Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) предоставляет гражданам широкий спектр электронных сервисов для получения информации, подачи заявлений и получения медицинских документов без необходимости посещать офисы. В этой статье собраны все необходимые контакты, ссылки на официальный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронный адрес, а также информация о личном кабинете, личном приёме, графике приёма, отделах, руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт Минздрава России
https://www.rosminzdrav.ru – главный портал, где размещена вся официальная информация, новости, нормативные акты и ссылки на электронные сервисы.
Горячие линии и телефоны для обращения
- Телефон доверия (для вопросов о работе Минздрава): 122 (круглосуточно).
- Горячая линия «Здоровье онлайн»: 8‑800‑200‑0‑200 (с 8:00 до 22:00).
- Единый справочный номер: 8‑800‑100‑0‑100 (вопросы о медицинском страховании, полисах ОМС).
- Экстренная медицинская помощь: 103 (служба скорой помощи).
Электронный адрес для писем и запросов
Для официальных запросов, предложений и жалоб используйте e‑mail:
info@rosminzdrav.ru
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для удобного взаимодействия с Минздравом рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Портал https://lk.rosminzdrav.ru – единый вход для физических лиц и юридических организаций.
- Через Госуслуги (раздел «Здравоохранение»).
- Функции личного кабинета:
- Подача заявлений на получение справок, медицинских документов и выписок.
- Отслеживание статуса обращения.
- Получение электронных копий полисов ОМС.
- Запись на онлайн‑консультацию с врачом.
Личный приём (для граждан)
Граждане могут обратиться к Министру здравоохранения лично в рамках «Личного приёма». Приём проводится в здании Минздрава по адресу:
119021, г. Москва, ул. Сретенка, 9/2
График личного приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | — | — |
| Вторник | — | — |
| Среда | — | — |
| Четверг | — | — |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Запись через Личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑0‑200 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Основные отделы Минздрава России
- Отдел профилактики заболеваний и эпидемиологии – контроль за инфекционными болезнями, вакцинацией.
- Отдел лекарственного обеспечения и фармацевтической политики – регулирование рынка лекарств, лицензирование.
- Отдел медицинского образования и науки – развитие медицинского образования, поддержка научных исследований.
- Отдел государственного контроля и надзора – проверка качества медицинских услуг.
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации – развитие электронных сервисов, включая «Электронный приём».
- Отдел социальной защиты населения – работа с ОМС, льготными категориями.
Руководство Минздрава России (на 2026 год)
- Министр здравоохранения России – Михаил Мурашко
- Первый заместитель министра – Алексей Кузнецов
- Заместитель министра по фармацевтической политике – Елена Соловьева
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Игорь Петров
- Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Как оставить отзыв о работе Минздрава?
Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:
- Сервис Госуслуги → Обратная связь – оценка работы онлайн‑сервисов и отделов.
- Электронный ящик feedback@rosminzdrav.ru – письма с предложениями и жалобами.
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте: https://www.rosminzdrav.ru/feedback.
- Телефон доверия 122 – возможность оставить отзыв в режиме реального времени;
Пошаговая инструкция: как подать онлайн‑запрос через Личный кабинет
- Перейдите на https://lk.rosminzdrav.ru и нажмите «Войти». Если у вас нет аккаунта – выберите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- После входа в кабинет выберите раздел «Электронные услуги».
- Найдите нужную услугу (например, «Запрос справки о состоянии здоровья», «Получить электронный полис ОМС», «Записаться на онлайн‑консультацию»).
- Заполните форму: укажите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и цель обращения.
- Прикрепите необходимые документы (скан паспорта, СНИЛС, полис ОМС и т.д.).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите подтверждение на электронную почту и в личный кабинет.
- Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения». При необходимости вам позвонят для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить электронную справку о прививках?
Через Личный кабинет в разделе «Электронные услуги → Справки о прививках». После подтверждения данных справка будет доступна в формате PDF.
Можно ли получить выписку из медицинской карты онлайн?
Да. В Личном кабинете выберите «Запрос выписки из медицинской карты», укажите период и цель получения. Выписка будет отправлена в ваш электронный ящик.
Куда обращаться, если возникли проблемы с работой сайта?
Свяжитесь с технической поддержкой по телефону 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно) или отправьте письмо на support@rosminzdrav.ru.
Минздрав России активно развивает цифровые сервисы, позволяющие гражданам решать большинство вопросов онлайн: от получения справок до записи на приём к врачу. Все необходимые контакты, ссылки и инструкции собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних хлопот воспользоваться официальными каналами связи.
Помните: для большинства вопросов достаточно зайти в Личный кабинет или позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑0‑200. Оставляйте отзывы – ваш голос помогает улучшать сервисы здравоохранения!