Минздрав Челябинской области – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль системы здравоохранения в республике. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам быстро и удобно связаться с министерством, получить ответы на вопросы и подать обращения.
Официальный сайт
URL: https://www.minzdrav-chel.ru
На сайте размещена полная информация о структуре министерства, актуальные новости, нормативные акты, а также интерактивные сервисы для граждан:
- Электронный прием заявлений и жалоб;
- Календарь мероприятий и профилактических акций;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Обратная связь» с возможностью прикрепления документов.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (351) -77‑00‑00 (круглосуточно, без выхода на платную связь).
Операторы принимают звонки по вопросам:
- Получения медицинской помощи в государственных учреждениях;
- Консультаций по профилактике заболеваний;
- Подачи и статуса обращений граждан;
- Получения справок и рекомендаций по вакцинации.
Телефонные контакты подразделений
Для более целевого обращения к конкретным отделам используйте следующие номера:
- Отдел профилактики и эпидемиологии: 8 (351) -77‑01‑01
- Отдел лицензирования и контроля качества медицинских услуг: 8 (351) -77‑02‑02
- Отдел кадров и обучения персонала: 8 (351) -77‑03‑03
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета): 8 (351) -77‑04‑04
Электронный адрес
E‑mail для официальных запросов: info@minzdrav-chel.ru
E‑mail для подачи жалоб и предложений: obratnaya@minzdrav-chel.ru
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета можно:
- Подать электронное обращение (заявление, жалобу, предложение);
- Отслеживать статус уже отправленных запросов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на профилактические осмотры и вакцинацию.
Для входа перейдите на страницу «Личный кабинет» и используйте один из способов авторизации:
- Через Госуслуги;
- С помощью мобильного телефона (SMS‑код);
- Через электронную подпись.
Личный прием (приём граждан)
Адрес: г. Челябинск, проспект Гагарина, 45, корпус 1 (Главное здание Минздрава).
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист отдела общественных связей – Иванова Е. С. |
| Среда | 13:30 – 16:30 | Главный врач регионального отделения – Петров А. В. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Руководитель отдела лицензирования – Смирнова Н. П. |
Записаться на личный приём можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура и отделы Минздрава Челябинской области
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел профилактики и эпидемиологии – мониторинг инфекционных болезней, проведение профилактических кампаний.
- Отдел лицензирования и контроля качества – выдача лицензий медицинским организациям, проверка соответствия стандартам.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, организация повышения квалификации.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, финансовый контроль.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
Руководство Минздрава Челябинской области
На момент 23 июня 2026 г. в руководстве Минздрава находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения | Сергей Владимирович Кузнецов | 8 (351) -77‑10‑10 |
| Первый заместитель министра | Ольга Николаевна Мельникова | 8 (351) -77‑10‑11 |
| Заместитель министра по профилактике | Андрей Сергеевич Лебедев | 8 (351) -77‑10‑12 |
Отзывы граждан и рейтинг работы
Для оценки работы Минздрава используется несколько каналов:
- Сайт «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах»;
- Социальные сети (Telegram‑канал @MinzdravChelyabinsk, официальная страница ВКонтакте);
- Электронный опрос в личном кабинете после завершения обращения.
Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки электронных заявлений;
- Профессионализм сотрудников горячей линии;
- Наличие онлайн‑записи на приём к врачу.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите полные контактные данные: ФИО, телефон, e‑mail, адрес проживания.
- Опишите проблему или вопрос максимально подробно: дата, место, название организации (если применимо), конкретные действия, которые вы уже предпринимали.
- Приложите подтверждающие документы: копии справок, выписок, фотографий, сканов;
- Укажите желаемый результат: например, «произвести проверку», «выдать справку», «рассмотреть жалобу».
- Отметьте удобный способ связи: телефон, e‑mail или сообщение в личном кабинете.
После отправки обращения вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки. Статус можно отслеживать в личном кабинете или уточнить по телефону горячей линии.
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Официальный сайт: https://www.minzdrav-chel;ru Горячая линия: 8 (351) -77‑00‑00 Э‑mail (общий): info@minzdrav-chel.ru Э‑mail (жалобы): obratnaya@minzdrav-chel.ru Личный кабинет: https://www.minzdrav-chel.ru/lk Адрес: г. Челябинск, проспект Гагарина, 45 Телефон приёма (пн): 8 (351) -77‑01‑01 Телефон приёма (ср): 8 (351) -77‑03‑03 Телефон приёма (пт): 8 (351) -77‑05‑05
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – Минздрав Челябинской области всегда готов помочь.