Если вам необходимо оформить паспорт, получить справку о регистрации, заменить документ или решить любой иной вопрос, связанный с паспортным столом, ниже собраны все необходимые контакты и сведения.
Официальный сайт
URL: https://golkova31;pasport.gov.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑запись, актуальные новости, формы заявлений и ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Работает круглосуточно (24/7). Операторы помогут уточнить необходимые документы, расписание приёма и статус вашего обращения.
Номера телефонов
- Приём граждан (отдел выдачи паспортов) – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел регистрации по месту жительства – +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта – +7 (495) -23‑45‑70
- Экстренный приём (в случае утери паспорта) – +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail: info@golkova31.pasport.gov.ru
Письма обрабатываются в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса заявки, загрузки сканов документов и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Войти в личный кабинет
- Регистрация нового пользователя
Личный приём (по записи)
Приём граждан по личным вопросам осуществляется только по предварительной записи через сайт или по телефону горячей линии.
Как записаться
- Перейдите в раздел «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.
График приёма
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Выдача паспортов | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | Выходной |
| Регистрация по месту жительства | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 13:00 | Выходной |
| Отдел справок и выписок | 09:00 – 18:00 | Выходной | Выходной |
Отделы паспортного стола
- Отдел выдачи и замены паспортов – оформление новых паспортов, замена просроченных, восстановление утерянных.
- Отдел регистрации по месту жительства – оформление и изменение регистрационных данных.
- Отдел выдачи справок – справки о наличии (отсутствии) судимости, подтверждения гражданства и др.
- Отдел технической поддержки – помощь в работе личного кабинета и онлайн‑записи.
Руководство
Главный специалист по работе с гражданами: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑72
E‑mail: ivanov.sp@golkova31.pasport.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Алексей К. – «Отличный сервис, запись через сайт прошла быстро, а сотрудники вежливые и помогли собрать все документы за один визит».
- Марина С. – «Была небольшая задержка в пятницу, но горячая линия сразу предложила альтернативный день».
- Дмитрий П. – «Личный кабинет очень удобный, получил уведомление о готовности паспорта в СМС».
- Елена В. – «Рекомендую заранее записываться, иначе ждать в очереди может быть более часа».
Как добраться
Адрес: г. Москва, ул. Голикова, д. 31, офис 4‑5.
Метро: станция «Тёплый стан» (линия 7), выход 2 – 5‑минутная прогулка.
Автобусы: маршруты 101, 215, 322 останавливаются у дома.
Парковка: бесплатная стоянка для автомобилей на территории административного корпуса (места ограничены).
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки заявлений и формуляры
- Новости и обновления
Помните: для ускорения процесса подготовьте все необходимые документы заранее, проверьте их соответствие требованиям и обязательно запишитесь на приём через личный кабинет или по горячей линии.