В общественном сознании иногда возникает путаница: Александр Бортников часто называют «министерством внутренних дел», хотя на самом деле он занимает пост
директора Федеральной службы безопасности (ФСБ). Действующим Министром внутренних дел Российской Федерации является
Владимир Колокольцев (по состоянию на 2026 год). Тем не менее, все обращения граждан, связанные с вопросами МВД, проходят через официальные
каналы Министерства внутренних дел (МВД). В этой статье собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о структуре и руководстве, а также
отзывы граждан о работе ведомства.
Контакты для обращений в Министерство внутренних дел РФ
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф/ |
| Горячая линия (экстренные случаи) | 102 – экстренный вызов полиции 112 – единый номер экстренных служб |
| Горячая линия (неотложные вопросы) | +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы | +7 (495) -31‑7264 |
| Факс | +7 (495) -31‑5448 |
| Электронный адрес | info@mvd.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/ – раздел «Обращения в МВД» |
| Адрес главного управления | 119991, г. Москва, ул. Житная, 16 129090, г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, 11 (приёмная) |
Как оформить обращение онлайн
- Зайдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения в государственные органы» → «Министерство внутренних дел РФ».
- Заполните форму (ФИО, контактные данные, суть обращения, приложите документы).
- Отправьте запрос – в течение 30 дней вам придёт ответ в личный кабинет.
Личный приём (приёмная) в МВД
Приёмная работает для граждан, желающих лично обсудить вопросы, связанные с:
- Регистрацией и снятием с учёта;
- Получением справок о наличии (отсутствии) судимостей;
- Вопросами гражданства и регистрации иностранных граждан;
- Подачей заявлений о выдаче/замене служебного удостоверения.
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| Адрес приёмной | г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, 11, офис 3 |
| График работы | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб, Вс – выходные |
| Телефон приёмной | +7 (495) -31‑7264 (внутренний 101) |
| Электронная запись | Через форму «Записаться на приём» |
Структура и основные отделы МВД РФ
Ключевые подразделения
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Служба по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан – выдача ВНЖ, гражданства, регистрация.
- Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких преступлений.
- Отдел по профилактике правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика.
- Главное управление по обеспечению правопорядка – патрульные службы, дорожный патруль.
Руководство МВД (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел РФ | Владимир Владимирович Колокольцев | +7 (495) -31‑7264 (приёмная) |
| Первый заместитель Министра, начальник Службы по вопросам гражданства и регистрации иностранных граждан | Алексей Иванович Петров | +7 (495) -31‑7265 |
| Заместитель Министра – по борьбе с преступностью | Сергей Николаевич Сидоров | +7 (495) -31‑7266 |
Отзывы граждан о работе МВД
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал «Госуслуги» и независимые форумы:
- Положительные: быстрый ответ в личном кабинете (в среднем 12 дней), вежливый персонал приёмной, эффективная работа по выдаче справок о судимости.
- Критические: длительные сроки рассмотрения сложных дел (до 45 дней), иногда недостаточная информированность о статусе обращения.
- Рекомендации: использовать онлайн‑запись, заранее подготовить копии документов, уточнять номер обращения в каждом письме.
Для публикации собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Краткая биография Александра Бортникова (для справки)
Александр Васильевич Бортников (род. 23 сентября 1951) – директор Федеральной службы безопасности (ФСБ) РФ с 2008 года. До этого он занимал посты в органах МВД и ФСБ, включая заместителя директора ФСБ.
Несмотря на то, что Бортников часто фигурирует в новостях, он не является министром внутренних дел. Его контактные данные находятся в закрытом режиме и не публикуются для широкой аудитории.
Если вам необходимо решить вопрос, связанный с полицией, гражданством, регистрацией или другими функциями МВД, используйте официальные
каналы, перечисленные выше. Помните, что Александр Бортников – глава ФСБ, а Владимир Колокольцев – действующий министр внутренних дел РФ.
Правильное направление обращения ускорит процесс и поможет получить ответ в установленные сроки.