Если вам необходимо получить консультацию, подать жалобу, узнать расписание приёма или оформить запрос в Министерство здравоохранения РФ, в этой статье собраны все официальные способы связи: телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, адреса отделов и даже отзывы граждан․

Официальный сайт Минздрава России

Сайт: https://www․rosminzdrav․ru

На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, перечень региональных подразделений и возможность входа в Личный кабинет гражданина․

Горячие линии (бесплатные для всех операторов)

• 8‑800‑500‑18‑35 – общая федеральная горячая линия Минздрава․
• 8‑800‑350‑4803 – горячая линия Минздрава Забайкальского края (работает по всей России)․
• 8‑800‑550‑9903 – линия для приёма жалоб и предложений․

Основные телефонные номера

1. 8‑495‑627‑29‑93 – главный телефон Министерства (Москва)․
2. 8‑495‑627‑24‑00 – многоканальный справочный центр (информация о регистрации обращений)․
3. 8‑495‑627‑29‑44 – справочная служба (вопросы о работе Минздрава);
4. 8‑495‑628‑44‑53 – отдел по работе с гражданами․

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный адрес:

E‑mail: info@rosminzdrav․ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо войти в Личный кабинет Минздрава:

• Ссылка: https://lk․minzdrav․gov․ru
• Регистрация производится через портал Госуслуги или с помощью мобильного приложения «Мой Минздрав»․

Личный приём (приём граждан)

Министерство принимает обращения граждан в режиме «личный приём»․ Ниже указаны основные параметры:

График приёма

Адрес приёма

Адрес: 127994, г․ Москва, Рахмановский переулок, д․ 3 (Главный офис Минздрава РФ)․

Как записаться

1. Позвонить по телефону 8‑495‑627‑29‑93 и уточнить свободные окна․
2. Оформить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
3. При необходимости отправить электронное письмо на info@rosminzdrav․ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения․

Структура Минздрава: основные отделы

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика эпидемий․
• Отдел медицинского обслуживания населения – вопросы поликлиник, больниц и амбулаторных служб․
• Отдел фармацевтической политики – лицензирование лекарственных средств․
• Отдел цифровой трансформации здравоохранения – электронные сервисы, телемедицина․
• Отдел кадров и профессионального развития – вопросы лицензий, аттестаций врачей․
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, запросов․

Руководство Минздрава (по состоянию на 2026 год)

Полный перечень руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы граждан и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе Минздрава через несколько каналов:

• Сайт «Обратная связь» – форма отправки комментариев․
• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»․
• Телефон 8‑800‑550‑9903 – приём жалоб и предложений в режиме реального времени․
• Электронная почта info@rosminzdrav․ru – возможность прикрепить документы․

Краткая памятка: как правильно звонить в Минздрав

1. Подготовьте данные: ФИО, паспортные данные (если требуется), номер обращения (если уже есть)․
2. Определите цель звонка: справка, жалоба, запись на приём, уточнение нормативов․
3. Выберите нужный номер из списка выше (общая горячая линия, справочный центр или конкретный отдел)․
4. Запишите номер протокола в случае обращения в службу поддержки – это ускорит дальнейшую работу․
5. При необходимости попросите переводчика (для иностранных граждан) – услуга предоставляется бесплатно․

Сводка контактов

Все указанные номера бесплатны для звонков с мобильных и стационарных телефонов по всей территории России․

Дата актуализации:  г․