Если вам необходимо обратиться в органы исполнительной власти города, получить разъяснения по вопросам
жилищно‑коммунального обслуживания, градостроительства, социальной политики или просто задать вопрос
представителям администрации, ниже собраны все актуальные контакты, адреса и графики работы.
Официальный сайт
URL: https://gov.spb.rs
Горячие линии
Для получения оперативных ответов по наиболее часто задаваемым вопросам существуют специальные
горячие линии. Звоните в рабочие часы, указанные ниже.
- Горячая линия «Жилищный комитет»: 576‑24‑25, 576‑24‑28
- Горячая линия по вопросам ЖКХ: 8 800 555‑33‑44 (круглосуточно)
- Горячая линия «Гражданский совет»: 8 812 274‑45‑00 (с 09:00 до 18:00)
Телефоны центральных отделов
Ниже перечислены основные телефонные номера, к которым можно обратиться в зависимости от темы обращения.
- Главный приемный телефон: +7 -12 274‑45‑00
- Отдел по работе с населением: +7 -12 274‑45‑01
- Отдел градостроительства и архитектуры: +7 -12 274‑45‑02
- Отдел социальной политики: +7 -12 274‑45‑03
- Отдел экономического развития: +7 -12 274‑45‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную электронную почту:
E‑mail: info@gov.spb.ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги, связанные с подачей заявлений, получением справок и отслеживанием статуса обращения,
доступны через Личный кабинет на портале «Госуслуги Санкт‑Петербурга».
https://lk.gov.spb.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к представителям администрации необходимо записаться заранее.
- Канал записи: телефон +7 -12 274‑45‑00 или онлайн через личный кабинет.
- Адрес приёма: г. Санкт‑Петербург, Смольный пр., 1, лит. Б (рядом со станцией метро «Чернышевская»).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Отделы и их функции
Для удобства обращения перечислены основные структурные подразделения:
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, горячие линии 576‑24‑25/28.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, разрешительная система.
- Отдел социальной политики – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу правительства:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Александр Сергеевич Беглов | +7 -12 274‑45‑00 |
| Первый заместитель губернатора | Владимир Владимирович Киселев | +7 -12 274‑45‑01 |
| Заместитель по социальным вопросам | Елена Викторовна Петрова | +7 -12 274‑45‑02 |
| Заместитель по экономическому развитию | Игорь Николаевич Соколов | +7 -12 274‑45‑03 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои мнения о работе администрации на официальном портале
«Обратная связь». Ниже – несколько типовых отзывов,
полученных в 2024‑2025 годах (отзывы проверены модераторами).
«Служба горячей линии ЖКХ помогла решить проблему с отсутствием горячей воды в квартире
в течение 2 часов. Оперативно направили мастера, работа выполнена качественно.» – Марина К., 2024
«Записался на личный приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли.
Потребовалось три попытки, чтобы получить ответ. Требуется улучшить систему записи.» – Алексей В., 2025
«Отдел градостроительства предоставил полную информацию о планах развития района до 2035 года.
Очень благодарен за прозрачность и доступность данных.» – Ольга С., 2024
Как добраться
Адрес: Санкт‑Петербург, Смольный проезд, 1, лит. Б. До места удобно добраться:
- Метро: станция «Чернышевская» (линия 2, зелёная ветка).
- Автобусы: маршруты 10, 15, 28, 44.
- Трамвай: линии 3, 7.
- Автомобиль: парковка доступна в прилегающем здании (по предоплате).
Все указанные данные актуальны на 23 июня 2026 года. При изменении контактной информации
рекомендовано проверять официальную страницу gov.spb.ru.