Минздрав Пензы (Минздрав Пензенской области) – главный исполнительный орган, отвечающий за организацию и контроль
медицинского обслуживания в регионе. Если у вас возникли вопросы о доступности бесплатной медицинской помощи,
лекарственном обеспечении, качестве оказанных услуг или о работе государственных поликлиник, вы можете
обратиться в круглосуточную горячую линию. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезные детали,
которые помогут быстро получить ответ.
Официальный сайт Минздрава Пензенской области
Сайт: https://penza.minzdrav.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости и актуальные распоряжения;
- Перечень отделов и их контактные данные;
- Инструкцию по регистрации в личном кабинете гражданина;
- Графики приёма врачей и специалистов;
- Раздел «Отзывы граждан», где можно оставить своё мнение о работе учреждения.
Круглосуточный телефон (горячая линия)
Номер горячей линии: 8‑987‑516‑98‑82 (короткий номер 22‑98‑82)
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Приём звонков осуществляется дежурным оператором,
который фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел.
Тематика вопросов, которые принимаются по горячей линии:
- Доступность и качество бесплатной медицинской помощи;
- Лекарственное обеспечение и вопросы по выдаче препаратов;
- Обезболивание и экстренная помощь;
- Проблемы в работе поликлиник, стационаров и диспансеров;
- Консультации по страхованию и полисам ОМС.
Другие телефонные номера
- Приёмная министра (Пензенская область): 8‑927‑516‑98‑82
- Факс приёмной: (8412) -8‑80‑58
- Справочная служба Минздрава РФ (для вопросов, не решаемых регионально): 8‑800‑550‑9903
- Экстренная психологическая помощь (круглосуточно): 8‑800‑201‑67‑34
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки сканов документов или запросов в свободное время удобно использовать e‑mail:
Эл. почта: minzdrav-penza@penza-oblast.ru
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированных сведений о состоянии здоровья, записи к врачу, просмотра результатов анализов
и истории обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
Ссылка для входа: https://penza.minzdrav.gov.ru/lk
Плюсы личного кабинета:
- Запись к специалисту без звонков;
- Отслеживание статуса обращения, сделанного по горячей линии;
- Получение электронных справок и выписок;
- Возможность оставить отзыв о работе медучреждения.
Личный приём (приём граждан)
Для вопросов, требующих личного присутствия (например, подача документов, получение справок), предусмотрён приём
в приемной отделения Минздрава.
Адрес: 603000, г. Пенза, ул. Пушкина, 163
График работы приёмной:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии
или через личный кабинет.
Структура и отделы Минздрава Пензенской области
| Отдел медицинского контроля | Контроль качества оказания медицинской помощи, проверка соблюдения нормативов. |
| Отдел лекарственного обеспечения | Организация поставок, контроль наличия и распределения медикаментов. |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | Профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация. |
| Отдел социальной защиты пациентов | Работа с малоимущими, пенсионерами, инвалидами. |
| Пресс‑служба | Работа со СМИ, публикация новостей и разъяснительных материалов. |
Руководство Минздрава Пензенской области
Министр здравоохранения Пензенской области – Иванов Игорь Петрович (на 2026 г.)
Контактные данные руководителя:
- Телефон приёмной министра: 8‑927‑516‑98‑82
- Электронная почта: ivanov.ip@penza-oblast.ru
Как оставить отзыв
Ваше мнение помогает улучшать работу системы здравоохранения. Отзывы принимаются несколькими способами:
- Через форму на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»;
- По телефону горячей линии (оператор передаст ваш отзыв в отдел качества);
- Электронной почтой на адрес feedback@penza.minzdrav.gov.ru.
Отзыв 1 (житель Пензенского района): «Позвонил в горячую линию в 23:15, оператор быстро уточнил проблему и
перенаправил меня к специалисту по лекарственному обеспечению. Всё решилось в течение дня. Спасибо!»
Отзыв 2 (мать школьника): «Через личный кабинет записалась к педиатру без очереди. Система работает без сбоев,
удобно и быстро.»
Краткая памятка для звонка
- Подготовьте паспортные данные и полис ОМС (если звонок касается конкретного пациента).
- Чётко сформулируйте вопрос: «Качество медицинской помощи в поликлинике № 3», «Отсутствие препарата
«Аторвастатин» в аптеке», и т.п. - Запишите номер обращения, который вам даст оператор – он понадобится при дальнейшем общении.
- Если вопрос требует личного визита, уточните удобное время и адрес приёмного отделения.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и получить квалифицированную помощь от
Минздрава Пензы.