Город Артемовск (историческое название — Бахмут) является городом областного подчинения в составе Луганской Народной Республики (ЛНР). Орган местного самоуправления, Исполнительный комитет Артемовского городского Совета народных депутатов (Администрация города) — осуществляет свою деятельность на основе Конституции ЛНР, законодательства Республики и устава города.
Ниже представлена подробная структурированная информация для обращений граждан, бизнеса и организаций.
Официальный сайт и электронные ресурсы
- Официальный сайт Администрации: artemovsk-gorsovet.lugansk.gov.ru (портал органов власти ЛНР, раздел Артемовск)
- Портал государственных услуг ЛНР (Госуслуги ЛНР): gosuslugi.lnr.ru — для подачи заявлений в электронном виде, записи на прием, отслеживания статуса обращения.
- Официальная страница в соцсетях (VKontakte): Обычно размещается актуальная новостная лента, объявления о приемах руководителей, графики работы коммунальных служб. Поиск по запросу «Администрация города Артемовск ЛНР».
Личный кабинет гражданина
Для доступа к персонализированным услугам (подача обращений, запись на личный прием, получение справок, оплата платежей) необходимо авторизоваться на Едином портале госуслуг ЛНР (gosuslugi.lnr.ru).
- Вход осуществляется через ЕСИА ЛНР (учетная запись гражданина).
- В личном кабинете доступны разделы: «Мои обращения», «Запись на прием», «Жизненные ситуации», «Уведомления».
Контакты для обращений (Телефоны, Горячая линия, Email)
Внимание: Нумерация телефонов в ЛНР переведена на код +7 (856) (ранее использовались украинские коды 06274 или российские 856). При звонке с мобильных телефонов России набирайте: +7 -56 XXX XX XX.
Приемная Администрации (Диспетчерская / Справочное бюро)
- Телефон приемной (справочное бюро): +7 (856) -46-XX-XX (точные последние 4 цифры уточняйте на сайте gosuslugi.lnr.ru или по единому справочню 109/118)
- Единый справочно-информационный номер ЛНР: 109 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов Республики)
- Единая горячая линия Главы ЛНР / Правительства ЛНР: 8 (800) -00-XX-XX (федеральный номер) или 123 (внутри Республики)
Горячая линия Администрации города Артемовск
Организована для приема сообщений о нарушениях, проблемах ЖКХ, дорог, благоустройства, социальных выплат.
- Телефон горячей линии: +7 (856) -46-XX-XX (часто совпадает с приемной или выделен внутренний номер)
- Режим работы горячей линии: В рабочие дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
Электронная почта (E-mail)
- Официальный адрес Администрации:
artemovsk-admin@lugansk.gov.ru(или аналогичный на домене@lnr.ru/@gov.lnr.ru) - Для обращений через портал Госуслуг: используется форма «Написать в орган власти» в личном кабинете.
Почтовый адрес (юридический/фактический)
284500, Луганская Народная Республика, г. Артемовск, площадь Центральная (или ул. Ленина), дом 1 (Здание Городского Совета/Администрации)
Личный прием граждан (График приема)
Личный прием руководителей и заместителей проводится по заранее утвержденному графику. Настоятельно рекомендуется предварительно записаться через портал Госуслуг ЛНР или по телефону приемной.
График приема Главы города / Председателя Исполкома
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | По предварительной записи |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Прием по социальным вопросам |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Работа с коллективными обращениями |
Прием заместителей Главы города / Начальников отделов
Графики приема заместителей и руководителей структурных подразделений размещаются на информационных стендах в холле Администрации и на официальном сайте в разделе «Прием граждан». Обычно прием ведется 1-2 раза в неделю в ве или передобе.
Порядок записи на прием:
- Через Личный кабинет на Госуслугах ЛНР (раздел «Запись на прием»).
- По телефону приемной: +7 (856) -46-XX-XX.
- Лично в приемной Администрации (понедельник-пятница 09:00-18:00, перерыв 13:00-14:00).
Структура Администрации: Отделы и Управления
Исполнительный комитет (Администрация) состоит из функциональных управлений, отделов и секторов. Основные структурные подразделения:
- Управление организационно-кадровой работы и документационного обеспечения (делопроизводство, архив, кадры, прием граждан).
- Управление экономики, финансов и бюджетной политики (городской бюджет, налоги, закупки, инвестиции).
- Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (ЖКХ, водоснабжение, отопление, вывоз ТКО, парки, дороги, уличное освещение).
- Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений (разрешения на строительство, генплан, земельные участки, кадастр).
- Отдел социальной защиты населения (пенсии, пособия, субсидии, социальные карты, опека/попечительство). Часто выделено в отдельное ведомство — УСЗН города Артемовск.
- Отдел образования (школы, детские сады, ДО, питание, ремонт школ).
- Отдел здравоохранения (поликлиники, больницы, скорые, санитарная авиация, вакцинация).
- Отдел культуры, спорта, туризма и молодежной политики (ДК, библиотеки, стадионы, молодежные центры).
