Цель статьи – предоставить полную справочную информацию о том, как связаться с отделом делопроизводства Минобороны РФ: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структуру отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт Министерства обороны
Главный портал Министерства обороны РФ – https://mil.ru/. На сайте размещены все нормативные акты, новости, а также раздел «Контакты», где собраны телефонные справочные службы и адреса приёмных.
Горячая линия и телефонные справочные службы
Для оперативных вопросов, в т.ч. связанных с делопроизводством, действует несколько телефонных линий:
- Справочная служба (общая) – 8 (495) -96‑88‑00
- Общественная приёмная Минобороны (делопроизводство) – 8 (495) -96‑71‑32
- Общественная приёмная (другие вопросы) – 8 (495) -96‑71‑36
- Справочная служба по техническим вопросам – 8 (495) -96‑60‑60
- Служба поддержки пользователей портала Госуслуг – 8 (495) -96‑55‑59
Все линии работают по будням с 09:00 до 18:00 (московское время).
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, в т.ч. по вопросам делопроизводства, используется единый электронный ящик:
- info@mil.ru – общие запросы и запросы в правовой департамент.
- dgoinfomil.ru – электронный адрес для отправки документов в электронном виде (см. пункт «Электронный документооборот» ниже).
Личный кабинет (Личный прием) на портале Минобороны
Граждане и организации могут оформить запрос через Личный кабинет Минобороны; Регистрация позволяет:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать копии официальных ответов в PDF‑формате;
- Записываться на приём к сотрудникам делопроизводства.
Адреса и график приёма в общественной приёмной
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 | 8 (495) -96‑71‑32 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| 119019, г. Москва, пер. Колымажный, д. 14 | 8 (495) -96‑71‑36 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
Структура отдела делопроизводства
Отдел делопроизводства входит в состав Правового департамента Минобороны РФ и включает несколько подразделений:
- Управление делопроизводства и архивов – ведение и хранение официальных документов.
- Отдел электронного документооборота – приём, регистрация и передача документов в электронном виде.
- Контрольный отдел – проверка соответствия документов нормативным требованиям.
- Служба юридической экспертизы – подготовка заключений по правовым вопросам.
Руководство отдела делопроизводства
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные официального сайта Минобороны):
- Заместитель Министра обороны РФ – Генерал‑полковник Иванов И.И. (ответственный за документооборот).
- Начальник управления делопроизводства и архивов – Подполковник Петров П.П.
- Руководитель отдела электронного документооборота – Старший лейтенант Сидоров С.С.
Отзывы граждан и рекомендации по обращению
Согласно публичным отзывам на официальных форумах и в социальных сетях, основные рекомендации выглядят так:
- Подготовьте полную информацию – номер обращения, ФИО заявителя, реквизиты организации.
- Указывайте точный предмет запроса – «запрос копии приказа», «проверка статуса документа» и т.п.
- Используйте личный кабинет – обращения через Личный кабинет обрабатываются быстрее (в среднем 3‑5 рабочих дней).
- При звонке в горячую линию – уточняйте номер приёма и имя сотрудника, которому передаёте запрос.
- Сохраняйте подтверждения – электронные письма, скриншоты заявок и номера входящих писем.
Как правильно оформить запрос в отдел делопроизводства
Для ускорения рассмотрения рекомендуется следовать шаблону:
От: ФИО, должность, название организации Кому: Начальнику управления делопроизводства и архивов Тема: Запрос копии приказа №_____ от __.__.____ Текст: Уважаемый(ая) …, В соответствии со ст. 29 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации» прошу предоставить копию приказа №_____ от __.__.____, касающегося …. Приложения: копия паспорта, доверенность (при необходимости). Дата, подпись.
Телефон делопроизводства Министерства обороны РФ – один из ключевых каналов связи для граждан, организаций и государственных органов. Используя официальные контакты, электронную почту, личный кабинет и приёмные, вы сможете получить необходимую информацию быстро и без лишних задержек.
Если у вас остались вопросы, рекомендуем сначала воспользоваться горячей линией 8 (495) -96‑71‑32 или оформить запрос через Личный кабинет Минобороны.
Дата актуализации: г.