Министерство внутренних дел России (МВД) в Москве – один из крупнейших государственных органов, отвечающих за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в МВД Москвы: официальный сайт, адреса, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, графики приёмов, структура отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://77.mvd.ru/
Сайт предоставляет доступ к:
- Электронным услугам (запись в поликлинику, получение справок, подача заявлений).
- Информации о новостях и пресс‑релизах МВД.
- Контактным данным всех приёмных и подразделений.
- Личному кабинету граждан (см. пункт 5).
Адреса для письменных обращений
- Главный офис в Москве: 125009, г. Москва, Никитский переулок, д. 3
- Отделение в Московской области (Котельники): 140053, Московская область, г. Котельники, Новорязанское шоссе, д. 4
Телефонные контакты
Для быстрой связи с различными подразделениями МВД Москвы используйте следующие номера:
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Контакт‑центр (горячая линия) | 7 (800) -00‑06‑08 |
| Приёмная (общий справочный номер) | 7 (495) -21‑80‑88 |
| Делопроизводство | 645‑69‑80 (доб. 233) |
| Региональная горячая линия (Украина) | 380 (800) -02‑192 |
| Региональная горячая линия (Россия) | 7 (812) -85‑41‑36 |
Горячая линия
Если вам требуется срочная консультация или вы хотите сообщить о правонарушении, звоните на общероссийскую горячую линию МВД:
- 7 (800) -00‑06‑08 – круглосуточно, бесплатный номер для всех регионов России.
Электронный адрес и онлайн‑обращения
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения справок можно воспользоваться официальной формой обратной связи на сайте:
https://77.mvd.ru/contact
Если требуется отправить письмо напрямую, используйте адрес:
info@77.mvd.ru (общий электронный ящик для запросов граждан).
Личный кабинет граждан
Для получения государственных услуг в электронном виде (запись на приём, проверка статуса заявления, получение выписок) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на https://77.mvd.ru/personal.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к персональному разделу «Мои услуги».
Приёмные (личный приём) и график работы
Главная приёмная в Москве (Никитский переулок, д. 3)
| Время работы | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Утренний приём | 09:00 – 13:00 | выходной |
| Вечерний приём | 14:00 – 18:00 | выходной |
Приёмная в Котельниках (Московская область)
| Время работы | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Утренний приём | 08:30 – 12:30 | выходной |
| Вечерний приём | 13:30 – 17:30 | выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через онлайн‑запись или позвонить по телефону приёмной.
Структура отделов МВД Москвы
- Отдел по работе с общественностью – информирование граждан, работа со СМИ.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по обеспечению общественной безопасности – контроль за проведением массовых мероприятий.
- Отдел кадров и обучения – подбор и подготовка сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел внутренней службы – контроль за соблюдением дисциплины внутри организации.
Руководство МВД Москвы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Управления | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович | 7 (495) -21‑80‑88 (приёмная) |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Полковник полиции Петрова Марина Викторовна | 645‑69‑80 (доб. 233) |
| Начальник отдела кадров | Капитан полиции Смирнов Алексей Николаевич | 7 (800) -00‑06‑08 (горячая линия) |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте https://77.mvd.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@77.mvd.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор может записать ваш отзыв.
- Социальные сети: официальные страницы МВД России в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый и вежливый сервис. Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё оформил без очередей.» – А. Кузнецов, житель г. Москва.
«Не смог дозвониться до горячей линии в вечернее время, советую увеличить количество операторов в пиковые часы.» – И. Смирнова, житель г. Котельники.
Как быстро получить нужную информацию?
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Контакты».
- Определите нужный вам отдел по списку в пункте 8.
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 7 (800) -00‑06‑08.
- Для записи на приём используйте онлайн‑запись здесь или позвоните в приёмную.
- Для получения официальных документов (справки, выписки) оформите заявку в личном кабинете.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.