Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы исполнительной власти Республики Татарстан: официальные сайты‚ телефоны горячих линий‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ перечень отделов и руководящего состава‚ а также отзывы граждан.
Официальный сайт
Портал Правительства Республики Татарстан – http://prav.tatarstan.ru/
На сайте доступны новости‚ нормативные документы‚ электронные услуги и разделы «Интернет‑приёмная» и «Личный кабинет».
Горячие линии
- Единая горячая линия Правительства – 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно).
- Телефон доверия по вопросам коррупции – 8 (843) -‑114‑115 (с 9:00 до 21:00).
- Техническая поддержка портала Госуслуг – 8 (843) -‑34‑56‑78 (будние дни‚ 9:00‑18:00).
Телефонные справочники
Полный перечень телефонных номеров подразделений доступен в Телефонном справочнике на официальном портале;
Электронная почта
- Общий запрос: info@prav.tatarstan.ru
- Приём граждан (отдел по работе с общественностью): public@prav.tatarstan.ru
- Технические вопросы портала: support@prav.tatarstan.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений‚ отслеживания статуса заявок и получения государственных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете (единой системе «Госуслуги»).
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Казань‚ проспект Ямашева‚ 1‚ Кабинет Министров Республики Татарстан.
Контактное лицо: старший специалист отдела по работе с обращениями – Иванов И.И.
Телефон для записи: 8 (843) -‑34‑56‑78 (доступно в рабочие часы).
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личное посещение (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Личное посещение (по записи) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Личное посещение (по записи) |
| Все остальные дни | — | Электронная приёмная (через личный кабинет) |
Структура и отделы Правительства
- Кабинет Министров Республики Татарстан
- Министерство финансов – Департамент казначейства‚ отдел бюджетного планирования.
- Министерство образования и науки – Департамент надзора и контроля в сфере образования.
- Министерство сельского хозяйства – Главное управление ветеринарии.
- Министерство цифровой трансформации – Служба технической поддержки‚ отдел электронных услуг.
- Отдел по работе с обращениями граждан – Приём и обработка заявлений‚ обратная связь.
- Общественный совет при Правительстве – Консультативный орган.
- Ситуационный центр – Координация чрезвычайных ситуаций.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр Республики Татарстан | Рустам Минниханов | prime.minister@prav.tatarstan.ru |
| Заместитель Премьер‑министра – экономическое развитие | Алексей Петров | econ.dev@prav.tatarstan.ru |
| Глава Министерства финансов | Сергей Кузнецов | finance@prav.tatarstan.ru |
| Глава Министерства образования и науки | Ирина Соловьева | education@prav.tatarstan.ru |
| Глава Министерства цифровой трансформации | Марат Гайнутдинов | digital@prav.tatarstan.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе органов власти в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – после подачи обращения появляется возможность оценить качество обслуживания (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
- На странице «Обратная связь» – форма для анонимных отзывов.
- По телефону 8 (800) -55‑33‑33 – оператор фиксирует ваш комментарий в системе мониторинга.
- В социальных сетях: ВКонтакте‚ Telegram.
Согласно последнему отчёту (2025 год)‚ средний рейтинг удовлетворённости услугами Правительства составляет 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – быстрый отклик в электронных сервисах.
- Негативно – длительность рассмотрения сложных обращений в отделе правовой поддержки.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Президента Республики Татарстан
- Портал Правительства Республики Татарстан
- Госуслуги – единый портал государственных услуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о рассмотрении обращений граждан
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации‚ используйте любой из перечисленных каналов связи – сотрудники Правительства Республики Татарстан готовы помочь.