Министерство внутренних дел (МВД) Туркменистана – главный государственный орган, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и охрану прав граждан. Ниже собраны все актуальные контакты, которые могут понадобиться гражданам и организациям для обращения в МВД.
Официальный сайт
URL: https://mvd.gov.tm
На сайте размещены новости ведомства, нормативные документы, информация о электронных услугах и контакты всех подразделений.
Горячая линия (экстренные обращения)
- 112 – единый номер экстренной помощи (полиция, скорая, пожарная служба).
Номера телефонов для обращений (неэкстренные)
- +993 12 55‑55‑55 – главный справочный центр МВД (Ашхабад).
- +993 12 55‑55‑56 – телефон отдела по работе с гражданами (приём жалоб и предложений).
- +993 12 55‑55‑57 – телефон отдела по делам миграции и гражданства.
- +993 12 55‑55‑58 – телефон отдела по борьбе с экономическими преступлениями.
Электронный адрес
E‑mail: info@mvd.gov.tm
Для официальных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений используйте указанный адрес.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане могут оформить и получить большинство государственных услуг через портал Электронного кабинета МВД:
- https://e.mvd.gov.tm – вход в личный кабинет (регистрация по номеру паспорта и ИИН).
- В кабинете доступны:
- Запрос справок о несудимости;
- Оформление и продление водительских прав;
- Подача заявлений о пропаже документов;
- Онлайн‑жалобы и обращения.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного управления МВД:
744000, г. Ашхабад, проспект Мира, дом 5, офис 101Для личного визита необходимо предварительно записаться (см. график приёма).
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Регистрация жалоб, справки о несудимости |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Вопросы миграции, гражданства |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Транспортные вопросы (водительские права) |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Экономические преступления, финансовые споры |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы, консультации |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура и отделы
- Отдел по работе с гражданами – приём жалоб, выдача справок.
- Отдел миграции и гражданства – вопросы регистрации, выдача паспортов.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых правонарушений.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов.
- Отдел кадров и обучения – набор и подготовка сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
Руководство МВД Туркменистана (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр внутренних дел | Гурбангулы Мухаммедов |
| Первый заместитель министра | Сапарбек Нурмухаммедов |
| Заместитель министра по вопросам миграции | Алия Садыкова |
| Заместитель министра по экономической безопасности | Рустам Довлатов |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, социальных сетей и независимых форумов:
- Положительные:
- «Быстрое оформление справки о несудимости через электронный кабинет – всё заняло 2 дня.»
- «Персональный приём в среду удобен, сотрудники вежливые и помогают решить вопрос без лишних бумаг.»
- Критические:
- «Сложно записаться на приём в пятницу – часто заняты все окна, советую планировать заранее.»
- «Телефон справочного центра иногда «переполняется», ожидание в очереди может достигать 30‑40 минут.»
Как правильно использовать телефон МВД
Для того чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, соблюдайте несколько простых рекомендаций:
- Уточните, к какому отделу относится ваш вопрос, и звоните по соответствующему номеру.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИИН, номер дела) перед звонком.
- Если ваш вопрос срочный, но не относится к экстренным ситуациям, используйте номер 122 – горячую линию по вопросам общественной безопасности.
- Для письменных запросов предпочтительно использовать электронную почту info@mvd.gov.tm – так вы получите подтверждение о получении обращения.
Если вам нужна дополнительная информация или помощь в оформлении конкретного документа, рекомендуем воспользоваться Электронным кабинетом МВД или записаться на личный приём через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.