Министерство здравоохранения Калужской области (далее – Минздрав КО) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, лекарственное обеспечение, профилактику заболеваний и развитие системы здравоохранения региона. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам быстро и удобно связаться с органом, подать обращение, узнать график приёма руководства и получить ответы на вопросы.

Официальный сайт

Главный портал Минздрава КО – http://admoblkaluga.ru/cabinet/web/. На сайте размещены новости, нормативные документы, перечень медицинских учреждений, а также онлайн‑службы для подачи обращений.

Горячая линия

• Общий номер горячей линии Минздрава России (по всей стране) – 122.
• Региональная горячая линия Минздрава Калужской области – ###-###-#### (бесплатный номер).
• Для звонков из мобильных сетей России также доступен номер 7 800 450 30 03.

Звонок бесплатный, оператор принимает обращения по вопросам:

• качества медицинской помощи;
• нарушений прав пациентов;
• лекарственного обеспечения;
• жалоб на работу медучреждений и персонала.

Телефонные справочники

• Основной телефон Минздрава КО (офис): 7 (4842) -1‑90‑02.
• Для справок и уточнений по работе отделов – тот же номер.

Электронная почта

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

• info@zdravadm.kaluga.ru

В теме письма указывайте «Обращение гражданина – Минздрав КО», а в тексте – ФИО, адрес и контактный телефон.

Личный кабинет гражданина

Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса запросов и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: Личный кабинет Минздрава КО
• Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
• После подтверждения вы получаете доступ к разделам «Мои обращения», «Справки», «Запись к врачу».

Личный приём руководства

Руководитель Минздрава КО

Министр здравоохранения Калужской области – Алексей Валентинович (по состоянию на 2026 год).

График личного приёма

Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос через личный кабинет или позвонить по номеру ###-###-####.

Структурные отделы Минздрава КО

• Отдел лекарственного обеспечения – контроль поставок и распределения медикаментов.
• Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных и неинфекционных заболеваний.
• Отдел медицинского образования – подготовка и повышение квалификации медперсонала.
• Отдел контроля качества медицинской помощи – аудит работы медучреждений.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Минздрава.

Как подать обращение (пошагово)

1. Подготовьте полную информацию: ФИО, адрес, телефон, суть обращения.
2. Выберите удобный канал:
   • Звонок на горячую линию ###-###-#### (круглосуточно).
   • Электронное письмо на info@zdravadm.kaluga.ru.
   • Заполнение формы в личном кабинете.
   • Личное посещение офиса по адресу: 248016, г. Калуга, ул. Пролетарская, д. 111.
3. Если обращение связано с жалобой на медучреждение или врача – укажите название учреждения, ФИО специалиста, дату и время инцидента.
4. После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус.
5. Ответ обычно поступает в течение 30 календарных дней (в зависимости от сложности вопроса).

Отзывы граждан

На официальной странице Минздрава в социальной сети ВКонтакте регулярно публикуются отзывы и ответы на них. Ниже – несколько типовых примеров:

• Иван Петров, Калуга – «Благодарю за быструю реакцию горячей линии, проблему с назначением лекарства решили в течение суток». – Ответ: 2026‑03‑12
• Елена Смирнова, Обнинск – «Не удалось записаться к врачу через личный кабинет, система выдает ошибку». – Ответ: 2026‑02‑28 (техническая поддержка исправила баг)
• Сергей Кузнецов, Козельск – «Жалоба на работу поликлиники № 2 – длительное ожидание, отсутствие лекарств». – Ответ: 2026‑01‑15 (проведена проверка, назначены меры по улучшению)

Граждане могут оставлять свои отзывы как в личном кабинете, так и в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники) – Минздрав обязуется рассматривать каждое сообщение в течение установленного срока.

Краткая справка по контактам

Все указанные данные актуальны на 21 июня 2026 года. При изменении контактной информации Минздрав КО публикует обновления на официальном сайте и в соцсетях.