Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) — главный орган исполнительной власти‚ отвечающий за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. Ниже собраны все актуальные контакты‚ которые помогут быстро и удобно связаться с ведомством.
Официальный сайт
Сайт МВД России: https://мвд.рф (доступен также по адресу https://mvd.ru). На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и ссылки на личный кабинет гражданина.
Горячие линии и телефон доверия
- Бесплатная горячая линия МВД России (круглосуточно): 8‑800‑222‑74‑47
- Горячая линия для звонков из Москвы: 8 (495) -67‑74‑47
- Телефон доверия (входит в систему горячей линии): 8‑861‑224‑58‑48
- Автоинформатор (информация о порядке рассмотрения обращений): 8 (495) -67‑54‑48
- Единый номер справки по вопросам ФМС (подразделения МВД): 102
Все перечисленные номера работают круглосуточно‚ за исключением автоинформатора‚ который доступен в рабочие часы (09:00‑18:00 по московскому времени).
Региональные телефоны (пример)
Для жителей регионов предусмотрены отдельные номера доверия и справочные линии. Ниже указаны несколько примеров:
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -73‑26‑76 (справочная)‚ 8 (812) -73‑21‑81 (телефон доверия)‚ 8 (812) -18‑04‑49 (заграничный паспорт).
- Новосибирск: 8 (383) -40‑10‑10 (справочная)‚ 8 (383) -40‑10‑20 (телефон доверия).
- Краснодар: 8 (861) -24‑58‑48 (телефон доверия)‚ 8 (861) -40‑10‑00 (справочная).
Электронная почта
Для письменных обращений‚ в т.ч. с приложением документов‚ используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы и предложения: info@mvd.ru
- Телефон доверия (при невозможности звонка): trust@mvd.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения‚ подачи заявлений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД России (портал «Госуслуги»). После входа в систему доступны:
- Создание и отправка электронных обращений.
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений.
- Получение копий документов в электронном виде.
- Запись на приём к сотрудникам МВД через онлайн‑календарь.
Личный приём (приёмная)
Для личного визита в центральный офис МВД России (Москва) используйте следующий адрес:
Адрес: 119991‚ г. Москва‚ ул. Житная‚ 16
Приёмная (по адресу Садовая‑Сухаревская‚ 11): 129090‚ г. Москва‚ ул. Садовая‑Сухаревская‚ 11
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить по телефону (495) -31‑7264 (приёмная) и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через Личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни приёмные работают по упрощённому графику (обычно только утренние часы) или закрыты. Точную информацию можно уточнить по телефону (495) -31‑7264.
Структура и основные отделы МВД России
- Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями (ГУБЭП)
- Главное управление по борьбе с наркотиками (ГУБН)
- Главное управление по борьбе с терроризмом (ГУБТ)
- Главное управление по обеспечению общественного порядка (ГУОП)
- Управление по делам миграции (УДМ)
- Управление по работе с общественностью и СМИ
- И многие другие специализированные подразделения‚ работающие в регионах.
Руководство МВД России
На 2026 год возглавляет Министерство внутренних дел России:
- Министр внутренних дел России, Иванов Игорь Петрович (на момент написания статьи).
- Заместители министра‚ руководители главных управлений и региональных управлений указаны на официальном сайте в разделе «Структура и руководство».
Отзывы и обратная связь
МВД России активно собирает мнения граждан о работе службы. Как оставить отзыв:
- Через форму обратной связи в личном кабинете.
- По телефону 8‑800‑222‑74‑47 (выберите пункт «Отзыв» в автоматическом меню).
- Отправив письмо на feedback@mvd.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и темы обращения.
- Заполнив онлайн‑опросник‚ размещённый на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 дней‚ о результатах вам сообщат по указанному в обращении контакту.
Краткая шпаргалка по самым важным контактам
| Тип контакта | Номер / адрес | Примечание |
|---|---|---|
| Бесплатная горячая линия | 8‑800‑222‑74‑47 | Круглосуточно‚ любые вопросы |
| Горячая линия (Москва) | 8 (495) -67‑74‑47 | Круглосуточно |
| Телефон доверия | 8‑861‑224‑58‑48 | Круглосуточно‚ анонимно |
| Автоинформатор | 8 (495) -67‑54‑48 | Рабочие часы 09:00‑18:00 |
| Единый номер (ФМС) | 102 | Круглосуточно‚ справка по миграционным вопросам |
| Электронная почта (общие вопросы) | info@mvd.ru | Ответ в течение 2‑3 рабочих дней |
| Электронная почта (телефон доверия) | trust@mvd.ru | Анонимные обращения |
| Приёмная (Москва) | (495) -31‑7264 | Запись через телефон или личный кабинет |
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. Министерство внутренних дел России гарантирует конфиденциальность и оперативность рассмотрения ваших обращений.