Адрес: 125009, г․ Москва, Чистопрудный бульвар, дом 12, корпус 1 (офис 12‑ас‑1)
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://12as1․mvd․ru
- Горячая линия (общероссийская): 102
- Телефон отдела приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@12as1․mvd․ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://cabinet․mvd․ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел приёма граждан необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑сервис личного кабинета․
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 (запись), 13:00 – 17:00 (приём без записи) | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Вторник | 09:00 – 12:00 (запись), 13:00 – 17:00 (приём без записи) | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Среда | 09:00 – 12:00 (запись), 13:00 – 17:00 (приём без записи) | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Четверг | 09:00 – 12:00 (запись), 13:00 – 17:00 (приём без записи) | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Пятница | 09:00 – 12:00 (запись), 13:00 – 16:00 (приём без записи) | Личный приём, телефон, онлайн‑запись |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура подразделения
Отделы
- Отдел оперативно-розыскной деятельности (ОРД) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
- Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями, совершёнными несовершеннолетними․
- Отдел дорожного движения (ГИБДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений․
- Отдел кадров и административного обеспечения – кадровый вопрос, снабжение, документооборот․
Руководство
- Начальник отдела – полковник Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника – майор Петрова Анна Викторовна
- Главный специалист по работе с обращениями – младший лейтенант Смирнов Алексей Владимирович
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами через официальный сайт и портал gibdd․ru․ Отзывы сгруппированы по темам․
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела по работе с обращениями за быстрый отклик и профессиональное решение вопроса о пропаже личных вещей․ Всё оформлено в личном кабинете, без очередей» – А․ Кузнецов, 12‑март‑2025․
- «Отдел ОРД оперативно расследовал кражу со взломом в моём доме․ Полицейские вежливые, всё объяснили, дело закрыто в срок» – Е․ Соколова, 07‑апрель‑2025․
Критические отзывы
- «Приём без записи в часы пик затруднён, пришлось ждать более 40 минут․ Советую увеличить количество окон в часы пик» – В․ Михайлов, 22‑февраль‑2025․
- «Сайт личного кабинета иногда недоступен, из‑за чего пришлось обращаться по телефону» – Н․ Романова, 15‑январь‑2025․
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Официальный сайт подразделения
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация и карта проезда
- Документы и формы заявлений
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам․ Мы гарантируем конфиденциальность и оперативность рассмотрения вашего обращения․