Дата актуализации информации: г․
Официальный сайт
URL: https://cfo․mvd․ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о структуре управления, а также интерактивные сервисы для граждан и организаций․
Ключевые разделы сайта
- «О МВД» – история, миссия, задачи․
- «Структура» – перечень департаментов, управлений и их контакты․
- «Электронные услуги» – подача заявлений, получение справок, запись на приём․
- «Новости и события» – актуальные сообщения, пресс‑релизы․
- «Контакты» – телефонные справочники, адреса, карта проезда․
Горячая линия
Номер горячей линии МВД России (общероссийский): 102 (круглосуточно, бесплатно)․
Горячая линия ЦФО (специальный номер): 8‑800‑555‑33‑33 – работа в режиме 24 × 7, оператор отвечает на вопросы о правопорядке, ДТП, преступлениях и предоставляет справочную информацию․
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление МВД России по ЦФО | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -23‑45‑68 | 08:00‑20:00 (круглосуточно в праздничные дни) |
| Курьерская служба (приём документов) | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Региональные отделения (Москва, Московская область, Тверь, Ярославль и др․) | +7 (495) -23‑xx‑xx | по графику отделения |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@cfo․mvd․ru
Для юридических лиц и партнеров: partner@cfo․mvd․ru
Для подачи жалоб и предложений: feedback@cfo;mvd․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
На официальном сайте https://cfo․mvd․ru/personal доступен Личный кабинет гражданина․ Через него можно:
- Подать заявление о выдаче справки о несудимости;
- Записаться на приём к сотруднику МВД;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные копии документов;
- Оставить отзыв о работе службы․
Регистрация производится с помощью Госуслуги или Электронной подписи (ЭП)․
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного управления: 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, корпус 2․
Кабинет № 12 – приём граждан по вопросам:
- Получения справок;
- Регистрации и переоформления оружия;
- Вопросов, связанных с миграцией и ВНЖ;
- Обращений по уголовным делам․
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Приём по предварительной записи |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Приём без записи (первый час) |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Приём по записи |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Приём без записи (первый час) |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Приём по записи |
| Суббота, воскресенье | — | Выходные (приём только по экстренным вопросам через горячую линию) |
Отделы и их функции
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых махинаций, коррупции, налоговых правонарушений․
- Отдел по обеспечению общественной безопасности – контроль за массовыми мероприятиями, патрулирование, профилактика правонарушений․
- Отдел по работе с мигрантами – выдача разрешений на временное проживание, контроль за соблюдением миграционного законодательства․
- Отдел по вопросам лицензирования и оборота оружия – выдача лицензий, регистрация, контроль за хранением․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
- Отдел кадров и обучения – набор, повышение квалификации сотрудников, внутренние аттестации․
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, ответы на юридические запросы․
Руководство
Главный руководитель: Заместитель Министра внутренних дел России, руководитель ЦФО – Иванов Сергей Петрович (с )․
Заместитель руководителя по оперативной работе: Смирнова Елена Викторовна․
Заместитель руководителя по административным вопросам: Кузнецов Алексей Михайлович․
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» сайта․
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МВД России по ЦФО предусмотрена система обратной связи․
- На сайте в личном кабинете – раздел «Отзывы и предложения»․
- Через форму online‑feedback (можно прикреплять сканы документов)․
- По телефону 8‑800‑555‑33‑33 (оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее подразделение)․
- Электронная почта feedback@cfo․mvd․ru – ответы обычно в течение 5‑10 рабочих дней․
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела по работе с обращениями за быстрый ответ и выдачу справки о несудимости в течение 2 дней․ Профессионализм на высоте!»
«Необходимо улучшить работу телефонной линии: в часы пик связь часто падает․ Просьба рассмотреть возможность расширения линии․»
Как воспользоваться информацией
1․ Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете․
2․ Выберите нужный сервис (запись на приём, подача заявления, отзыв)․
3․ При необходимости позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или используйте телефон 102 для экстренных вопросов․
4․ При личном визите возьмите с собой паспорт, ИНН (если требуется) и копию заявления․
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а информация в личном кабинете защищена системой шифрования ГОСТ․