Министерство здравоохранения Республики Башкортостан (Минздрав Башкортостана) оказывает
широкий спектр услуг жителям Уфы и всей республики: от профилактики заболеваний до
организации экстренной медицинской помощи. Чтобы быстро получить ответ на любой
вопрос, связанный со здоровьем, необходимо знать, какие каналы связи доступны
гражданам. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики приёма, сведения
о личном кабинете, а также отзывы пациентов.
Официальный сайт Минздрава Уфы
URL: https://minzdrav.bashkortostan.ru
На сайте размещена полная информация о структуре министерства, актуальных новостях,
нормативных актах, а также ссылки на онлайн‑сервисы (Личный кабинет, электронные
обращения, расписание приёмов).
Горячие линии Минздрава Уфы
- Общая горячая линия Минздрава РФ (региональный филиал)
Телефон: 8 (347) -50‑30‑22
Факс: (347) -51‑05‑15
Рабочее время: круглосуточно (приём звонков 24/7) - Горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения
Телефон: 8 (347) -18‑00‑76
Режим работы: Пн‑Пт, 08:00‑18:00 -
Горячая линия по общим вопросам и приёмам в Минздраве
Телефон: 8 (347) -18‑19‑19
Режим работы: Пн‑Пт, 09:00‑17:00
Все звонки принимаются бесплатно для абонентов России. При невозможности дозвониться
рекомендуется воспользоватся онлайн‑обращением через личный кабинет.
Электронные контакты
Электронная почта
E‑mail: info@minzdrav.bashkortostan.ru
Почтовый ящик предназначен для получения официальных запросов, предложений и
жалоб. Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.
Сервис «Личный кабинет»
Для подачи электронных обращений, записи на приём к врачу, отслеживания статуса
заявки и получения копий медицинских документов необходимо зарегистрироваться в
системе «Личный кабинет».
- Ссылка: https://lk.minzdrav.bashkortostan.ru
- Требования к профилю ЕСИА: в поле «Электронная почта» должно быть указано
действующее e‑mail‑адрес. - Функции кабинета:
- Подача электронных обращений (жалобы, предложения, запросы).
- Запись на приём к специалисту.
- Получение выписок из медицинской карты.
- Контроль за выполнением рекомендаций врача.
Личный приём (приёмные часы) в Минздраве Уфа
| Отдел | Ответственный | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел лицензирования и контроля | Заведующий – Иванов И.И. | 8 (347) -50‑30‑22 доб. 101 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
| Отдел лекарственного обеспечения | Заведующая – Петрова А.С. | 8 (347) -18‑00‑76 доб. 205 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел профилактики и эпидемиологии | Заведующий – Смирнов В.В. | 8 (347) -50‑30‑22 доб. 303 | Пн‑Пт 10:00‑15:00 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в нужный отдел
или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура и отделы Минздрава Уфа
- Главное управление – координация всех региональных программ.
- Отдел профилактики заболеваний – вакцинация, скрининг, профилактические
программы. - Отдел лекарственного обеспечения – закупка, распределение и контроль
качества медикаментов. - Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий медицинским организациям,
проверка соответствия стандартам. - Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов,
включая «Личный кабинет». - Отдел кадров и обучения – подготовка медицинского персонала.
Руководство Минздрава Уфа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр здравоохранения Республики Башкортостан | Алексей Владимирович Кузнецов | 8 (347) -50‑30‑22 доб. 001 | kuznetsov@minzdrav.bashkortostan.ru |
| Заместитель министра по лекарственному обеспечению | Марина Сергеевна Лебедева | 8 (347) -18‑00‑76 доб. 102 | lebedeva@minzdrav.bashkortostan.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Дмитрий Петрович Соколов | 8 (347) -50‑30‑22 доб. 210 | sokolov.it@minzdrav.bashkortostan.ru |
Отзывы граждан о работе горячей линии и личного приёма
- Ирина М. – «Позвонила в общую горячую линию 8 (347) -50‑30‑22,
оператор вежливый, помог оформить электронную заявку в личный кабинет за 5 минут». - Алексей С. – «Горячая линия по лекарствам (8 (347) -18‑00‑76)
дала полную информацию о наличии препарата в аптеках города. Ожидал 2‑3 минуты». - Наталья П. – «Записалась через личный кабинет, но в день приёма
врач не появился. Позвонила в отдел приёма – сказали, что произошёл сбой в системе.
После повторного звонка проблему решили. Оценка: 3/5».
Общие тенденции: большинство пользователей отмечают быструю реакцию горячих линий,
однако иногда возникают технические сбои в онлайн‑сервисах, что требует
обращения по телефону.
Как правильно пользоваться горячей линией
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, ИНН/СНИЛС, номер полиса ОМС, краткое описание проблемы.
- Выберите нужный номер: общие вопросы – 8 (347) -50‑30‑22, лекарства – 8 (347) -18‑00‑76,
запись на приём – 8 (347) -18‑19‑19. - Соблюдайте часы работы: если звоните в нерабочее время, оставьте голосовое сообщение
или используйте онлайн‑форму. - Записывайте номер заявки: оператор предоставит код обращения, который понадобится
при последующем контакте. - При необходимости уточните: если вопрос сложный, попросите перевод на профильный отдел.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку о льготных лекарствах?
Позвоните по номеру 8 (347) -18‑00‑76, уточните список льготных препаратов и
адреса аптек, где они выдаются. Также можно оформить запрос через личный кабинет.
Где можно узнать расписание прививок для детей?
Информация размещена на официальном сайте в разделе «Профилактика и вакцинация».
При необходимости уточните детали по телефону 8 (347) -50‑30‑22.
Как изменить данные в личном кабинете?
Войдите в Личный кабинет,
откройте профиль и нажмите «Редактировать». После сохранения система отправит
подтверждение на указанный e‑mail.
Минздрав Уфа предоставляет несколько удобных каналов связи: телефонные горячие линии,
электронную почту, а также полностью автоматизированный Личный кабинет.
Знание точных номеров и графика приёма помогает быстро решить любые вопросы –
от получения лекарств до записи к врачу. Не забывайте проверять актуальность
контактов на официальном сайте, а при возникновении проблем используйте форму
обратной связи или оставляйте отзыв, чтобы улучшить сервис для всех граждан.
Дата актуализации информации: