Тверская улица – одна из центральных артерий столицы‚ где расположены административные здания Правительства Москвы‚ а также ряд отделов‚ отвечающих за развитие города‚ транспорт‚ благоустройство и социальные услуги․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан‚ желающих связаться с органами власти‚ подать обращение‚ записаться на приём или просто узнать‚ кто принимает решения в данном районе․
Официальный сайт
mos․ru – главный портал Правительства Москвы․ На сайте можно найти новости‚ нормативные акты‚ интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина․
Горячая линия Правительства Москвы
- Единый номер для обращений граждан: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно‚ бесплатно по России)․
- Техническая поддержка сайта mos․ru: 8‑800‑200‑00‑00 (с 9:00 до 21:00)․
Номера телефонов отделов‚ расположенных на Тверской улице
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Департамент городского хозяйства | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Департамент транспорта | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Департамент культуры | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
Электронный адрес для письменных обращений
email: obrascheniya@mos․ru
Письмо должно содержать ФИО‚ контактный телефон‚ адрес проживания и чёткое описание вопроса/проблемы․
Личный кабинет гражданина (ЛК)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на lk․mos․ru․ После регистрации доступны следующие функции:
- Подача онлайн‑обращения в любой отдел․
- Отслеживание статуса рассмотрения․
- Запись на приём к чиновнику․
- Получение электронных копий нормативных актов․
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в офис Правительства Москвы на Тверской улице необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․
Как записаться
- Войдите в личный кабинет․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите отдел‚ к которому хотите обратиться‚ и удобное время․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
График приёма (пример)
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Департамент городского хозяйства | Пн‚ Ср‚ Пт | 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 | ул․ Тверская‚ д․ 12‚ офис 3 |
| Департамент транспорта | Вт‚ Чт | 09:30‑11:30‚ 13:30‑15:30 | ул․ Тверская‚ д․ 12‚ офис 7 |
| Отдел по работе с обращениями | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 (по предварительной записи) | ул․ Тверская‚ д․ 12‚ приёмная 1 |
Структура отделов‚ расположенных на Тверской улице
- Департамент городского хозяйства – отвечает за благоустройство‚ ремонт дорог‚ уличное освещение‚ вывоз мусора․
- Департамент транспорта – планирование дорожного движения‚ регулирование общественного транспорта‚ дорожные работы․
- Департамент культуры – поддержка музеев‚ театров‚ культурных мероприятий в центральных районах․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и запросов от населения․
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса‚ инвестиционные проекты․
Руководство (ключевые лица)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Правительства Москвы | Алексей Сергеевич Котин | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы по городскому хозяйству | Ирина Владимировна Петрова | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Заместитель главы по транспорту | Дмитрий Алексеевич Соколов | +7 (495) -45‑67‑89 |
| Руководитель отдела по работе с обращениями | Елена Михайловна Кузнецова | +7 (495) -56‑78‑90 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на mos․ru/feedback․
- Электронная почта feedback@mos․ru․
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (отдел по работе с отзывами)․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Пример типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников Департамента городского хозяйства за оперативный ремонт тротуара у дома 12‚ Тверская улица»․
- «Необходимо ускорить замену уличного освещения на участке от Оружейного переулка до Лесной улицы»․
- «Проблема с парковкой на Тверской‚ 15‑17:00 – просим рассмотреть возможность создания дополнительных мест»․
Полезные ссылки
- Департамент городского хозяйства – официальная страница
- Департамент транспорта – официальная страница
- Департамент культуры – официальная страница
- Отдел экономического развития