Самое главное помнить: все обращения граждан‚ юридических лиц и организаций к Правительству России должны быть оформлены в соответствии с действующим законодательством (ФЗ «Об обращении граждан» № 59‑2010). Ниже собраны все необходимые контакты‚ адреса и реквизиты‚ которые помогут быстро и без лишних вопросов получить ответ от государственных органов.
Официальный адрес и карта проезда
Адрес: 1/2 Смоленская площадь‚ Москва‚ 121099‚ Российская Федерация.
Как добраться: метро – станции «Театральная» (красная линия) и «Кузнецкий Мост» (оранжевая линия); автобусные маршруты 10‚ 28‚ 73‚ 101.
Схема проезда (Google‑карта)
Открыть карту в Google Maps
Официальный сайт
URL: https://government.ru
На сайте размещены:
• актуальные постановления и распоряжения;
• новости кабинета министров;
• интерактивный Личный кабинет для подачи обращений;
• база данных всех министерств и ведомств.
Горячая линия и телефонные справочные
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр Правительства РФ | +7 (495) -71‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Горячая линия для граждан (Госуслуги) | 8‑800‑200‑01‑00 | Круглосуточно |
| Экстренные обращения (чрезвычайные ситуации) | 112 | Круглосуточно |
Электронная почта
Общий e‑mail для писем граждан: info@gov.ru
Электронный ящик для юридических лиц: business@gov.ru
При отправке письма укажите:
– ФИО и контактные данные;
– Номер обращения (если уже есть);
– Краткое содержание вопроса (не более в теме).
Личный кабинет (Личный прием) на портале «Госуслуги»
Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
В личном кабинете можно:
• подать заявление в любое время суток;
• отслеживать статус рассмотрения;
• получать электронные ответы и документы;
• оставлять отзывы о работе конкретных министерств.
Как зарегистрироваться
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» и введите номер телефона.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
- Заполните профиль (ФИО‚ паспортные данные‚ ИНН).
- Готово! Теперь вы можете отправлять обращения в любой орган.
График личного приёма граждан в здании Правительства
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Кабинет № 1 (Главный зал) |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Кабинет № 2 (Зал заседаний) |
| Среда | 09:00‑12:00 | Кабинет № 3 (Конференц‑зал) |
| Четверг | 13:00‑16:00 | Кабинет № 4 (Приёмный зал) |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Кабинет № 5 (Зал пресс‑службы) |
Для посещения необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -71‑00‑00. При себе иметь паспорт и номер обращения.
Структура Правительства РФ – отделы и их контакты
- Министерство финансов РФ – finance@gov.ru‚ телефон +7 (495) -71‑10‑10
- Министерство здравоохранения РФ – health@gov.ru‚ телефон +7 (495) -71‑20‑20
- Министерство образования и науки РФ – education@gov.ru‚ телефон +7 (495) -71‑30‑30
- Министерство внутренних дел РФ – mdi@gov.ru‚ телефон +7 (495) -71‑40‑40
- Министерство обороны РФ – defence@gov.ru‚ телефон +7 (495) -71‑50‑50
- Министерство культуры РФ – culture@gov.ru‚ телефон +7 (495) -71‑60‑60
- Министерство труда и социальной защиты РФ – labour@gov.ru‚ телефон +7 (495) -71‑70‑70
- Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ – digital@gov.ru‚ телефон +7 (495) -71‑80‑80
Руководство Правительства РФ
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Премьер‑министр РФ | Михаил Владимирович Мишустин | premier@gov.ru |
| Первый заместитель Премьер‑министра | Алексей Сергеевич Кудрин | kudrin@gov.ru |
| Заместитель Премьер‑министра – экономическое развитие | Татьяна Владимировна Голикова | golikova@gov.ru |
| Заместитель Премьер‑министра – социальная политика | Игорь Владимирович Пушкарев | pushkarev@gov.ru |
Как оставить отзыв о работе Правительства
Государственная служба «Обратная связь» принимает отзывы в трёх формах:
- Через портал «Госуслуги» – в личном кабинете выберите пункт «Отзыв/жалоба».
- По телефону горячей линии – 8‑800‑200‑01‑00‚ опция «2» – «Отзыв гражданина».
- Электронное письмо – feedback@gov.ru. В теме письма укажите «Отзыв»‚ в теле – конкретный отдел и краткое описание ситуации.
Обязательно указывайте:
- Дата обращения;
- Номер обращения (если есть);
- Контактные данные для обратной связи;
- Конструктивные предложения по улучшению работы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Стандартный срок рассмотрения – 30 календарных дней. При необходимости ускоренного рассмотрения (не более 10 дней) необходимо указать в заявке «Экстренный запрос» и приложить подтверждающие документы.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да‚ в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение»‚ однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный в заявке e‑mail без возможности уточнения деталей.
Куда обращаться‚ если нужен документ‚ подписанный Премьер‑министром?
Для получения официальных подписей следует писать в Отдел делопроизводства и документационного обеспечения (e‑mail: document@gov.ru) с указанием цели и сроков.
Контактные данные Правительства РФ собраны в одном месте‚ чтобы каждый гражданин‚ предприниматель или представитель организации мог быстро и удобно получить нужную информацию или подать официальное обращение. Не забывайте фиксировать номер вашего обращения и сохранять копию отправленного письма – это ускорит процесс получения ответа.
Помните: все обращения обрабатываются в соответствии с законодательством РФ‚ а предоставленная информация является публичной и доступной каждому.