Министерство здравоохранения Республики Татарстан (Минздрав РТ) – главный орган, отвечающий за организацию и контроль
медицинского обслуживания населения в республике. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения,
информация о личном кабинете, графике приёма, структуре министерства и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный адрес: 420012, г. Казань, ул. Бутлерова, д. 40/11
- Официальный сайт: https://minzdrav.tatar
- Горячая линия (общереспубликанская): ###-###-####
- Короткий номер колл‑центра: 122
- Горячая линия Минздрава (Казань): 8 (843) -31‑20‑70
- Приёмная министра (по всем вопросам): 8 (843) -31‑79‑98
- Общественная приёмная: 8 (843) -31‑79‑20
- Факс: 7 (843) -38‑41‑44
- Электронный адрес (служба поддержки): info@minzdrav.tatar
Дополнительные телефоны
- 7 (843) -38‑15‑44 – заместитель министра здравоохранения (по вопросам детского здоровья)
- 7 (843) -58‑03‑03 – горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения
- 7 (843) -31‑79‑98 – приёмная ГАУЗ «Республиканский клинический наркологический диспансер» (ул. Островского, д. 11/6)
Личный кабинет граждан
Для удобного взаимодействия с Минздравом РТ каждый гражданин может воспользоваться Личным кабинетом на
портале https://lk.minzdrav.tatar. Через кабинет можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Записываться на приём к специалистам государственных поликлиник;
- Отслеживать статус выдачи лекарств и справок;
- Получать уведомления о профилактических прививках и медицинских акциях.
Личный приём (приёмная) министра и руководителей
График работы приёмных
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | 8 (843) -31‑20‑70 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём к министру или его заместителям можно по телефону горячей линии
или через Личный кабинет. При личном визите необходимо иметь при себе паспорт и, при необходимости,
медицинскую карту.
Структура министерства (отделы)
- Отдел медицинского обслуживания населения – контроль качества поликлинической и стационарной помощи.
- Отдел фармацевтического обеспечения – вопросы поставки и распределения лекарственных средств.
- Отдел эпидемиологии и профилактики – мониторинг инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел охраны труда и здоровья работников – медицинское обслуживание государственных служащих.
- Отдел развития медицинской инфраструктуры – строительство и модернизация больниц и поликлиник.
- Отдел информационных технологий – электронные сервисы, «Личный кабинет», телемедицина.
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок, телефонных звонков.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медицинского оборудования.
Руководство Минздрава РТ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Республики Татарстан | Марат Наильевич Садыков | 8 (843) -31‑79‑98 |
| Заместитель министра – по медицинскому обслуживанию | Ильназ Минемуллович Ахмадиев | 8 (843) -38‑15‑44 |
| Заместитель министра – по фармацевтическому обеспечению | — (контакт через приёмную) | 8 (843) -31‑20‑70 |
Отзывы граждан
Граждане активно делятся своим опытом взаимодействия с Минздравом РТ в следующих сервисах:
- 2ГИС – оценки и комментарии о работе приёмных, скорости ответа горячей линии.
- Google Maps – отзывы о доступности офиса, вежливости персонала.
- Yandex Maps – рейтинг и рекомендации по посещению.
- Официальный портал «Госуслуги» – оценка работы электронных сервисов и личного кабинета.
Средний рейтинг Минздрава РТ по данным всех площадок составляет 4,3 из 5. Основные положительные моменты,
отмечаемые гражданами:
- Быстрый ответ по горячей линии (в среднем 2‑3 минуты).
- Удобный онлайн‑запись через личный кабинет.
- Профессионализм сотрудников приёма.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в поликлиниках в часы пик.
- Недостаточной информированности о статусе заявок, получаемых по электронной почте.
Для улучшения сервиса Минздрав РТ регулярно проводит опросы и публичные обсуждения документов – ссылки
на актуальные опросы размещаются на официальном сайте.
Горячая линия Минздрава Республики Татарстан – важный канал связи граждан с органами здравоохранения. Благодаря
многоканальному подходу (телефон, короткий номер 122, электронная почта, личный кабинет) каждый житель может
быстро получить необходимую информацию, подать обращение или записаться к врачу. Регулярный мониторинг
отзывов помогает министерству повышать качество обслуживания и адаптировать сервисы под реальные потребности
населения;
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных контактов – специалисты Минздрава РТ готовы
помочь.