Министерство внутренних дел Санкт‑Петербурга (МВД СПб) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан в городе. Ниже собраны все необходимые контакты, включая официальный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронный адрес, а также информацию о личном кабинете, личном приёме, графике приёма, отделах, руководстве и отзывах граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mvdspb.ru
- Горячая линия (для экстренных вопросов): 102
- Телефон справочного отдела: +7 (812) -74‑00‑00
- Электронная почта (общий запрос): mail@mvdspb.ru
- Электронная почта (служба по работе с обращениями граждан): obrat@mvdspb.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mvdspb.ru
- Что можно сделать:
- Подать заявление онлайн;
- Получить выписку из базы данных;
- Отслеживать статус уже поданных обращений;
- Записаться на приём к сотруднику МВД.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном управлении МВД СПб.
- Адрес: 197101, г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкинская, д. 54
- Телефон приёма: +7 (812) -74‑00‑01 (служба записи на приём)
- Электронный адрес приёма: priem@mvdspb.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структурные подразделения (отделы)
- Управление по делам общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах.
- Управление по делам дорожного движения – регулирование дорожного движения, выдача прав и постановка на учёт транспортных средств.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Управление по делам уголовного розыска – поиск и задержание подозреваемых в тяжких преступлениях.
- Управление по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Управление по работе с мигрантами и иностранными гражданами – вопросы миграционного контроля и выдача разрешений.
- Управление по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО и общественными советами.
Руководство
На 2026 год руководство Министерства внутренних дел Санкт‑Петербурга представлено следующими лицами:
- Министр внутренних дел Санкт‑Петербурга – Александр Кикин (с 2024 г.)
- Заместитель министра по общественному порядку – Ирина Петрова
- Заместитель министра по дорожному движению – Владимир Соколов
- Начальник управления по работе с обращениями граждан – Ольга Смирнова
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе МВД СПб через несколько официальных каналов:
- Сайт «Отзывы» – раздел, где можно написать комментарий и оценить качество обслуживания.
- Портал Госуслуги – в личном кабинете есть возможность оставить отзыв о конкретном обращении.
- Электронная почта feedback@mvdspb.ru – специальный ящик для обратной связи.
- Телефон горячей линии 102 – оператор фиксирует жалобы и предложения в режиме реального времени.
Для повышения качества обслуживания Министерство регулярно публикует статистику по количеству полученных и обработанных обращений, а также среднее время ответа.
Краткая инструкция по отправке электронного письма в МВД СПб
- Откройте ваш почтовый клиент (Outlook, Gmail, Яндекс.Почта и т.д.).
- В поле «Кому» введите obrat@mvdspb.ru – это адрес службы по работе с обращениями.
- В теме письма укажите Краткое описание проблемы, например: «Запрос о выдаче справки о несудимости».
- В теле письма подробно опишите ваш вопрос, укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Электронный адрес;
- Номер обращения (если уже есть);
- Все необходимые реквизиты (паспортные данные, номер заявления и т.п.).
- При необходимости прикрепите сканы документов (PDF, JPG, PNG – не более 5 МБ каждый).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение о получении письма.
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней; При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей.
Помните, что электронные обращения обрабатываются только в рабочие часы (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт). Для экстренных ситуаций используйте горячую линию 102 или звоните в отделение полиции по месту жительства.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Санкт‑Петербурга
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы граждан
- Портал государственных услуг
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Министерство внутренних дел Санкт‑Петербурга всегда готово помочь каждому жителю города.