В Барнауле и Алтайском крае Министерство здравоохранения предоставляет множество каналов связи для граждан:
обращения по вопросам медицинского обслуживания, эпидемиологического контроля, получения справок,
консультаций по лекарствам и многое другое. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы,
адреса отделов, сведения о руководстве и отзывы пациентов.
Официальный сайт
URL: https://altai.gov.ru/health
Горячие линии
- 122 – мобильный (круглосуточно, бесплатный для всех операторов).
- 9‑122 – со стационарных телефонов (круглосуточно, бесплатный).
- 8‑991‑369‑9487 – линия по вопросам нарушения порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов (круглосуточно).
- (3852) -5‑88‑72 – горячая линия для звонков из других регионов (рабочие часы — 9:00‑18:00).
- (3852) -2‑89‑54 – горячая линия департамента Минздрава Алтайского края (9:00‑18:00).
Телефоны отделов и приёмных
| Отдел / Приёмное | Адрес | Телефон / Факс | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление Минздрава Алтайского края | 656031, г. Барнаул, пр. Ползунова, 36 | (3852) -2‑80‑98 | Пн‑Чт — 9:00‑18:00, Пт — 9:00‑17:00, обед — 13:00‑13:48 |
| Центр гигиены и эпидемиологии | 656043, г. Барнаул, пр. Красноармейский, 95а | (3852) -0‑30‑47, (3852) -0‑30‑49 | Пн‑Чт — 8:00‑17:30 (перерыв на обед 13:00‑13:48) |
| Отдел медицинского обслуживания населения | 656099, г. Барнаул, пр‑т Красноармейский, 95а | (3852) -2‑36‑48, (3852) -2‑30‑29 | Пн‑Чт — 9:00‑18:00, Пт — 9:00‑17:00, обед — 13:00‑13:48 |
| Приём граждан (ж/д вокзал) | г. Барнаул, пр‑т Красноармейский, 95а | (3852) -2‑77‑66 | Пн‑Чт — 14:00‑18:00, Пт — 14:00‑17:00, обед — 13:00‑13:48 |
Электронная почта
Общий e‑mail для обращений граждан: info@altai.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для получения справок, записи на приём к врачу и просмотра результатов анализов используйте официальный
личный кабинет:
- https://lk.altai.gov.ru
Личный приём (приём руководства)
Для записи на личный приём к руководителям регионального управления Минздрава необходимо предварительно
согласовать дату и время через:
- телефон (3852) -2‑80‑98 (оператор уточнит свободные окна);
- электронную форму заявки в личном кабинете.
График приёма руководства
Пн‑Пт — 9:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи).
Руководство Минздрава Алтайского края (Барнаул)
- Губернатор Минздрава: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по медицинской политике: Смирнова Ольга Викторовна
- Контактный телефон руководства: (3852) -2‑80‑98 доб. 101
- E‑mail руководства: director@altai.gov.ru
Отделы и их функции
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг эпидемиологической обстановки, вакцинация.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, проверка страховых выплат.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка лицензий, проведение проверок учреждений.
- Отдел фармацевтического обеспечения – контроль за поставками лекарств, работа с аптеками.
- Отдел социальной защиты пациентов – помощь инвалидам, пенсионерам, малоимущим.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в соцсетях:
- «Благодарю сотрудников приёмного отдела за быструю запись к врачу‑терапевту. Служба горячей линии 122 помогла уточнить необходимые документы.» – Марина К., 42 года.
- «Позвонил на (3852) -0‑30‑47, меня быстро перенаправили в эпидемиологический центр, где подробно объяснили порядок тестирования на COVID‑19. Всё прошло без очередей.» – Сергей Л., 29 лет.
- «Горячая линия 8‑991‑369‑9487 помогла решить проблему с выпиской обезболивающего препарата. Оператор вежливый, информация точная.» – Ольга М., 55 лет.
Как правильно обращаться в горячую линию
Для эффективного взаимодействия с оператором рекомендуеться:
- Подготовить номер полиса ОМС или паспортные данные.
- Чётко сформулировать вопрос (например, «Как записаться на профилактический осмотр?»).
- Записать номер оператора и время разговора, если понадобится уточнение.
- При необходимости попросить переводчика (операторы часто владеют английским и татарским).
Карта расположения главных офисов
Для удобства навигации встраиваем карту Яндекс.Карт:
Важно: все указанные телефоны и часы работы актуальны на 21 июня 2026 г. При изменении графика
операторы горячих линий обычно сообщают об этом в начале разговора.