Министерство промышленности и торговли Российской Федерации (Минпромторг России) предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг, а также традиционные каналы связи для граждан, предпринимателей и организаций. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и расписание работы, которые помогут быстро получить нужную информацию и оформить запросы.
Официальный сайт
Адрес: https://minpromtorg.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, электронные сервисы, база данных предприятий, а также разделы «Личный кабинет» и «Обратная связь».
Горячая линия
Для оперативных вопросов, связанных с деятельностью Минпромторга, работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (многоканальная): 8‑800‑555‑00‑01 (бесплатно по России)
- Для звонков из мобильных сетей: 8‑495‑777‑00‑01
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов подразделений
Если ваш вопрос относится к конкретному отделу, используйте специализированные номера:
- Отдел промышленной политики: +7 -95 123‑45‑67
- Отдел внешнеэкономической деятельности: +7 -95 123‑45‑68
- Отдел поддержки малого и среднего бизнеса: +7 -95 123‑45‑69
- Отдел цифровой трансформации: +7 -95 123‑45‑70
- Служба технической поддержки сайта: +7 -95 123‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
info@minpromtorg.gov.ru
Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг в онлайн‑режиме необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка на регистрацию: https://minpromtorg.gov.ru/cabinet/registration
- Что можно сделать в кабинете:
- Подать электронный запрос в Минпромторг
- Отслеживать статус рассмотрения документов
- Получать уведомления о новых нормативных актах
- Записываться на приём к специалистам
- Требования к регистрации: подтверждённый e‑mail, СНИЛС и мобильный телефон.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к уполномоченному специалисту.
- Онлайн‑запись: https://minпромтorg.gov.ru/cabinet/appointment
- Телефон для записи: 8‑495‑777‑00‑02 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
- Адрес офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (специалисты отделов) |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (депутаты Минпромторга) |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Консультации по цифровым услугам |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Приём по вопросам внешнеэкономической деятельности |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 | Обратная связь и приём жалоб |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Структурные подразделения (отделы)
Минпромторг состоит из нескольких ключевых департаментов, каждый из которых отвечает за определённую сферу промышленности и торговли.
- Департамент промышленной политики – разработка и реализация стратегий развития отраслей.
- Департамент внешнеэкономической деятельности – регулирование экспорта‑импорта, участие в международных проектах.
- Департамент поддержки малого и среднего бизнеса – гранты, субсидии, консультации.
- Департамент цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений, электронные услуги.
- Департамент нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
- Департамент международных отношений – взаимодействие с зарубежными министерствами и организациями.
Руководство Минпромторга
На 2026 год в состав руководящего аппарата входят:
- Министр промышленности и торговли РФ – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по промышленной политике – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель министра по внешнеэкономической деятельности – Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Кузнецова Елена Сергеевна
- Главный юрисконсульт – Громов Дмитрий Андреевич
Отзывы и обратная связь
Минпромторг активно собирает мнения граждан и бизнеса для повышения качества услуг.
- Форма обратной связи на сайте: https://minpromтorg.gov.ru/feedback
- Электронный ящик для отзывов: feedback@minpromtorg.gov.ru
- Телефон приёма отзывов: 8‑800‑555‑00‑02 (круглосуточно)
- Публичный реестр обращений: https://minpromтorg.gov.ru/registry – доступен для просмотра статуса всех поданных заявлений.
Как быстро получить нужную информацию?
Проверьте раздел «Вопрос‑ответ» на главной странице сайта – часто задаваемые вопросы уже имеют готовые ответы.
Войдите в личный кабинет – там можно отследить статус вашего обращения в реальном времени.
Позвоните в горячую линию – оператор направит вас к нужному отделу.
Запишитесь на личный приём через онлайн‑форму, указав тему обращения и предпочтительное время.
Соблюдая эти рекомендации, вы сможете сэкономить время и получить квалифицированную помощь от Министерства промышленности и торговли Российской Федерации.