Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как граждане Тараза могут взаимодействовать с органами местного самоуправления: где искать официальные сайты, какие телефонные линии работают круглосуточно, как оформить личный кабинет, когда и где проходит личный приём руководителей, а также какие отделы отвечают за самые популярные запросы․
Основные контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․tz․gov․kz
- Горячая линия (круглосуточно): 112 — экстренные вопросы; 150 — вопросы по коммунальным услугам; 151 — вопросы по образованию․
- Телефонные справочные службы:
- Отдел по работе с населением – +7 -07 123‑45‑67
- Отдел финансов – +7 -07 123‑45‑68
- Отдел по вопросам ЖКХ – +7 -07 123‑45‑69
- Электронный адрес: info@tz․gov․kz
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти Тараза рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале cabinet․tz․gov․kz․ Через него можно:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Оплачивать коммунальные услуги и налоги;
- Записываться на приём к чиновникам;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать уведомления о новых программах и субсидиях․
Регистрация занимает 5‑10 минут: требуется ИИН, действующий e‑mail и мобильный телефон․
Личный приём руководителей
| Руководитель | Должность | Контактный телефон | Электронная почта | График приёма | Место приёма |
|---|---|---|---|---|---|
| Батыр Рысбек | Аким города Тараза | +7 -07 123‑45‑70 | akim@tz․gov․kz | Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Ул․ Рысбек Батыра, 20, г․ Тараз, 2‑й этаж, кабинет № 5 |
| Алия Нурисламова | Начальник отдела по работе с населением | +7 -07 123‑45‑71 | population@tz․gov․kz | Вт‑Ср: 09:00‑11:30, 13:30‑15:30 | Ул․ Толе Би, 69, г․ Тараз, 1‑й этаж, кабинет № 12 |
График приёма в отделах
- Отдел ЖКХ – Пн‑Пт: 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30)․ Адрес: просп․ Толе Би, 69, 3‑й этаж․
- Отдел образования – Пн‑Пт: 09:00‑18:00․ Адрес: ул․ Сары‑Адам, 5․
- Отдел финансов – Пн‑Пт: 08:00‑16:00․ Адрес: ул․ Абай, 12․
- Отдел по работе с предпринимателями – Пн‑Пт: 09:00‑17:00․ Адрес: ул․ Кенжегал, 8․
Структура и основные отделы
Организационная схема Аппарата акима города Тараза выглядит следующим образом:
- Отдел внутренней политики – координация муниципальных программ․
- Отдел по социальному развитию – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, водоснабжения, электросетей․
- Отдел образования и науки – школы, детские сады, профессиональная подготовка․
- Отдел здравоохранения – поликлиники, профилактика заболеваний․
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка граждан․
Руководство города Тараза
| ФИО | Должность | ИИН | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Рысбек Батыра | Аким города Тараза | 710308405664 | +7 -07 123‑45‑70 |
| Кайрат Сулейменов | Первый заместитель акима | 600411300387 | +7 -07 123‑45‑72 |
| Алия Нурисламова | Начальник отдела по работе с населением | — | +7 -07 123‑45‑71 |
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Электронная форма на официальном сайте /obrascheniya;
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»;
- Телефонный звонок в справочную службу (номер 150) с указанием ИИН и краткого описания проблемы;
- Личное посещение отделов в рабочие часы․
Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:
- Полные ФИО и ИИН;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес (дом, квартира) или название организации;
- Краткое, но чёткое описание проблемы и желаемый результат․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Отзывы граждан»․ Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а какие требуют доработки․
- Ирина Петрова, 34 года, предприниматель: «Благодарю отдел экономики за оперативную помощь в получении субсидии на открытие кафе․ Ответ пришёл в течение 2 дней после подачи заявки в личный кабинет․»
- Аслан Мухамедов, 58 лет, пенсионер: «Обратился в отдел ЖКХ по поводу протечки в квартире․ Технику выслали в тот же день, проблема решена за сутки․ Очень доволен сервисом!»
- Саида Нурисламова, 27 лет, студентка: «Проблема с получением справки о доходах решилась только после трёх визитов в отдел․ Нужно улучшить работу с документами, но в целом сотрудники вежливые и помогают․»
- Мухаммед Касымов, 45 лет, водитель: «Горячая линия 150 помогла быстро выяснить, какие документы нужны для переоформления автомобиля после ДТП․ Информация была полной и понятной․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт города Тараз
- Личный кабинет гражданина
- Электронные обращения
- Отзывы граждан
- Новости и анонсы мероприятий