Открытое правительство РФ – это государственная инициатива‚ направленная на повышение
прозрачности работы органов власти‚ взаимодействие с гражданами и развитие
электронных сервисов. Ниже собраны все актуальные способы связи с проектом:
Контакты для обращений
Граждане могут направлять свои запросы‚ предложения и жалобы через несколько каналов:
- Электронную форму на официальном сайте;
- Горячую линию;
- Электронную почту;
- Личный кабинет в системе «Госуслуги».
Официальный сайт
URL: https://open.gov.ru
На сайте размещены:
- База нормативных актов;
- Отчёты о выполнении государственных программ;
- Интерактивные карты открытых данных;
- Форма обратной связи и личный кабинет.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: пн‑пт‚ 09:00‑18:00 (моск. время).
Оператор отвечает на вопросы о доступе к открытым данным‚ работе личного кабинета
и порядке подачи обращений.
Номера телефонов
Для разных подразделений проекта предусмотрены отдельные номера:
- Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр «Северо‑Западный»: +7 (812) -34‑56‑78
- Техподдержка электронных сервисов: 8‑800‑555‑44‑44
- Отдел по работе с общественными организациями: +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@open.gov.ru
Для обращений граждан: obrat@open.gov.ru
Для СМИ: press@open.gov.ru
Личный кабинет
Пользователи могут зарегистрироватся в системе Личный кабинет Открытого правительства.
В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса поданных обращений;
- Доступ к персонализированным аналитическим отчётам;
- Возможность подписки на новые открытые данные;
- Формирование запросов в формате FOIA (Freedom of Information Act).
Личный приём
Руководитель проекта и его заместители проводят личные встречи с представителями
гражданского общества‚ бизнес‑сообщества и СМИ.
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель по работе с общественностью: Петрова Анна Владимировна
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Главный офис‚ ул. Тверская‚ 7‚ г. Москва |
| Среда | 14:00‑16:00 | Главный офис‚ ул. Тверская‚ 7‚ г. Москва |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция в Zoom) |
Отделы проекта
Структура Открытого правительства включает следующие ключевые подразделения:
- Отдел открытых данных – собирает‚ обрабатывает и публикует статистику и реестры;
- Отдел цифровых сервисов – разрабатывает и поддерживает онлайн‑инструменты;
- Отдел взаимодействия с гражданами – принимает обращения‚ формирует обратную связь;
- Отдел аналитики и мониторинга – готовит отчёты о выполнении государственных программ;
- Отдел правового обеспечения – следит за соответствием законодательству.
Руководство
Ключевые лица‚ отвечающие за работу проекта:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по цифровым технологиям: Кузнецова Марина Сергеевна
- Заместитель директора по работе с общественностью: Петрова Анна Владимировна
- Главный юрисконсульт: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы
Мы ценим мнение граждан. Ниже представлены способы оставить отзыв и примеры типовых комментариев:
- Форма обратной связи на сайте – https://open.gov.ru/feedback
- Электронная почта feedback@open.gov.ru
- Телефон горячей линии (по вопросам качества обслуживания)
Примеры отзывов:
«Сервис личного кабинета работает быстро‚ а ответы на мои обращения приходят в течение суток. Спасибо!» – Мария К.‚ г. Санкт‑Петербург
«Необходимо улучшить навигацию в разделе открытых данных‚ некоторые реестры трудно найти.» – Алексей Д;‚ г. Новосибирск
Важно: вся информация актуальна на 22 июня 2026 года. При изменении контактных данных
обновления публикуются на официальном сайте проекта.