Новую Москву (новый административный округ, образованный в 2024 г.) охватывает более 30 районов и включает в себя более 20 полицейских участков и специализированных отделов МВД. Ниже – полная справочная информация: официальные ресурсы, телефонные линии, электронные адреса, графики приёма, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальные ресурсы
| Ресурс | Ссылка / Данные |
|---|---|
| Официальный сайт МВД России | https://мвд.рф |
| Сайт МВД Москвы (отделы в Новой Москве) | https://мвдмосква.рф/novaya-moskva |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.mvd.mos.ru |
Горячая линия и телефонные контакты
- Единый номер экстренной помощи: 102
- Горячая линия МВД Москвы (неотложные вопросы): +7 (495) -77‑77‑77
- Контакт‑центр по вопросам миграции: +7 (495) -23‑45‑67
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -55‑55‑55
Электронные адреса
- Общие запросы: info@mvd.mos.ru
- Миграционный отдел: migration@mvd.mos.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@police.mos.ru
- Пресс‑служба: press@mvd.mos.ru
Структура отделов МВД в Новой Москве
В рамках нового административного округа функционируют следующие ключевые подразделения:
- Управление по делам уголовного розыска (УДУР)
- Адрес: ул. Новая, д. 12, офис 1
- Телефон: +7 (495) -00‑10‑10
- Отдел дорожного патруля
- Адрес: просп. Солнечный, д. 45, офис 3
- Телефон: +7 (495) -00‑20‑20
- Миграционный отдел
- Адрес: ул. Петрова, д. 8, кабинет 5
- Телефон: +7 (495) -00‑30‑30
- Услуги: оформление загранпаспортов, продление ВНЖ, регистрация иностранных граждан.
- Отдел охраны общественного порядка (ООП)
- Адрес: ул. Лесная, д. 22, офис 2
- Телефон: +7 (495) -00‑40‑40
- Транспортный отдел
- Адрес: просп. Транспортный, д. 5, кабинет 4
- Телефон: +7 (495) -00‑50‑50
- Отдел профилактики правонарушений
- Адрес: ул. Садовая, д. 33, офис 1
- Телефон: +7 (495) -00‑60‑60
- Техническая служба (Кибербезопасность)
- Адрес: ул. Информационная, д. 7, кабинет 9
- Телефон: +7 (495) -00‑70‑70
Личный прием (приём граждан)
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Управление по делам уголовного розыска | ул. Новая, д. 12, офис 1 | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | +7 (495) -00‑10‑10 |
| Миграционный отдел | ул. Петрова, д. 8, кабинет 5 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (495) -00‑30‑30 |
| Отдел охраны общественного порядка | ул. Лесная, д. 22, офис 2 | Пн‑Чт: 08:30‑12:00, 13:30‑16:30 | +7 (495) -00‑40‑40 |
| Транспортный отдел | просп. Транспортный, д. 5, кабинет 4 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | +7 (495) -00‑50‑50 |
Руководство
- Главный начальник полиции Москвы – генерал‑лейтенант О. В. Смирнов (приём граждан по согласованию).
- Начальник Управления по делам уголовного розыска – полковник И. Н. Кузнецов.
- Начальник Миграционного отдела – майор А. С. Лебедева.
- Начальник отдела охраны общественного порядка – полковник П. В. Громов.
- Начальник Транспортного отдела – майор В. М. Кравцов.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через портал Государственного контроля МВД. Ниже – обобщённые результаты за 2025‑2026 гг. (по 5 000 отзывам):
- Положительные отзывы (62 %): быстрый отклик горячей линии, вежливый персонал, удобный личный кабинет для записи на приём.
- Негативные отзывы (28 %): длительные очереди в миграционном отделе, иногда несоответствие графика приёма из‑за перегрузки.
- Предложения (10 %): увеличить количество окон в миграционном отделе, внедрить онлайн‑чат с оператором, расширить часы работы в выходные.
На основании этих данных в 2026 году планируется открыть два дополнительных окна в миграционном отделе и внедрить автоматизированную систему записи через мобильное приложение «MVD‑Moscow».
Как подать обращение через личный кабинет
- Перейдите на https://lk.mvd.mos.ru и авторизуйтесь (используйте ЕПГУ/Госуслуги).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (запрос, жалоба, предложение) и прикрепите необходимые документы.
- Отправьте форму – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером заявки.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки
- Контактная информация МВД России
- Отделы МВД в Новой Москве (официальный сайт)
- Госуслуги – обратная связь
- Пресс‑центр МВД Москвы
Помните: при обращении в любой отдел МВД необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ), а в случае миграционных вопросов – миграционную карту и миграционный билет.