Если вы хотите подать заявление, задать вопрос или получить консультацию от органов Министерства внутренних дел в Чебоксарах, вам необходимо знать, куда и как обращаться. В статье собраны все актуальные контакты, графики приёма, сведения о подразделениях, руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://umvd21.mvd.ru
На сайте вы найдёте:
Личный кабинет граждан
Для того чтобы подать заявление в электронном виде, отслеживать его статус и получать ответы от сотрудников МВД, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
https://lk.mvd.gov.ru/cheboksary
Регистрация бесплатна, подтверждение личности происходит через СМС‑коды и/или электронную подпись.
Горячая линия и телефоны доверия
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия МВД Чебоксары (общие вопросы) | +7 (8352) -4‑20‑99, +7 (8352) -4‑20‑71 |
| Дежурная часть (круглосуточно) | +7 (8352) -4‑07‑71 |
| Телефон доверия (анонимные сообщения) | +7 (8352) -9‑40‑20 |
| Факс (для отправки документов) | +7 (8352) -2‑02‑74 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений: umvd21@mvd.ru
Все письма принимаются в рабочее время (с 09:00 до 18:00, перерыв – с 13:00 до 14:00). Приём заявлений по e‑mail осуществляется в течение 3‑х рабочих дней.
Адреса и часы работы подразделений
Главное управление МВД России по г. Чебоксары
- Адрес: 428004, г. Чебоксары, ул. Шевченко, 23‑1
- Режим работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон: +7 (8352) -4‑20‑99
Участковый пункт №1 (Ленинский район)
- Адрес: ул. Шевченко, 23‑к1
- Режим работы: Пн‑Пт, 09:00‑17:30 (перерыв 13:00‑13:30)
- Телефон: +7 (8352) -4‑20‑71
Участковый пункт №2 (Дзержинского, 4)
- Адрес: ул. Дзержинского, 4
- Режим работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Телефон: +7 (8352) -9‑40‑20
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться лично к руководству и сотрудникам отдела по работе с населением. Приём проводится по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону.
График личного приёма руководства
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Начальник управления по работе с населением |
| Среда | 14:00‑16:00 | Заместитель директора по правовым вопросам |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Директор управления МВД Чебоксары |
Для записи на приём необходимо позвонить в диспетчерскую по номеру +7 (8352) -4‑20‑99 и назвать цель обращения.
Структура (отделы) МВД Чебоксары
- Управление по работе с населением – приём и обработка обращений, работа с жалобами.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, профилактика.
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями несовершеннолетних.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, кадровый учёт.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет».
- Отдел юридической службы – правовая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство
На момент написания (22 июня 2026 г.) руководство МВД по Чувашской Республике (Чебоксары) выглядит следующим образом:
- Директор управления – Владимир Алексеевич Петров
- Заместитель директора по правовым вопросам – Елена Сергеевна Кузнецова
- Начальник управления по работе с населением – Андрей Викторович Смирнов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Ольга Петровна Михайлова
Контактные данные руководства указаны в разделе «Личный приём» выше.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с популярных площадок (otzovik.com, google.com/maps, «Госуслуги»):
- Положительные: быстрый отклик на телефонные звонки, профессиональная работа сотрудников в отделе по работе с населением, удобный онлайн‑запрос через личный кабинет.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме, необходимость повторных обращений в случае неполного заполнения формы.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте «Отзывы и предложения» или написать на umvd21@mvd.ru.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше заявление было рассмотрено в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую схему:
- Укажите полные реквизиты: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Чётко сформулируйте суть обращения (жалоба, просьба, запрос информации).
- Приложите копии документов, подтверждающих ваши слова (паспорт, справки, фотографии).
- Подпишите заявление (в электронном виде – цифровой подпись, в бумажном – собственноручно).
- Отправьте через Личный кабинет или по адресу: ул. Шевченко, 23‑1, отдел по работе с населением.
После подачи заявления вы получите регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или уточнять по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Чебоксары
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи / отзывы
- Карта и маршрут до офиса
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (8352) -4‑20‑99 или пишите на umvd21@mvd.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних трудностей решить ваш вопрос.