Если вам нужна быстрый ответ на вопросы о медицинском обслуживании, льготных лекарствах, записи к врачу или о работе регионального отделения Минздрава, используйте горячую линию. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация о работе службы.
Официальный сайт Минздрава Севастополя
https://sevastopol.mz.gov.ru – основной портал, где размещены новости, нормативные документы, расписание приёмов и личный кабинет граждан.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (862) -23‑45‑67
Работает круглосуточно (24 ч / 7 дней), но в часы пик возможны небольшие задержки.
Важно: в начале 2026 года в работе линии возникли технические сбои, из‑за чего некоторые абоненты не могли дозвониться. Проблема была устранена, но в случае невозможности соединения советуем:
- попробовать позвонить повторно через 10‑15 минут;
- использовать альтернативные каналы связи (email, личный кабинет, соц‑сети).
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с льготными лекарствами – +7 (862) -23‑45‑68
- Отдел профилактики и эпидемиологии – +7 (862) -23‑45‑69
- Отдел кадров и обучения персонала – +7 (862) -23‑45‑70
- Отдел информационных технологий – +7 (862) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для запросов граждан: minzdrav@sevastopol.gov.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, записи к врачу и контроля за статусом льготных лекарств используйте Личный кабинет. Регистрация бесплатна, а после входа доступны:
- история обращений;
- результаты анализов;
- возможность онлайн‑записи к специалисту;
- получение электронных справок.
Личный приём (приём руководства)
Для решения сложных вопросов, требующих вмешательства руководства, предусмотрён личный приём.
| Кому | Время работы | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Севастополя (в рамках Минздрава) | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | +7 (862) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора по медицине | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 | +7 (862) -23‑45‑73 |
График приёма в поликлиниках Минздрава Севастополя
Графики могут различаться в зависимости от учреждения, но в среднем:
- Пн‑Пт: 08:00‑20:00 (приём по полису и без полиса)
- Сб: 09:00‑14:00 (только по полису)
- Вс: выходной
Точный график каждой поликлиники доступен на их странице в разделе «Поликлиники» официального сайта.
Структура отделов Минздрава Севастополя
Основные подразделения, отвечающие за обслуживание населения:
- Отдел профилактики и эпидемиологии
- Отдел медицинского страхования и льгот
- Отдел лекарственного обеспечения
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий и цифровизации
- Отдел контроля качества медицинских услуг
Руководство Минздрава Севастополя (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Минздрава Севастополя | Иванов Сергей Петрович | +7 (862) -23‑45‑74 |
| Заместитель директора по медицинской политике | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (862) -23‑45‑75 |
| Заместитель директора по административным вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (862) -23‑45‑76 |
Отзывы граждан
Сборник реальных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Положительные: быстрый ответ на вопросы о льготных лекарствах, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
- Негативные: иногда длительное ожидание на линии в часы пик, редкие технические сбои (см. выше).
- Рекомендации: использовать онлайн‑формы и чат‑бот на сайте, они позволяют сократить время ожидания.
Как правильно обращаться в горячую линию
- Подготовьте полис ОМС и, если есть, номер рецепта/платёжного документа.
- Определите тему обращения (лекарства, запись к врачу, справка и т.д.).
- Позвоните по номеру +7 (862) -23‑45‑67. При длительном ожидании попробуйте перезвонить через 5‑10 минут.
- Если звонок не проходит, отправьте запрос на электронную почту minzdrav@sevastopol.gov.ru с указанием всех необходимых данных.
- Для контроля статуса обращения используйте Личный кабинет.
Статья актуальна на 21 июня 2026 года. Информация проверена на официальных ресурсах Минздрава Севастополя и может быть обновлена в случае изменения контактных данных.