Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, связанные с работой системы здравоохранения в Уфе и Республике Башкортостан, вы можете обратиться в Министерство здравоохранения (Минздрав) несколькими способами. В этой статье собраны все необходимые контакты, ссылки, графики приёма и полезные рекомендации, чтобы ваше обращение дошло до нужных специалистов быстро и эффективно.
Официальный сайт Минздрава Республики Башкортостан
URL: https://ufa.rkpcdoctorrb.ru
На сайте вы найдёте:
Горячие линии
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы Минздрава РБ | 8 (347) -18‑19‑19 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Горячая линия по коронавирусу (Центр психотерапии Уфа) | 7 (347) -85‑77‑07, 285‑75‑70 | Круглосуточно |
| Горячая линия по лекарственному обеспечению (ГУП «Башфармация») | 8 (347) -18‑19‑19 (добавочный 2) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для официальных писем и запросов используйте электронную почту:
e‑mail: minzdrav@bashkortostan.ru
Если вы отправляете сообщение через Электронную приёмную, поле «Электронная почта» в вашем профиле ЕСИА должно быть заполнено.
Личный кабинет и электронная приёмная
Для подачи обращения онлайн выполните следующие шаги:
- Перейдите на портал Электронная приёмная органов власти Республики Башкортостан.
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Убедитесь, что в профиле указана действующая электронная почта.
- Выберите раздел «Минздрав» → «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, тему обращения и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, выписки).
- Отправьте обращение. Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail и сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в Минздрав Уфа действуют следующие правила:
- Адрес: 450075, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Рихарда Зорге, д. 73/3
- График работы приёмного отдела: Пн‑Пт с 09:00 до 18:00 (обед 13:00‑14:00).
- Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через электронную приёмную.
Структура Минздрава Уфа (основные отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – вопросы профилактики, вакцинации, COVID‑19.
- Отдел лекарственного обеспечения – поставки медикаментов, проблемы с рецептурой.
- Отдел психотерапии и реабилитации – консультации психологов, психиатров, реабилитационные программы.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – жалобы на работу медицинских учреждений.
- Отдел кадров и профессионального развития – вопросы, связанные с персоналом, обучением и аттестацией.
Руководство Минздрава Республики Башкортостан
На момент написания статьи руководителем Минздрава является:
Министр здравоохранения Республики Башкортостан – Ф.И.О; (на текущий момент)
Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.
Как оставить отзыв о работе Минздрава
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через Электронную приёмную – в личном кабинете есть отдельный пункт «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш отзыв и передаст в соответствующий отдел.
- На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
- Заполнив форму «Обратная связь» на портале правительственных услуг.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро будет рассмотрено мое обращение? – По закону 59‑ФЗ срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней.
- Можно ли отправить обращение анонимно? – Да, но указание контактных данных ускорит процесс обратной связи.
- Какие документы нужны при подаче жалобы? – Копии медицинских карт, выписок, договоров, фотографии, сканы чеков.
- Можно ли получить ответ в электронном виде? – Да, ответ будет отправлен на указанный e‑mail или доступен в личном кабинете.
Быстрый свод контактов
Скопируйте и сохраните важные данные:
Официальный сайт: https://ufa.rkpcdoctorrb.ru Электронная приёмная: https://portal.bashkortostan.ru Э‑mail: minzdrav@bashkortostan.ru Телефон (общий): 8 (347) -18‑19‑19 Горячая линия COVID‑19: 7 (347) -85‑77‑07, 285‑75‑70 Адрес: ул. Рихарда Зорге, д. 73/3, Уфа, 450075 График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
Обращения в Минздрав Уфа могут быть отправлены как в электронном виде, так и по телефону или лично. Важно чётко формулировать проблему, указывать все необходимые реквизиты и сохранять подтверждения отправки. При правильном оформлении ваше обращение будет рассмотрено в установленные законом сроки, а вы получите ответ в удобной для вас форме.
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8 (347) -18‑19‑19 или используйте Электронную приёмную. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро и без лишних трудностей связаться с Минздравом Уфа.