
- Главное управление материально-технического обеспечения
- Главное управление стратегического планирования
- Главное управление информационных технологий
- Военные округа и командования
- Западный, Восточный, Южный, Северо‑Западный, Центральный, Тихоокеанский военные округа
- Командования родов войск (Сухопутные войска, ВВС, ВМФ, Ракетные войска стратегического назначения и др.)
- Департамент информации и массовых коммуникаций
Ответственный за пресс‑службу, официальные публикации, социальные сети и взаимодействие с общественностью.
- Отделы по работе с гражданами
- Отдел по работе с родственниками военнослужащих
- Отдел по работе с ветеранами
- Отдел по работе с пострадавшими в чрезвычайных ситуациях
Руководство (ключевые лица)
- Верховный Главнокомандующий – Президент РФ
- Министр обороны – Сергей Шойгу
- Заместители министра (по вооружениям, по кадрам, по экономике и т.д.)
- Главное управление кадров
- Главное управление материально-технического обеспечения
- Главное управление стратегического планирования
- Главное управление информационных технологий
- Западный, Восточный, Южный, Северо‑Западный, Центральный, Тихоокеанский военные округа
- Командования родов войск (Сухопутные войска, ВВС, ВМФ, Ракетные войска стратегического назначения и др.)
Ответственный за пресс‑службу, официальные публикации, социальные сети и взаимодействие с общественностью.
- Отдел по работе с родственниками военнослужащих
- Отдел по работе с ветеранами
- Отдел по работе с пострадавшими в чрезвычайных ситуациях
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Министр обороны РФ | Сергей Кужугетович Шойгу | 8‑800‑100‑18‑86 (приёмная) |
| Заместитель министра по вооружениям | Алексей Иванович Петров | (495) -96‑7132 |
| Заместитель министра по кадрам | Ирина Сергеевна Кузнецова | (495) -96‑7136 |
| Пресс‑секретарь Минобороны | Владимир Владимирович Кузнецов | info@mil.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить свои отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма «Электронная приёмная» на официальном сайте – https://mil.ru/portal/obratnaya_svyaz
- Социальные сети Минобороны: ВКонтакте, YouTube, Одноклассники
- Горячая линия 8‑800‑100‑18‑86 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Почтовый ящик: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (в письме укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения).
Полезные ссылки - Официальный сайт Минобороны РФ
- Личный кабинет (Электронные сервисы)
- Электронная приёмная и форма обратной связи
- Пресс‑центр и новости
Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail), а также номер обращения (если он был получен ранее). Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.
Все указанные данные актуальны на 23 июня 2026 г.. При изменении контактов рекомендуется проверять их на официальном сайте mil.ru.