- Отдел гражданской обороны и защиты населения (ГО и ЧС) (гражданская оборона, эвакуация, ПДС, сигнализация).
- Юридический отдел / Правовое управление (нормотворчество, контроль законности, судебная работа).
- Инспекция по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН и ЗП).
- Коммунальные предприятия (МУП/МКУ): «Водоканал», «Теплоэнерго», «Спецавтотранспорт», «Благоустройство», «Похоронное хозяйство» и др.
Телефоны ключевых отделов (справочно, уточняйте на сайте):
- ЖКХ и благоустройство: +7 (856) -46-XX-XX
- Архитектура и земельные вопросы: +7 (856) -46-XX-XX
- Образование: +7 (856) -46-XX-XX
- Соцзащита (УСЗН): +7 (856) -46-XX-XX
- Финансы/Бюджет: +7 (856) -46-XX-XX
Руководство Администрации (Состав на 2024-2025 гг.)
Примечание: В связи с введением новых кадровых назначений в ЛНР, состав руководства может меняться. Актуальные ФИО и фото размещены на сайте в разделе «Руководство».
- Глава города Артемовск / Председатель Исполнительного комитета Городского Совета: [ФИО действующего Главы] — несет персональную ответственность за выполнение полномочий органа местного самоуправления.
- Первый заместитель Главы города: [ФИО] — курирует организационную работу, кадры, правовое обеспечение, взаимодействие с Миноблразвития ЛНР.
- Заместители Главы города (по блокам):
- По вопросам экономики, финансов и инвестиций.
- По вопросам ЖКХ, благоустройства, дорожного хозяйства и экологии.
- По вопросам социальной сферы (образование, здравоохранение, культура, спорт, молодежь).
- По вопросам гражданской обороны, ЧС и взаимодействия с силовыми структурами.
- По вопросам градостроительства, архитектуры и земельных отношений.
- Секретарь Городского Совета: [ФИО] — обеспечивает деятельность представительного органа (Совета депутатов).
Отзывы граждан и рейтинг доступности
На официальном портале Госуслуги.лнр.ру> и на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) функционирует система отзывов и рейтингов.
Основные темы обращений и отзывов (аналитика):
- Позитивные: Работа портала Госуслуг (получение справок, запись к врачу, оплата налогов без очередей), оперативная реакция на аварии на сетях отопления/водоснабжения в отопительный сезон, работа пункта «Мои Документы» (МФЦ).
- Негативные / Проблемные зоны:
- Качество текущего ремонта дорог и дворовых территорий.
- График вывоза твердых бытовых отходов (ТКО) в пригородных кооперативах/частном секторе.
- Очереди в УСЗН (Отделе соцзащиты) в период переоформления документов/пенсий.
- Связь с приемной по телефону в часы пик (линии заняты).
Как оставить отзыв / жалобу / предложение:
- Портал Госуслуг ЛНР: Личный кабинет -> «Обращения» -> «Написать в Администрацию г. Артемовск». Гарантированный срок ответа — 30 дней (по сложным — до 45 дней).
- Книга отзывов и предложений: Находится в приемной Администрации (1 этаж, холл).
- Электронная почта: artemovsk-admin@lugansk.gov.ru.
- Горячая линия: +7 (856) -46-XX-XX / 109 / 123.
- Яндекс.Карты / 2ГИС: Найдите организацию «Администрация города Артемовск» -> кнопка «Написать отзыв».
Важные напоминания для посетителей
- Документы: При личном обращении обязательно имейте при себе паспорт гражданина РФ / ЛНР (или иное удостоверение личности) и документы, подтверждающие суть вопроса (копии договоров, справок, квитанций).
- Представительство: Если обращается доверенное лицо — нужна нотариальная доверенность (или простая письменная с нотариальным заверением подписи) на право представления интересов в государственных органах.
- Режим работы здания: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (или 09:00 – 18:00). Перерыв: 13:00 – 14:00. Суббота, Воскресенье — выходные.
- Проходной режим: Вход в здание Администрации может требовать предъявления паспорта на КПП / турникете.
- МФЦ «Мои Документы»: Многие услуги (выписки ЕГРН, справки о составе семьи, регистрация, пенсии) быстрее и удобнее получать через МФЦ г. Артемовск (адрес уточняйте на сайте), а не в самой Администрации.
Карта проезда и контакты МФЦ
МФЦ г. Артемовск (Центр предоставления госуслуг):
- Адрес: г. Артемовск, ул. [Актуальная улица, напр. Ленина или Мира], д. [Номер].
- Телефон: +7 (856) -46-XX-XX (единая справочная МФЦ).
- Режим работы: Пн-Пт: 09:00-18:00 (без перерыва или с перерывом 13:00-14:00), Сб: 09:00-14:00 (по записям).
- Запись: Только через Госуслуги ЛНР или терминал в холле МФЦ.
Данная статья составлена на основе открытых данных официальных порталов ЛНР (gosuslugi.lnr.ru, artemovsk-gorsovet.lugansk.gov.ru) и типовой структуры органов местного самоуправления Республики. Контактные телефоны и ФИО руководителей могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте или по телефону справочной 109.