Официальный сайт

https://mintrud.gov.ru

Горячая телефонная линия (Единый контакт‑центр)

8 800 1 000 001

Бесплатный номер для обращения граждан по вопросам трудовых отношений,
социальной защиты, медико‑социальной экспертизы, пенсионного обеспечения и
другим направлениям, входящим в компетенцию Минтруда.

Возможности по телефону:

• Получение общей информации о работе ведомства;
• Консультация по конкретному вопросу (в т.ч. персональная);
• Отправка текстового сообщения через форму на сайте;
• Запись на приём в общественную приёмную.

Основные телефонные номера

• Главный телефон Минтруда: 7 (495) -70‑68‑46
• Телефон приёма для организаций: 7 (495) -70‑68‑71
• Многоканальный телефон: 7 (495) -87‑88‑89
  • доб. 10‑17 – информирование о регистрации корреспонденции
  • доб. 10‑13, 10‑14, 11‑92, 11‑91, 10‑16 – прочие запросы
• Отдел по работе с обращениями граждан: 7 (495) -70‑67‑67 (регистрация обращений)
• Отдел по работе с обращениями граждан (доп. номер): 7 (495) -70‑67‑12
• Телефон пресс‑службы: 7 (495) -70‑67‑00

Электронная почта

Общий адрес для запросов граждан: info@mintrud.gov.ru
Электронная почта пресс‑службы: press@mintrud.gov.ru

Личный кабинет и онлайн‑обращения

• Личный кабинет граждан:
  https://mintrud.gov.ru/cabinet/default/login-with-email
• Форма подачи обращения онлайн:
  https://mintrud.gov.ru/reception/form
• Форма обратной связи (общая):
  https://mintrud.gov.ru/ministry/contacts/forma-obratnoy-svyazi

Общественная приёмная Минтруда

Адрес приёмной: 127994, г. Москва, ул. Ильинка, 15, каб. 103
Приём корреспонденции: ул. Ильинка, 21, 3‑й подъезд, «Экспедиция»
Ближайшее метро: станция «Площадь Революции»
График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (обед 12:00‑12:45). Приём граждан без предварительной записи.

Структура Минтруда – отделы и их телефонные добавочные

1. Департамент управления делами, доб. 1001
2. Департамент социальной защиты и социального обслуживания — доб. 1201
3. Департамент по делам инвалидов — доб. 1301
4. Департамент оплаты труда, трудовых отношений и социального партнёрства — доб. 1401
5. Департамент условий и охраны труда — доб. 1501
6. Департамент занятости населения и трудовой миграции — доб. 1601
7. Департамент развития социального страхования — доб. 1701
8. Департамент правовой, законопроектной и международной деятельности — доб. 1901
9. Департамент организации бюджетных процедур, планирования и финансового обеспечения — доб. 2001
10. Департамент государственной политики в сфере пенсионного обеспечения — доб. 2101
11. Департамент информационных технологий — доб. 2401
12. Департамент демографической и семейной политики — доб. 2701
13. Департамент проектной деятельности и государственной политики в сфере государственной и муниципальной службы — доб. 2801

Руководство Минтруда (по состоянию на 2026 год)

• Министр труда и социальной защиты РФ: Антон Котяков
• Заместитель министра по социальной защите: (пример) Ольга Кузнецова
• Заместитель министра по трудовым отношениям: (пример) Игорь Петров
• Глава пресс‑службы: (пример) Елена Смирнова

Полный список руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан и оценка качества услуг

Минтруд России собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑опросы в личном кабинете;
• Форма «Оставить отзыв» на странице Контактная информация;
• Телефонный опрос после обращения в ЕКЦ;
• Публичный реестр обращений на портале Госуслуги.

По итогам 2025 года уровень удовлетворённости граждан сервисами Минтруда составил 84 %. Основные замечания касаются длительности ожидания в телефонных очередях и необходимости более подробных инструкций по заполнению онлайн‑заявлений.