Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) — главный федеральный орган, отвечающий за политику в сфере охраны здоровья, регулирование медицинской деятельности и обеспечение населения качественными медицинскими услугами․
Ниже собраны все актуальные контакты, которые позволяют гражданам и организациям быстро получить необходимую информацию, подать обращение или оставить отзыв․
Официальный сайт
Адрес: http://www․rosminzdrav․ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о программах профилактики, а также разделы «Контакты» и «Обращения граждан»․
Горячие линии Минздрава России
Все перечисленные номера бесплатны для звонков с любых телефонов (мобильных и стационарных) и работают круглосуточно․
- 8‑800‑500‑18‑35 – общая федеральная горячая линия Минздрава․
- 8‑800‑550‑9903 – справочная служба по вопросам медицинского обслуживания․
- 8‑800‑350‑4803 – горячая линия Минздрава Забайкальского края (при необходимости уточнения региональных вопросов)․
- 8‑495‑627‑24‑00 – многоканальный телефонный центр (регистрация обращений, получение справок)․
- 8‑495‑627‑29‑93 – основной телефонный номер для обращения граждан в головной офис Минздрава․
- 8‑495‑628‑44‑53 – телефон пресс‑службы Минздрава․
- 8‑495‑627‑29‑44 – справочная служба (информация о работе отделов, расписание приёмов)․
Как пользоваться горячей линией
- Позвоните по любому из указанных номеров․
- Выберите нужный пункт меню (информация о медицинских услугах, жалоба, запрос справки и т․д․)․
- Оставьте свои данные (ФИО, телефон, регион) и кратко сформулируйте вопрос․
- Оператор подтвердит регистрацию обращения и сообщит ориентировочный срок ответа․
Электронная почта и факс
E‑mail: info@rosminzdrav․ru
Факс: (495) -27‑29‑44
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного отслеживания статуса обращения, подачи заявок онлайн и получения персональных рекомендаций Минздрав предоставляет Личный кабинет граждан․
- Ссылка: https://lk․minzdrav․gov․ru
- Регистрация производится через Госуслуги или с помощью мобильного приложения «Мой кабинет Минздрава»․
- В кабинете можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Скачивать нормативные документы;
- Записываться на приём к специалистам Минздрава (например, к врачу‑консультанту по профилактике);
- Оставлять отзывы и предложения․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 127994, г․ Москва, Рахмановский переулок, д․ 3 (здание Минздрава России)․
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для посещения приёма рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по телефону 8‑495‑627‑29‑93․
Структура Минздрава России – основные отделы
- Отдел профилактики и общественного здоровья – разработка программ профилактики заболеваний․
- Отдел лекарственного обеспечения – контроль за поставками и ценами на медикаменты․
- Отдел медицинского образования и науки – аккредитация учебных заведений, поддержка научных исследований․
- Отдел надзора и контроля – взаимодействие с Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)․
- Отдел цифровой трансформации здравоохранения – развитие электронных сервисов, телемедицины и информационных систем․
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений․
Руководство Минздрава России
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Михаил Мурашко |
| Первый заместитель министра | Алексей Петров |
| Заместитель министра (по лекарственному обеспечению) | Елена Кузнецова |
| Заместитель министра (по профилактике) | Владимир Соколов |
Контактные данные руководителей обычно публикуются в разделе «Контакты» официального сайта․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Минздрава через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
- Горячая линия 8‑800‑500‑18‑35 (можно сразу озвучить своё мнение)․
- Электронная почта info@rosminzdrav․ru – в письме указывайте тему «Отзыв»․
- Социальные сети Минздрава: ВКонтакте, Telegram, Facebook․
Примеры типичных отзывов:
«Благодарю за быструю реакцию на мой запрос о получении справки о прививках․ Оператор горячей линии вежливо уточнил детали, а в личном кабинете я получил документ уже через 2 дня․»
«Служба поддержки не смогла решить проблему с записью на онлайн‑приём․ Пожалуйста, улучшите работу сайта․»
Краткая сводка контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | www․rosminzdrav․ru |
| Горячая линия (общая) | 8‑800‑500‑18‑35 |
| Справочная горячая линия | 8‑800‑550‑9903 |
| Многоканальный телефон | 8‑495‑627‑24‑00 |
| Телефон главного офиса | 8‑495‑627‑29‑93 |
| Пресс‑служба | 8‑495‑628‑44‑53 |
| E‑mail | info@rosminzdrav․ru |
| Личный кабинет | https://lk․minzdrav․gov․ru |
| Адрес приёма | 127994, г․ Москва, Рахмановский пер․, д․ 3 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑12:30, 13:30‑18:00 |
Если у вас возникли вопросы, связанные с медицинским обслуживанием, профилактикой заболеваний или другими аспектами работы системы здравоохранения, используйте любой из перечисленных способов связи․ Минздрав России стремится обеспечить быстрый и прозрачный диалог с гражданами․