В статье собраны все основные способы связи с МВД России: официальные сайты, горячие линии, телефоны доверия, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы и руководство․ Информация актуальна на 21 июня 2026 года․
Официальный сайт
Главный портал МВД РФ: https://мвд․рф (домен ․рф)
Альтернативный адрес: https://www․mvd․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений используйте Личный кабинет МВД:
- https://lk․mvd․ru
- Регистрация доступна по ссылке
Горячие линии и телефоны доверия
Общероссийская бесплатная горячая линия
- 8‑800‑222‑74‑47 – бесплатный номер для всех регионов России․
- 8‑800‑222‑74‑47 (аналогичный номер, иногда указывается как 7‑800‑222‑7447)․
Телефоны доверия и региональные горячие линии
| Регион / Управление | Номера телефонов | Назначение |
|---|---|---|
| Государственная служба поддержки (общероссийская) | 8‑800‑222‑74‑47 | Общие вопросы, жалобы, предложения |
| ГУ МВД России по г․ Москва | 8‑495‑694‑92‑29 | Общие запросы |
| ГУ МВД России по Московской области | 8‑495‑692‑70‑66 | Региональные вопросы |
| Главное управление МВД России по г․ Санкт‑Петербург и Ленинградской области | 8‑812‑573‑26‑76 (справочная) 8‑812‑573‑21‑81 (телефон доверия) 8‑812‑318‑04‑49 (заграничный паспорт) | Справочная, доверие, паспортные вопросы |
| ГУ МВД России по Краснодарскому краю | 8‑861‑224‑58‑48 | Телефон доверия региона |
| Кадровый отдел (Москва) | (495) -94‑89‑83, (495) -94‑95‑23, (495) -94‑88‑35 | Вопросы кадрового обеспечения |
| Приёмная МВД России (общероссийская) | (495) -67‑74‑47 | Приёмные часы, приём граждан |
| Автоинформатор (информация о порядке рассмотрения обращений) | 8‑495‑667‑54‑48 | Автоматический справочник |
| Приёмная в здании Садовая‑Сухаревская, 11 (Москва) | (495) -31‑7264 (приёмная) (495) -31‑5448 (справочная) | Личный приём руководства |
| Общероссийская справочная служба МВД | 8‑495‑667‑22‑21 | Общие справки и консультации |
Электронная почта
Для письменных обращений в центральный аппарат МВД РФ используйте официальный e‑mail:
- info@mvd․ru – общие запросы и предложения․
- obrat@мвд․рф – обращения граждан (можно отправлять через форму на сайте)․
Личный приём руководства
Руководители региональных управлений принимают граждан по предварительной записи․
Как записаться
- Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите цель обращения, желаемую дату и время․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
График приёма (пример для Москвы)
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные․
Структура и отделы МВД РФ
Министерство делится на несколько уровней управления:
- Главное управление МВД России – центральный аппарат в Москве․
- Управления МВД по субъектам РФ – 85 региональных управлений (по каждому субъекту)․
- Отделы и подразделения:
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями
- Отдел по обеспечению общественной безопасности
- Отдел по работе с несовершеннолетними
- Отдел по международному сотрудничеству
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел информационных технологий
Руководство МВД РФ
На 2026 годом главой Министерства является:
- Александр Борисович Бортников – Министр внутренних дел Российской Федерации (с 2008 г․)
Контактные данные министра (для официальных запросов):
- Телефон приёмной: 8‑495‑667‑22‑48
- Электронная почта: minister@mvd․ru
Отзывы и оценки работы МВД
Граждане могут оставлять отзывы о работе отделов и сотрудников через несколько каналов:
- Сервис 2ГИС – раздел «Отзывы» по каждому управлению․
- Форма обратной связи на официальном сайте мвд․рф/obratnaya-svyaz․
- Горячая линия 8‑800‑222‑74‑47 – возможность оставить голосовое сообщение․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, к какому региональному управлению обращаться?
На сайте мвд․рф/contacts в разделе «Контакты» выберите ваш регион․ - Можно ли подать жалобу онлайн?
Да․ В личном кабинете есть раздел «Подача жалобы/обращения»․ Заполните форму и прикрепите необходимые документы․ - Какие документы нужны для записи на приём к руководителю?
Паспорт гражданина РФ, заявление (можно оформить в личном кабинете) и, при необходимости, копии документов, подтверждающих проблему․ - Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
По закону – не более 30 дней․ В случае сложных вопросов срок может быть продлён, о чём вас уведомят․
Для связи с Министерством внутренних дел РФ существует широкий спектр каналов: бесплатные горячие линии, телефоны доверия, электронная почта, личный кабинет и приёмные в региональных управлении․ Пользуйтесь официальными источниками, чтобы получать достоверную информацию и быстро решать свои вопросы․
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты) и чётко формулируйте проблему – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса․