В статье собраны все необходимые сведения для обращения к органам власти
Республики Саха (Якутия): официальный сайт, горячая линия, телефонные
номера, электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, структура
отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: http://www.sakha.gov.ru
Сайт является центральным информационным порталом, где размещены новости,
нормативные акты, электронные услуги и интерактивный личный кабинет
гражданина.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций по работе государственных
сервисов можно воспользоваться единой горячей линией.
- Телефон: +7 (3412) -5‑55‑55
- Круглосуточный режим: 24 ч × 7 дн.
- Электронный чат: доступен на официальном сайте в правом нижнем углу.
Телефонные справочные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление делами Главы и Правительства | +7 (3412) -5‑10‑20 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел цифровой трансформации | +7 (3412) -5‑30‑40 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Пресс‑служба | +7 (3412) -5‑50‑60 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (3412) -5‑70‑80 | Круглосуточно (приём заявок онлайн) |
Электронный адрес для обращений
С 2024 года в рамках проекта цифровой трансформации введён запрет на
использование публичных почтовых доменов (Gmail, ProtonMail) для
официальных адресов органов власти. Поэтому все электронные обращения
следует отправлять на корпоративный домен @sakha.gov.ru.
- Общий контактный ящик: info@sakha.gov.ru
- Приём граждан (обращения, жалобы, предложения): obrat@sakha.gov.ru
- Техническая поддержка портала: support@sakha.gov.ru
Для отправки электронного обращения необходимо указать в теме письма
«Обращение гражданина – ФИО – № обращения». При получении
автоматической системы будет присвоен номер и в течение 5 рабочих дней
будет направлен ответ.
Личный кабинет (Электронные услуги)
На портале sakha.gov.ru
доступен личный кабинет для физических лиц и юридических субъектов.
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» в правом верхнем углу сайта.
- Нажмите «Регистрация», введите номер телефона и e‑mail @sakha.gov.ru.
- Подтвердите регистрацию кодом из СМС.
- После входа вы сможете:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к руководителям отделов.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в правительство необходимо предварительно записаться
через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Кому | Адрес | График приёма | Контакт |
|---|---|---|---|
| Глава Республики Саха (Якутия) – Айсен Николаев | г. Якутск, ул. Кирова, д. 1 | Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | president@sakha.gov.ru |
| Заместитель председателя правительства – Анатолий Семенов (цифровая трансформация) | г. Якутск, ул. Кирова, д. 1, офис 3 | Вт, Чт 14:00‑16:00 (по записи) | semenov@sakha.gov.ru |
| Отдел по работе с обращениями граждан | г. Якутск, ул. Кирова, д. 1, приёмная 2 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без записи) | obrat@sakha.gov.ru |
Структура отделов Правительства
- Отдел цифровой трансформации – отвечает за внедрение
электронных сервисов, автоматизацию документооборота и развитие
цифровой инфраструктуры. - Отдел социального развития – вопросы образования,
здравоохранения, социальной защиты. - Отдел экономического развития – инвестиции, поддержка
предпринимательства, сельское хозяйство. - Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение
деятельности правительства. - Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных
заявлений.
Руководство Правительства
| Должность | ФИО | Контактный e‑mail |
|---|---|---|
| Глава Республики Саха (Якутия) | Айсен Николаев | president@sakha.gov.ru |
| Председатель Правительства | Алексей Петров | prime@sakha.gov.ru |
| Заместитель председателя – цифровая трансформация | Анатолий Семенов | semenov@sakha.gov.ru |
| Заместитель председателя – социальные вопросы | Марина Кузнецова | kuznetsova@sakha.gov.ru |
Отзывы граждан
Сайт sakha.gov.ru имеет раздел
«Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе
органов власти.
- Средний рейтинг за 2025 год – 4,3 из 5.
- Самые часто упоминаемые плюсы: быстрый ответ в личном кабинете,
удобный онлайн‑запрос документов. - Критика: длительные сроки личного приёма в центральном офисе,
ограниченный доступ к интернет‑сервисам в отдалённых районах.
Как правильно оформить электронное обращение
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете портала.
- Выберите пункт «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля:
- Тема обращения (коротко, ясно).
- Текст обращения (детальное описание проблемы).
- Прикрепите документы (если необходимо) в формате PDF, DOCX,
JPG (не более 5 МБ).
- Нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит номер
обращения (пример: OB‑2026‑00123). - Отслеживайте статус в личном кабинете или получайте уведомления
на e‑mail @sakha.gov.ru.
Все указанные сведения актуальны на 22 июля 2026 года. При изменении
контактных данных правительство публикует обновления на официальном сайте.