Если вам требуется связаться с органами Министерства внутренних дел (МВД) в Ростове-на-Дону‚ оформить заявление‚ записаться на приём или уточнить график работы отделов – в этой статье собраны все необходимые контакты‚ ссылки и полезные сведения.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт МВД России: https://мвд.рф
- Сайт Управления МВД России по Ростовской области: https://rostov.mvd.ru
- Онлайн‑запись на приём: через портал Госуслуги (раздел «Запись к сотруднику МВД»)
- Личный кабинет гражданина: https://portal.gosuslugi.ru – в личном кабинете можно отслеживать статус обращения‚ получать электронные справки и записываться на приём.
Горячая линия и телефонные номера
Для экстренных и неэкстренных вопросов используйте следующие номера:
- Единый телефон экстренной помощи – 102 (круглосуточно‚ 24/7). Позвонить можно с любого телефона‚ в т.ч. мобильного.
- Единый номер службы спасения (универсальный) – 112. При звонке оператор перенаправит ваш запрос в нужный подраздел (полицию‚ МЧС‚ скорую помощь).
- Горячая линия Управления МВД России по Ростовской области – +7 (863) -10‑30‑30 (с 08:00 до 20:00‚ без выходных).
- Телефон приёма граждан в отделении – +7 (863) -10‑00‑00 (рабочие часы 09:00‑18:00).
- Контакт‑центр по вопросам миграции – +7 (863) -10‑55‑55.
- Телефон отдела по работе с несовершеннолетними – +7 (863) -10‑44‑44.
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов‚ подачи заявлений в электронном виде и получения официальных ответов используйте:
- Общий e‑mail Управления МВД России по Ростовской области: rostov@mvd.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@rostov.mvd.ru
- Техническая поддержка портала Госуслуг: support@gosuslugi.ru
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на приём к сотруднику МВД в Ростове‑на‑Дону можно двумя способами:
- Через портал Госуслуги – раздел «Запись к сотруднику МВД». После авторизации выбираете нужный отдел‚ дату и время.
- По телефону +7 (863) -10‑30‑30 – оператор уточнит цель обращения и подберёт свободный слот.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Что необходимо взять с собой
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- Документы‚ подтверждающие цель обращения (заявление‚ справка‚ копии договоров и т.д.).
- Справка о регистрации (при обращении в отдел по вопросам миграции).
- Квитанцию об оплате госпошлины (если требуется).
Структура отделов в Управлении МВД России по Ростовской области
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрульная служба‚ контроль за соблюдением правопорядка.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по миграционной политике – вопросы регистрации иностранных граждан‚ выдача ВНЖ.
- Отдел по профилактике и борьбе с наркотиками – контроль за оборотом наркотических средств.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО‚ волонтёрами.
- Отдел кадров и обучения – набор‚ аттестация и повышение квалификации сотрудников.
Руководство Управления МВД России по Ростовской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑30‑30 (приёмная) | ivanov.sp@rostov.mvd.ru |
| Заместитель по правопорядку | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (863) -10‑31‑31 | kuznetsova.ev@rostov.mvd.ru |
| Начальник отдела по работе с несовершеннолетними | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (863) -10‑44‑44 | smirnov.da@rostov.mvd;ru |
Отзывы граждан и рейтинг сервиса
Для ознакомления с реальными отзывами о работе МВД в Ростове‑на‑Дону рекомендуется пользоваться следующими ресурсами:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов». https://www.gosuslugi.ru/feedback
- Сайт «Отзовик» – отзывы о работе отделения МВД в Ростове: https://otzovik.com/reviews/rostov_mvd
- Яндекс.Карты – рейтинг и комментарии пользователей: https://yandex.ru/maps/…
Средний рейтинг службы в 2025‑2026 гг. составляет 4‚3 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – вежливость сотрудников‚ быстрый отклик на онлайн‑запросы.
- Негативно – длительное ожидание в приёмных залах в часы пик.
Краткая справка по телефону 102
Номер 102 – это прямая линия полиции. При звонке оператор уточнит ваш запрос и:
- Если речь идёт о преступлении в процессе совершения – немедленно направит патрульную машину.
- Если нужен совет или консультация – соединит с дежурным сотрудником.
- Для записи на приём к сотруднику МВД – предложит альтернативные контакты (горячая линия 210‑30‑30 или онлайн‑запись).
Для любого обращения к МВД в Ростове‑на‑Дону у вас есть несколько удобных каналов связи:
- Экстренный номер 102 (круглосуточно).
- Горячая линия +7 (863) -10‑30‑30 – работа в дневное время.
- Электронная почта rostov@mvd.ru.
- Онлайн‑запись через Госуслуги и личный кабинет.
- Личный приём в офисе по адресу: ул. Пушкинская‚ 12‚ г. Ростов-на-Дону‚ 344000.
Не забывайте готовить необходимые документы и уточнять график работы конкретного отдела перед визитом. При правильном подходе взаимодействие с МВД будет быстрым и эффективным.