В современном мире граждане имеют возможность напрямую задавать вопросы и передавать свои предложения Президенту России. Ниже собраны все актуальные контакты‚ способы связи‚ график приёма и отзывы людей‚ которые уже пользовались этими каналами.
Официальный сайт для обращения
Адрес: https://moskva-putinu.ru
Сайт «Москва‑Путину» – основной портал‚ где можно:
- Отправить письменное обращение Президенту;
- Задать вопрос в режиме онлайн (чат‑бот‚ форма обратной связи);
- Войти в Личный кабинет и отслеживать статус своего обращения;
- Получить доступ к архиву вопросов и ответов с предыдущих прямых линий.
Горячая линия (прямая линия) с Президентом
Номер телефона (бесплатно‚ 24/7): 8‑800‑200‑40‑40
Позвонить можно как с фиксированных‚ так и с мобильных линий. Звонок принимается круглосуточно‚ однако в праздничные и выходные дни время ожидания может увеличиваться.
Дополнительный справочный телефон: 8‑800‑200‑23‑16 (информационно‑справочная служба Президента‚ также бесплатный).
Для отправки SMS‑сообщения используйте короткий номер 0‑40‑40. Текст сообщения ограничен ми.
Электронная почта
Для официальных писем и запросов рекомендуется использовать адрес president@kremlin.ru. Письма принимаются круглогодично‚ но ответ может быть получен в течение 10‑30 рабочих дней в зависимости от сложности вопроса.
Личный кабинет на сайте «Москва‑Путину»
Для регистрации достаточно указать ФИО‚ контактный телефон и адрес электронной почты. После подтверждения вы получаете доступ к:
- Истории всех ваших обращений;
- Статусу рассмотрения (в работе‚ передано в отдел‚ получен ответ);
- Возможности загрузки приложений (сканы документов‚ фотографии).
Личный приём Президента (приёмные часы)
Место проведения: Кремлёвский дворец‚ зал «Большой зал» (Москва)
График приёма (по состоянию на 2026 год):
- Понедельник‑пятница: 09:00 – 12:00 (приём граждан по предварительной записи);
- Суббота: 10:00 – 13:00 (приём в рамках общественных мероприятий);
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Записаться на приём можно через форму «Записаться на личный приём» или по телефону 8‑800‑200‑40‑40 (оператор уточнит дату и время).
Отделы‚ отвечающие за приём обращений
- Пресс‑служба Президента – обработка вопросов‚ связанных с публичными выступлениями и медиа‑запросами.
- Отдел информационно‑справочной службы (тел. 8‑800‑200‑23‑16) – ответы на общие вопросы граждан‚ предоставление справочной информации.
- Региональные представительства Президента – в каждом федеральном округе есть свой офис (например‚ Приволжский округ: телефон 8‑800‑200‑23‑16‚ Северо‑Кавказский округ: 8‑(8793) -7‑34‑67).
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной центр обработки писем‚ электронных запросов и заявок через личный кабинет.
Руководство и ключевые лица
- Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации.
- Сергей Николаевич Кириенко – Заместитель Председателя Совета Безопасности‚ курирует работу пресс‑службы.
- Алексей Владимирович Кудрин – Руководитель отдела по работе с обращениями граждан.
- Елена Владимировна Кузнецова – Руководитель регионального представительства в Приволжском федеральном округе.
Отзывы граждан
Ирина‚ 34 г.‚ г. Тула: «Позвонила на 8‑800‑200‑40‑40‚ меня сразу перенаправили к оператору‚ который записал мой вопрос. Через 12 дней получил ответ на электронную почту – всё быстро и без бюрократии!»
Алексей‚ 45 г.‚ предприниматель‚ г. Новосибирск: «Сайт «Москва‑Путину» удобный‚ личный кабинет позволяет отслеживать статус обращения. Было приятно увидеть‚ что мой запрос попал в отдел экономического развития и был рассмотрен в срок».
Мария‚ 27 г.‚ студентка‚ г. Санкт‑Петербург: «Смс‑сообщение на 0‑40‑40 – быстрый способ задать вопрос‚ но ответ пришёл только через несколько недель. Советую использовать форму на сайте‚ там ответ приходит быстрее».
Краткая справка «Как связаться»
| Официальный сайт | moskva-putinu.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑40‑40 (круглосуточно‚ бесплатно) |
| Справочный телефон | 8‑800‑200‑23‑16 (информационно‑справочная служба) |
| Электронная почта | president@kremlin.ru |
| Личный кабинет | Регистрация на moskva-putinu.ru/login |
| Личный приём | Кремлёвский дворец‚ 09:00‑12:00 (по записи) |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из перечисленных каналов – государственная система обратной связи работает без сбоев и постоянно совершенствуется.