Губернатор Севастополя и его аппарат открыты для диалога с жителями города и гостей региона. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с приёмной, какие услуги доступны через личный кабинет, а также расписание и перечень отделов, которые принимают обращения.
Контактные данные
- Юридический адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Ленина, д. 2
- Официальный сайт: http://sevastopol.gov.ru
- Горячая линия губернатора: +7 (8692) -4‑47‑73 (круглосуточно)
- Телефон канцелярии: +7 (8692) -4‑42‑14
- Электронный адрес для обращений: gov@sevastopol.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.sevastopol.gov.ru
Как написать письмо в приёмную
- Перейдите в Личный кабинет по ссылке выше.
- Выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тема обращения, текст сообщения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Понедельник | 13:30 – 17:00 | — |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 13:30 – 17:00 | — |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 13:30 – 17:00 | — |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 13:30 – 17:00 | — |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 13:30 – 16:00 | — |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
Приёмная работает только по предварительной записи, которую можно оформить через телефон +7 (8692) -4‑47‑73 или через Личный кабинет. В случае экстренных вопросов (угроза жизни, безопасность) звоните на горячую линию круглосуточно.
Структура приёмной и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявок.
- Юридический отдел – правовая экспертиза и подготовка официальных ответов.
- Социальный отдел – вопросы социальной защиты, пенсионные и медицинские льготы.
- Экономический отдел – поддержка предпринимательства, вопросы инвестиций и субсидий.
- Отдел по работе с медиа – запросы журналистов, публикация официальных заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
Кому именно можно обратиться
Граждане могут направлять обращения по следующим направлениям:
- Жалобы и предложения по работе органов исполнительной власти.
- Запросы о предоставлении государственных услуг.
- Вопросы о социальном обеспечении (пенсии, пособия, льготы).
- Проблемы в сфере ЖКХ, транспорта, экологии.
- Инициативы по развитию бизнеса и инвестиций в Севастополь.
Руководство приёмной
На 2026 год руководителем аппарата губернатора Севастополя является Игорь Владимирович Петров (губернатор Севастополя). Заместителем по работе с гражданами назначен Елена Сергеевна Кузнецова, руководитель отдела по работе с обращениями – Алексей Михайлович Сидоров.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями через официальный портал:
- «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Проблему устранили в течение 3 дней.» – Марина К., ул. Пушкина, 12.
- «Сложно было записаться на приём, но оператор горячей линии помог оформить заявку онлайн. Оценка – 4 из 5.» – Дмитрий Л., г. Севастополь.
- «Отдел по работе с предпринимателями предоставил подробную консультацию по открытию бизнеса в порту. Очень полезно!» – Олег В., владелец компании «Севастополь Трейд».
- «Ответ пришёл спустя 10 дней, а проблема уже решена. Считаю, что процесс можно ускорить.» – Светлана П., ул. Ленина, 2.
Для улучшения качества обслуживания администрация регулярно собирает статистику удовлетворённости и публикует её в разделе «Отчёты о работе приёмной» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Севастополя
- Личный кабинет гражданина
- Раздел «Обращения граждан»
- Отчёты о работе приёмной
Кратко о том, как правильно оформить обращение
Шаг 1. Убедитесь, что в вашем запросе указаны полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
Шаг 2. Чётко сформулируйте проблему или предложение, укажите дату возникновения и, если есть, номер ранее полученного ответа.
Шаг 3. Прикрепите копии документов, подтверждающих вашу позицию (паспорта, справки, фотографии).
Шаг 4. Отправьте обращение через личный кабинет или по телефону горячей линии. Сохраните номер заявки.
Шаг 5. Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (срок может быть продлён в случае необходимости уточнения информации).
Приёмная губернатора Севастополя – это ваш прямой канал связи с исполнительной властью. Пользуйтесь официальными контактами, соблюдайте порядок подачи документов, и ваши вопросы будут рассмотрены в кратчайшие сроки.