Минстрой России – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за государственное регулирование в сфере строительства, жилищного фонда и коммунального хозяйства. В 2026 году министерство открыло горячую линию для граждан, утративших жильё в результате чрезвычайных ситуаций. Ниже – полная информация о том, как связаться с министерством, какие сервисы доступны онлайн и где получить личный приём.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://minstroy.gov.ru
Горячая линия (общероссийская)
Телефон: 7 (495) -47‑15‑80 (справочная служба)
Дополнительные номера: 7 (495) -45‑73‑40 (служба информации), 7 (495) -45‑73‑50 (факс), 7 (495) -45‑72‑96 (входящая корреспонденция)
Рабочее время: с 08:30 до 18:00 (пн‑пт), с 08:30 до 16:00 (воскресенье‑четверг) – в рамках проекта «Центр жилищной помощи».
Региональная горячая линия (пример: Саратовская область)
Телефон: 8 (8452) -4‑43‑83
Рабочее время: с 08:30 до 16:00, воскресенье‑четверг.
Электронная почта
E‑mail: info@minstroy.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минстроя.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи через телефон горячей линии или онлайн‑запись в личном кабинете.
Адрес главного офиса
119435, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д. 23
Контактные телефоны приёма
- Основной телефон: (495) -47‑15‑80
- Служба записи: (495) -45‑73‑40
- Факс: (495) -45‑73‑50
Структура министерства – отделы
- Отдел государственного контроля в сфере строительства – контроль за соблюдением строительных норм и правил.
- Отдел жилищного строительства и реконструкции – разработка программ строительства нового жилья и модернизации существующего фонда.
- Отдел регионального развития и взаимодействия с субъектами РФ – координация действий региональных органов по вопросам ЖКХ.
- Отдел цифровизации и электронных сервисов – развитие портала госуслуг, личного кабинета, электронного голосования за объекты благоустройства.
- Отдел чрезвычайных ситуаций и восстановления жилья – работа с пострадавшими в результате ЧС, организация горячей линии.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Константин Александрович Михайлик – Заместитель Министра, руководитель направления «Строительство и реконструкция».
- Ирек Энварович Файзуллин – Заместитель Министра, руководитель отдела регионального взаимодействия.
- Дмитрий Анатольевич Волков – Заместитель Министра, руководитель отдела цифровизации.
- Юрий Сергеевич Гордеев – Заместитель Министра, руководитель отдела чрезвычайных ситуаций.
- Никита Евгеньевич Стасишин – Заместитель Министра, руководитель отдела правового обеспечения.
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Москва: «Позвонил в горячую линию 7‑495‑647‑15‑80, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить заявку на восстановление жилья после наводнения. Оперативно и вежливо!»
Ольга Сидорова, Саратовская область: «Региональная горячая линия 8‑8452‑74‑43‑83 работает без перебоев, сотрудники отвечают с 08:30 до 16:00, помогли собрать необходимые документы для получения компенсации;»
Алексей Кузнецов, г. Казань: «Личный кабинет Минстроя – удобный сервис. Через него я подал заявление о переселении и получил статус онлайн‑оповещения о ходе рассмотрения. Очень удобно!»
Марина Иванова, г. Санкт‑Петербург: «Отдел цифровизации внедрил электронное голосование за объекты благоустройства. Процедура прозрачна, результаты сразу видны в личном кабинете.»
Краткое резюме
Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ предоставляет широкий спектр сервисов для граждан: от горячей линии и электронной почты до личного кабинета и приёма в офисе. Важнейшие контакты – телефон 7 (495) -47‑15‑80 и региональная горячая линия 8 (8452) -4‑43‑83. Официальный сайт minstroy.gov.ru содержит полную информацию о структуре, руководстве и текущих проектах министерства.
Если вы потеряли жильё в результате чрезвычайной ситуации, нуждаетесь в консультации по строительству нового дома или хотите воспользоваться электронными сервисами – все необходимые контакты и инструкции собраны в этой статье.